主要填充物是普通鴨絨,動(dòng)輒卻要賣(mài)上萬(wàn)元一件,加拿大鵝牌羽絨服賣(mài)的是保暖費還是智商稅?據報道,“加拿大鵝官方旗艦店”實(shí)際經(jīng)營(yíng)者希計(上海)商貿有限公司因虛假廣告,被上海市黃浦區市場(chǎng)監督管理部門(mén)罰款45萬(wàn)元。
加拿大鵝走高端路線(xiàn),宣稱(chēng)“所有羽絨混合材料均含有Hutterite羽絨,這是優(yōu)良且最保暖的加拿大羽絨”。雖然大多數消費者不懂“Hutterite”是什么意思,也不知道它是不是“最保暖”,但必須承認,這個(gè)英文單詞給品牌增加了“不明覺(jué)厲”的格調。2020年,加拿大鵝天貓旗艦店點(diǎn)擊量達到1.81億次,銷(xiāo)售額達1.67億元,相信不少人是被廣告種草。
然而,監管人員詢(xún)問(wèn)專(zhuān)家后得知,在禽鳥(niǎo)品種相同的情況下,羽絨的品質(zhì)和禽鳥(niǎo)的成熟度有關(guān),和產(chǎn)地、氣候無(wú)關(guān)。強調“Hutterite”產(chǎn)地來(lái)彰顯羽絨的保暖性,并無(wú)事實(shí)依據。
監管人員查閱加拿大羽絨協(xié)會(huì )的海外官網(wǎng),發(fā)現有一種蓬松度1000的羽絨,它才是測試以來(lái)加拿大最高品質(zhì)的羽絨;還查閱了加拿大鵝羽絨供應商的海外官網(wǎng),確認其知曉存在蓬松度1000的羽絨,而加拿大鵝向其采購的羽絨蓬松度最高僅為800。
被老家的合作伙伴官網(wǎng)打臉,這就尷尬了。監管人員還發(fā)現,就算所謂的Hutterite羽絨很保暖,加拿大鵝銷(xiāo)售的190款羽絨服裝中,蓬松度達到800的鵝絨服占比也僅為9.5%,蓬松度625的普通鴨絨服接近七成。監管部門(mén)據此認定,希計公司的廣告語(yǔ)以偏概全,與事實(shí)不符。
可以看出,希計公司利用專(zhuān)業(yè)知識編織的說(shuō)辭很隱蔽。能戳破其謊言,體現出我國市場(chǎng)監管部門(mén)的執法能力和國際化水平顯著(zhù)提高。監管人員沒(méi)有被滿(mǎn)屏的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)難倒,在多個(gè)海外網(wǎng)站中尋找真相,才能隔著(zhù)太平洋,抓住撒謊的加拿大鵝。
我國正在著(zhù)力打造市場(chǎng)化、法治化、國際化的營(yíng)商環(huán)境。這既是對監管部門(mén)的要求,也是對所有市場(chǎng)主體的考驗。隨著(zhù)營(yíng)商環(huán)境與世界接軌,監管水平對標國際先進(jìn),再考慮到中國消費者迅速成長(cháng),見(jiàn)識多了,真假洋品牌慣用的手段已不怎么見(jiàn)效。
此前,多個(gè)國產(chǎn)品牌因為名字和產(chǎn)品介紹硬要“蹭洋氣”而“翻車(chē)”。部分真的洋品牌還涉嫌“雙標”,在中國市場(chǎng)降低標準,比如夢(mèng)龍雪糕就被網(wǎng)友爆出在國外使用牛奶,在我國卻使用低價(jià)的植脂。至于那些在國外不過(guò)是超市商品,在國內卻假扮高端的品牌,更是一個(gè)個(gè)被識破。消費者逐漸明白,洋品牌不一定代表高質(zhì)量,也可能是借著(zhù)信息不對稱(chēng),忽悠一個(gè)算一個(gè)。
加拿大鵝可能沒(méi)有認真學(xué)習過(guò)中國的廣告法,也忽略了中國市場(chǎng)的變化。它最初被立案是因為使用了廣告法禁止的“最高級”用語(yǔ)。用虛假廣告欺騙、誤導消費者,是它此次被罰的主要原因。同時(shí),監管部門(mén)還督促其糾正了利用格式條款排除消費者正當權利的違法行為。希望所有企業(yè),無(wú)論中資外資,都應以此為戒,只要在中國經(jīng)營(yíng),就要遵守中國法律。
外國的月亮沒(méi)有更圓,外國的羽絨服也沒(méi)有更暖。不管是給自己起個(gè)洋名字,換個(gè)洋產(chǎn)地,還是大搞洋品牌溢價(jià)甚至虛假宣傳,都不是正道。企業(yè)應當贏(yíng)在產(chǎn)品和服務(wù)上。近幾年,消費者對洋品牌不再迷信,中國品牌正在崛起,大有我用國貨我光榮的勢頭。中國企業(yè)應當抓住機會(huì ),加強研發(fā)、優(yōu)化經(jīng)營(yíng),用堂堂正正的國潮與洋品牌公平競爭。(本文來(lái)源:經(jīng)濟日報 作者:佘穎)
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