編者按
首店、首秀、首展、首演……這些以“首次”為特色的商業(yè)實(shí)踐,已成為激發(fā)市場(chǎng)活力的重要經(jīng)濟現象?!笆装l(fā)經(jīng)濟”是指企業(yè)發(fā)布新產(chǎn)品,推出新業(yè)態(tài)、新模式、新服務(wù)、新技術(shù),開(kāi)設首店等經(jīng)濟活動(dòng)的總稱(chēng)。黨的二十屆三中全會(huì )審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現代化的決定》提出“積極推進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟”,將首發(fā)經(jīng)濟寫(xiě)入中央文件。2025年,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《提振消費專(zhuān)項行動(dòng)方案》提出,因地制宜推進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟,鼓勵國內外優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)品牌開(kāi)設首店、舉辦首發(fā)首秀首展。如今,首發(fā)經(jīng)濟正在成為多地釋放消費潛力、提升城市競爭力的重要途徑。首發(fā)經(jīng)濟有哪些新趨勢?其長(cháng)效發(fā)展中面臨哪些挑戰?鑒此,光明日報與對外經(jīng)濟貿易大學(xué)組成聯(lián)合調研組,深入首發(fā)經(jīng)濟鏈條各環(huán)節開(kāi)展調研,并在此基礎上提出推動(dòng)首發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的對策建議。
上海華為旗艦店剛一開(kāi)門(mén),三折疊屏手機瞬間“秒光”;北京大吉巷商圈,獨具一格的合院式街區在開(kāi)業(yè)當日即吸引客流20萬(wàn);廈門(mén)SM城市廣場(chǎng)達美樂(lè )比薩店,印著(zhù)“全球單店業(yè)績(jì)冠軍”的招牌下,等位叫號器已排至三位數……一場(chǎng)由“首發(fā)”引領(lǐng)的消費模式更新正在悄然改寫(xiě)著(zhù)人們的生活方式。
相關(guān)數據顯示,2025年一季度上海新增首店173家,其中新增全球及亞洲首店7家,全國及內地首店33家;2025年1至4月,北京市累計新設各類(lèi)型首店近300家,涵蓋零售、餐飲、服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域;2025年第一季度成都累計落戶(hù)首店148家,開(kāi)展首展首秀首發(fā)活動(dòng)超50場(chǎng)……
時(shí)間撥回到2015年,“首發(fā)經(jīng)濟”由上海提出的“首店經(jīng)濟”概念演變而來(lái)。從打卡第一家門(mén)店,到欣賞第一場(chǎng)秀;從國際大牌的中國首店,到本土品牌的創(chuàng )新首發(fā),首發(fā)經(jīng)濟早已超越單純的首店模式,逐漸演變?yōu)榧夹g(shù)首研、模式首創(chuàng )、品牌首店、產(chǎn)品首銷(xiāo)的多維生態(tài)。
“首發(fā)”為何這么火
“創(chuàng )”開(kāi)新局。僅需幾分鐘,AI智能飲品站便可自動(dòng)做出一杯飲料;依靠AI信控系統,等候車(chē)輛變多時(shí)信號燈立馬變綠;就診時(shí),患者與AI預診醫生的對話(huà)及時(shí)同步給接診醫生,提高了診療效率……在北京市海淀區的全球首個(gè)人工智能創(chuàng )新街區,一幕幕科幻場(chǎng)景正在變?yōu)楝F實(shí)生活。
創(chuàng )新能力是首發(fā)經(jīng)濟的內在驅動(dòng)力和核心競爭力。首發(fā)經(jīng)濟的“首”,并非簡(jiǎn)單的“先上架”,而是要取得技術(shù)、設計、模式甚至新消費體驗等實(shí)質(zhì)性突破。
“同志們跟緊了!沖鋒號一響咱們就往城門(mén)沖!”五一假期首日,在山東省沂南縣,首個(gè)融合沂蒙紅色文化的沉浸式文旅項目?jì)龋?00余名游客正“跟著(zhù)團長(cháng)打縣城”,他們身著(zhù)八路軍軍裝,在爆破特效與真實(shí)故事改編的劇本里,感受著(zhù)這段歷史?!耙郧肮浼t色景區就是看展板、聽(tīng)講解,現在能親自‘打縣城’,這體驗真是開(kāi)了先河!”游客王女士笑著(zhù)說(shuō)。這種“首次亮相”的鏈式效應,激活了在地經(jīng)濟,撬動(dòng)了周邊住宿、餐飲、購物等多產(chǎn)業(yè)的消費升級。
市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變,首發(fā)經(jīng)濟要保持生命力,需要通過(guò)持續創(chuàng )新來(lái)應對挑戰。例如,在新茶飲行業(yè)的激烈競爭中,有的企業(yè)與知名IP聯(lián)名,推出角色特調飲品,提升品牌年輕客群占比;有的企業(yè)則抓住消費者對飲品熱量的關(guān)注,開(kāi)辟蔬果茶產(chǎn)品;還有的企業(yè)采用新技術(shù),推出“輕因系列”吸引咖啡因不耐受的消費者……
“領(lǐng)”立標桿。在廣東省深圳市,通勤路上點(diǎn)杯咖啡,外賣(mài)會(huì )比人先到;周末公園野餐露營(yíng),動(dòng)動(dòng)手指,精致餐食便可“從天而降”;深夜突發(fā)不適急需藥品,不消片刻就能送達……這種以分鐘級響應為核心的“即時(shí)零售”消費創(chuàng )新,使得傳統零售行業(yè)開(kāi)辟“首發(fā)”新賽道,還吸引了大批實(shí)體企業(yè)競相布局。
這種引領(lǐng)能力,既是首發(fā)經(jīng)濟的外在牽引力,也是戰略輻射力,表現為對行業(yè)趨勢的預判與規則制定,形成“首發(fā)即標桿”的行業(yè)示范效應。例如,在海南自貿港,“零關(guān)稅+快速通關(guān)”催發(fā)了新業(yè)態(tài):來(lái)自法國的高端香氛,其限量版海南特調新品,從生產(chǎn)線(xiàn)到免稅柜臺僅需一周,速度快于歐洲市場(chǎng);“展轉銷(xiāo)”通道讓展會(huì )新品快速抵達離島免稅體系……這種政策制度層面的創(chuàng )新,使得海南正在成為品牌進(jìn)入中國市場(chǎng)的“首發(fā)實(shí)驗室”。
“潮”塑生活。今年年初,一根五層樓高的金箍棒“捅穿”了北京THEBOX商場(chǎng)外墻。這一震撼場(chǎng)景在網(wǎng)絡(luò )上廣泛傳播,助推MINISOLAND北京壹號店開(kāi)業(yè)首日客流爆滿(mǎn),社交媒體曝光量超3億?!昂芏囝櫩褪强吹搅司W(wǎng)上的攻略來(lái)打卡的?!钡陠T告訴調研組,“有的IP產(chǎn)品補了好幾次貨,分分鐘售罄?!?/p>
“限量款球鞋發(fā)售時(shí),我通宵排隊;喜歡的樂(lè )隊開(kāi)了快閃店,為了‘打卡’,我專(zhuān)門(mén)從上?!蚋哞F’來(lái)杭州?!睙o(wú)獨有偶,“00后”上海青年小張如是說(shuō)。這些場(chǎng)景恰恰詮釋了首發(fā)經(jīng)濟的潮流引領(lǐng)力——通過(guò)前沿設計、沉浸式體驗和文化符號的重構,在激活消費市場(chǎng)的同時(shí),實(shí)現了文化價(jià)值的傳遞。消費者追求的不再是商品本身,而是背后的情緒價(jià)值與身份認同。
泡泡瑪特旗下的Labubu近期熱銷(xiāo)斷貨,“一Bu難求”,在馬來(lái)西亞吉隆坡,泡泡瑪特首店開(kāi)業(yè)吸引大批人潮徹夜排隊搶購;在泰國曼谷,身著(zhù)傳統泰絲服飾的Labubu將民族工藝轉化為潮流符號;在法國巴黎,印象派畫(huà)風(fēng)重新詮釋Labubu形象,引發(fā)當地藝術(shù)圈熱議……憑借本土化設計,泡泡瑪特將中國IP轉化為“可觸摸”的文化符號,不僅造就了“上新即秒空”的市場(chǎng)奇跡,更使其成為中國IP全球化的典范,完成了文化價(jià)值的柔性輸出。
首發(fā)經(jīng)濟展“新”意
從單一業(yè)態(tài)到跨界融合的轉變?!斑@款百香果味的啤酒剛剛才9元一杯,稍微猶豫了一下,就漲到9.5元了!”來(lái)自北京的游客小樊感嘆:“太有意思了,買(mǎi)啤酒跟盯股票似的,比單純喝酒‘帶勁兒’多了!”端午假期的“青島啤酒交易所”讓許多游客慕名而來(lái),這套“啤酒股市”的創(chuàng )新玩法讓網(wǎng)友看到后直呼一定要去一次青島。
調研發(fā)現,首發(fā)經(jīng)濟從過(guò)去以餐飲、零售為主導的單一模式,轉向覆蓋科技、文化、健康等多領(lǐng)域的跨界融合模式,但跨界融合不僅是簡(jiǎn)單的行業(yè)疊加,更是不同領(lǐng)域之間資源、技術(shù)、理念的深度碰撞。如今消費者的購物決策從“功能滿(mǎn)足”到追求更深層次的“情感認同”,這種變化讓企業(yè)突破傳統模式,創(chuàng )造出全新的商業(yè)形態(tài)和消費體驗。
此外,科技首店不再只是售賣(mài)硬件,而是融合沉浸式展示、互動(dòng)課堂、創(chuàng )意社交空間,打造科技生活方式體驗中心;文化首展不再只是陳列演出,而是將文創(chuàng )商店、文化講座空間和特色輕餐飲等文化消費場(chǎng)景深度嵌入商業(yè)環(huán)境;健康首店不再只是推出健康服務(wù),而是通過(guò)引入新型課程、搭配功能性食品銷(xiāo)售,為消費者提供一站式健康解決方案。
從一線(xiàn)集聚到全域下沉的轉變。隨著(zhù)縣域經(jīng)濟的不斷發(fā)展,首發(fā)經(jīng)濟正在突破傳統地理邊界,形成以“中心城市引領(lǐng)+縣域特色突圍”的立體網(wǎng)絡(luò ),帶動(dòng)了縣域消費市場(chǎng)的活躍和升級。
國家統計局數據顯示,2024年縣鄉消費品零售額占社會(huì )消費品零售總額比重為38.8%,鄉村消費品零售額達66729億元,增長(cháng)4.3%,增速快于城鎮??h城消費能力提升,吸引品牌加速布局,首店紛紛涌現。如大潤發(fā)M會(huì )員店在江蘇常熟開(kāi)設全國縣級市首店,開(kāi)業(yè)當日客流突破1萬(wàn)人次;盒馬鮮生2024年新開(kāi)的72家門(mén)店中,三分之一位于二、三線(xiàn)及縣城,西南地區首個(gè)非省會(huì )城市首店落戶(hù)四川遂寧,進(jìn)口水果、海鮮等生鮮商品首日即被搶購一空。
同時(shí),縣域市場(chǎng)正從被動(dòng)接受輻射轉向主動(dòng)培育本土首發(fā)IP。蜜雪冰城、塔斯汀等品牌從縣域起步,憑借“小鎮模式”積累經(jīng)驗后反哺一線(xiàn)城市;福建泉州首發(fā)簪花體驗工坊,吸引美妝品牌聯(lián)名推出“非遺簪花禮盒”,將傳統文化轉化為年輕消費者的社交貨幣;全國首個(gè)融合沂蒙紅色文化的沉浸式項目,既帶動(dòng)當地旅游業(yè)快速增長(cháng),也為周邊增添了文旅新業(yè)態(tài)。
從消費驅動(dòng)到產(chǎn)業(yè)協(xié)同的轉變?!暗贡破髽I(yè)加快研發(fā)創(chuàng )新”“強調快速響應資源整合”“把注意力變成稀缺資源”……首發(fā)經(jīng)濟串聯(lián)起研發(fā)、生產(chǎn)、消費各環(huán)節。對企業(yè)而言,提升了響應速度、資源配置效率、用戶(hù)生命周期價(jià)值;對產(chǎn)業(yè)而言,重構了上下游的供需關(guān)系。首發(fā)經(jīng)濟也完成了從“一次性流量收割”到“持續性?xún)r(jià)值創(chuàng )造”的變化。
在研發(fā)端,首發(fā)經(jīng)濟將研發(fā)環(huán)節前移至用戶(hù)場(chǎng)景,企業(yè)通過(guò)捕捉消費者的真實(shí)使用反饋,再轉化為決策依據,在二次新品首發(fā)時(shí)更能貼近廣大消費者的偏好。
在生產(chǎn)端,企業(yè)根據實(shí)時(shí)銷(xiāo)售數據安排生產(chǎn)計劃,推動(dòng)生產(chǎn)體系從以產(chǎn)定銷(xiāo)到以銷(xiāo)定產(chǎn)轉型,有效避免庫存積壓和資源浪費。
在銷(xiāo)售端,首發(fā)經(jīng)濟讓銷(xiāo)售環(huán)節從單純的交易節點(diǎn)升級為品牌體驗觸點(diǎn),品牌在首發(fā)活動(dòng)時(shí)設置的沉浸式體驗區、個(gè)性化定制區和用戶(hù)共創(chuàng )成果展示區等功能模塊,一方面能延長(cháng)用戶(hù)停留和感知時(shí)長(cháng),另一方面為企業(yè)搜集用戶(hù)需求反饋提供了渠道。
長(cháng)效發(fā)展面臨哪些“關(guān)卡”
重短期流量輕品牌價(jià)值,首發(fā)營(yíng)銷(xiāo)熱度難以維系。如今流量平臺強大的用戶(hù)基數、精準的算法推薦及裂變傳播機制,已能在較短時(shí)間內將信息觸達海量人群,營(yíng)造話(huà)題熱度,為品牌首發(fā)活動(dòng)打造“爆點(diǎn)”。在這場(chǎng)注意力爭奪戰中,缺乏品牌獨特價(jià)值主張的首發(fā)活動(dòng)往往難以讓消費者對品牌的核心競爭力形成長(cháng)期認知,致使熱度消退后復購率驟降、用戶(hù)流失嚴重。例如,某彩妝品牌首發(fā)一系列國風(fēng)彩妝“爆火”出圈,但隨后的眉筆事件卻導致品牌好感度驟降;某食品企業(yè)通過(guò)限量首發(fā)制造流量爆點(diǎn),其雪糕一度被炒至200元/盒,但“遇熱不化”的爭議卻引發(fā)了消費者對食品安全的質(zhì)疑;某茶企首發(fā)小罐包裝茶葉切入市場(chǎng),“大師作”的宣傳卻被質(zhì)疑過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)……越來(lái)越多的案例證明,消費品牌若只重營(yíng)銷(xiāo)而忽視品牌價(jià)值培育,終將“高開(kāi)低走”。
重硬件投入輕內容創(chuàng )新,首發(fā)同質(zhì)化難保競爭力。調研組在上海、北京、成都等地多數高端商場(chǎng)中觀(guān)察發(fā)現,輕奢美妝、設計師潮牌、網(wǎng)紅餐飲的首店產(chǎn)品組合、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)十分相近,調研中不少消費者戲稱(chēng)“逛十個(gè)城市的首店,如同逛同一個(gè)商場(chǎng)”。在城市招商中,部分地方對“首發(fā)”的理解停留在“物理落地”而非“價(jià)值創(chuàng )新”,盲目引入國際品牌或網(wǎng)紅連鎖,導致核心商圈品牌陣容高度重疊,忽視了消費者對獨特體驗、情感共鳴、文化認同的深層需求,最終導致資源浪費、競爭力流失。
同樣,文旅小鎮也常陷入“硬件模板化”的“怪圈”。調研發(fā)現,全國超2000個(gè)文旅古鎮中,過(guò)半數堆砌“青磚黛瓦+石板路+燈籠街+網(wǎng)紅打卡墻”,千篇一律的江南古鎮油紙傘巷、西南古鎮仿古戲臺、北方古鎮民俗表演,從建筑風(fēng)格到業(yè)態(tài)布局都高度相似,沒(méi)有能令游客記住的獨特文化亮點(diǎn),空間體驗淪為拍照背景,而非長(cháng)期商業(yè)價(jià)值的起點(diǎn)。
重單點(diǎn)突破輕生態(tài)構建,首發(fā)業(yè)態(tài)碎片化難銜接。首發(fā)經(jīng)濟的競爭力不僅在于“首店”本身,更在于能否提供“首發(fā)+”的完整消費體驗。在“首發(fā)+”場(chǎng)景中,不同業(yè)態(tài)形成互補:零售提供流量入口、服務(wù)餐飲延長(cháng)停留時(shí)間、娛樂(lè )創(chuàng )造社交貨幣,通過(guò)業(yè)態(tài)協(xié)同激活長(cháng)尾需求,能有效地將首發(fā)的短期流量轉化為長(cháng)期效能。然而,部分地區在引入首店、首發(fā)項目時(shí),未能形成地理集中或功能互補的生態(tài)網(wǎng)絡(luò ),在一定程度上使得消費者難有“一站式”體驗,不僅導致資源浪費,更削弱了商業(yè)競爭力。例如,某民俗文化村雖依托知名IP迅速引流,但因缺乏住宿、交通、娛樂(lè )的完整消費鏈,更無(wú)非遺體驗、文化演藝等內容,在周邊同類(lèi)景區相繼涌現后,因差異化不足而逐漸陷入冷寂。發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟,若僅聚焦場(chǎng)景落地而忽視整體配套培育,容易陷入“首店來(lái)了又走,生態(tài)難以為繼”的困境。
首發(fā)經(jīng)濟如何從“嘗鮮”變“長(cháng)線(xiàn)”
挖掘首發(fā)內容的價(jià)值是打破同質(zhì)化現象的核心。首先,創(chuàng )新首發(fā)產(chǎn)品內容和形式,結合在地文化,為消費者創(chuàng )造獨一無(wú)二的體驗。歷史文化名城可以深化“文旅+IP”融合,非遺資源豐富的地區可以推動(dòng)“非遺+旅游”創(chuàng )新,民族風(fēng)情與生態(tài)旅游區可強化“文化+自然”聯(lián)動(dòng),讓城市文化在首發(fā)中“活”起來(lái)。其次,注重高端市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),通過(guò)定制化、高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)增強客戶(hù)黏性。如上海在首發(fā)經(jīng)濟中始終走在全國前列,在2025年的“首發(fā)上?!被顒?dòng)期間開(kāi)設的亞洲及以上級別首店,一次性獎勵120萬(wàn)元。最后,首發(fā)品牌的內容創(chuàng )新應及時(shí)捕捉消費者需求的動(dòng)態(tài)變化,定期進(jìn)行市場(chǎng)調研與分析,靈活調整產(chǎn)品和服務(wù)結構,確保品牌在市場(chǎng)競爭中始終占據有利地位。
優(yōu)化首發(fā)產(chǎn)品的數字營(yíng)銷(xiāo)是打造“爆款”品牌的關(guān)鍵。首先,加大數字營(yíng)銷(xiāo)投入,通過(guò)強化與數字科技平臺、社交媒體平臺等合作,進(jìn)行精準的品牌宣傳和推廣,吸引特定消費群體關(guān)注。首發(fā)品牌可以通過(guò)分析消費者在社交媒體上的互動(dòng)數據、購買(mǎi)歷史等,確定不同消費群體的興趣點(diǎn),制作更符合需求的廣告內容;可以與電商平臺合作開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),利用平臺的廣告位和推薦系統進(jìn)行品牌推廣,與網(wǎng)絡(luò )達人合作,進(jìn)行產(chǎn)品推薦和口碑傳播。其次,深化“線(xiàn)上+線(xiàn)下”聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。首發(fā)品牌不僅要借助社交媒體的傳播,擴大活動(dòng)影響力,同時(shí)也要通過(guò)活動(dòng)現場(chǎng)的演示、互動(dòng)等環(huán)節,提升消費者的體驗和參與度,與線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)合力產(chǎn)生“1+1>2”的效果。最后,首發(fā)經(jīng)濟應注重營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)期性和可持續性,避免過(guò)于依賴(lài)短期流量的刺激,而忽視品牌價(jià)值的長(cháng)遠積累,可以通過(guò)客戶(hù)關(guān)懷增強客戶(hù)黏性,促進(jìn)品牌的長(cháng)期發(fā)展。
深化首發(fā)活動(dòng)的跨界融創(chuàng )是激活產(chǎn)業(yè)生態(tài)的源泉。目前,多地首發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展仍以單一業(yè)態(tài)突破為主要特征,忽視了業(yè)態(tài)之間的協(xié)同效應。對此,首先應注重首發(fā)業(yè)態(tài)與周邊商業(yè)環(huán)境的聯(lián)動(dòng)發(fā)展,通過(guò)多業(yè)態(tài)的融合,打造綜合性商業(yè)體,形成吸引力。例如,可以在商圈引入潮牌首店、美妝概念店的同時(shí),配套電競體驗館、網(wǎng)紅餐飲首店、屋頂酒吧等商業(yè)載體,打造“白天首發(fā)購物、夜晚社交體驗”的24小時(shí)消費閉環(huán)。其次,發(fā)展線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道融合的商業(yè)環(huán)境,提升首發(fā)經(jīng)濟的覆蓋面和服務(wù)的可達性。通過(guò)線(xiàn)上平臺引流,將線(xiàn)下首發(fā)店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)拓展至更廣泛的消費者群體,同時(shí),從線(xiàn)上到線(xiàn)下提供便捷的配送、退換貨等服務(wù),提升消費者的體驗。最后,首發(fā)經(jīng)濟應注重生態(tài)圈的構建,推動(dòng)不同產(chǎn)業(yè)間的深度合作,實(shí)現資源的共享與共贏(yíng)。通過(guò)與物流、金融、科技等行業(yè)的合作,共同提升整體運營(yíng)效率,為消費者提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而實(shí)現整體商業(yè)價(jià)值的最大化。
(作者:光明日報聯(lián)合調研組,執筆人:對外經(jīng)濟貿易大學(xué)北京對外開(kāi)放研究院王穎、鄧慧慧、張煥,本報記者趙婧、季雅寧、蘭亞妮;調研組其他成員:廣東外語(yǔ)外貿大學(xué)李建成,對外經(jīng)濟貿易大學(xué)韓佳、許文豪)