近日，四川省市場(chǎng)監管局等五部門(mén)發(fā)出關(guān)于推廣餐飲外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜服務(wù)的緊急通知。該通知要求各地、各部門(mén)（單位）要鼓勵外賣(mài)送餐員主動(dòng)與消費者協(xié)商，約定通過(guò)餐飲外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜無(wú)接觸存取餐。

　　記者了解到，目前成都已經(jīng)出現了外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜。取餐柜形似快遞柜，掃碼后，柜門(mén)自動(dòng)打開(kāi)，取外賣(mài)就像取快遞一樣。

　　取餐柜會(huì )額外收費嗎？大家對取餐柜的接受度高嗎？12日，記者進(jìn)行了實(shí)地探訪(fǎng)。

　　緊急通知：

　　選擇外賣(mài)需求量大的人員密集場(chǎng)所試點(diǎn)推行

　　近日，四川省市場(chǎng)監管局等五部門(mén)發(fā)出關(guān)于推廣餐飲外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜服務(wù)的緊急通知。該通知要求各地、各部門(mén)（單位）要倡導無(wú)接觸取餐新時(shí)尚，引導公眾接受無(wú)接觸配送方式，逐步在全社會(huì )形成無(wú)接觸取餐的外賣(mài)消費新習慣；鼓勵寫(xiě)字樓、居民小區、醫院、高校等重點(diǎn)場(chǎng)所管理方建立無(wú)接觸送餐管理規范、業(yè)主公約；鼓勵外賣(mài)送餐員主動(dòng)與消費者協(xié)商，約定通過(guò)餐飲外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜無(wú)接觸存取餐。

　　在外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜鋪設方面，該通知提出，各地要鼓勵網(wǎng)絡(luò )餐飲平臺投入鋪設餐飲外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜，提升外賣(mài)送達的便利度；同時(shí)要建立取餐柜管理制度，制定并落實(shí)日常維保、環(huán)境溫度、衛生、防盜、清潔消毒等保障措施，為消費者提供放心舒心的存取餐環(huán)境；協(xié)調幫助網(wǎng)絡(luò )餐飲平臺與場(chǎng)所管理方、物業(yè)服務(wù)機構、業(yè)主委員會(huì )協(xié)商推廣鋪設取餐柜，為消費者提供定點(diǎn)取餐便利。

　　另外各市（州）尤其是成都市各區（市）縣要選擇寫(xiě)字樓、居民小區、醫院、高校等外賣(mài)需求量大的人員密集場(chǎng)所，試點(diǎn)推行無(wú)接觸取餐柜；引導各物業(yè)服務(wù)機構、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )響應配合，加快建立既符合食品安全需求，又能為消費者提供便利的餐飲外賣(mài)無(wú)接觸投送示范點(diǎn)。寫(xiě)字樓、居民小區、醫院、高校場(chǎng)所管理者、業(yè)主委員會(huì )要積極主動(dòng)與網(wǎng)絡(luò )餐飲平臺合作，在適合條件的樓棟下或指定場(chǎng)所設置餐飲外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜。

　　消費者：

　　為了安全，愿意接受

　　12日，在成都環(huán)球中心的一個(gè)出口外，記者見(jiàn)到了外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜。取餐柜看上去和快遞柜類(lèi)似，不同的是，柜門(mén)是透明的，可以看到其中的外賣(mài)。該處的取餐柜7行6列，共有42個(gè)柜子。下面幾行的柜子大約一個(gè)成年人手掌高，上面幾行的柜子，空間更大，大約有成年人小臂高。

　　當天中午12點(diǎn)左右，每隔一兩分鐘就會(huì )有市民前來(lái)取餐�！昂芊奖�，用微信掃碼就可以了�！碑斕煲晃蝗〔偷呐�士表示，取餐柜大約是一個(gè)月前出現的，大家很快就適應了。她家小區門(mén)口放外賣(mài)的是一個(gè)架子，有時(shí)候外賣(mài)多了，還要找一會(huì )兒。相比而言，取餐柜一目了然也更衛生安全。

　　“我還是希望外賣(mài)員能上樓送到家里�！碑斕煲晃蝗〔偷哪惺勘硎�，外賣(mài)就是“懶人經(jīng)濟”，他是不愿意下樓取的。但目前為了更好地防控疫情，他愿意配合下樓到取餐柜自取。當天在世紀城地鐵站附近的一個(gè)寫(xiě)字樓，記者也看到了外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜。前來(lái)取餐的市民表示，自己下樓取問(wèn)題不大，使用取餐柜沒(méi)有額外的費用。

　　家住火車(chē)南站附近的母女士表示，大約兩個(gè)月前，她家小區門(mén)口安裝了外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜�！白铋_(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)麻煩，畢竟之前放在架子上拿著(zhù)就走，不用掃碼�！蹦概�士表示，另外有的柜子比較高不太好取。但相比之前，安全衛生方面肯定是更放心了。

　　外賣(mài)員：

　　太方便了，尤其是高峰期

　　當天中午12點(diǎn)前后的半個(gè)小時(shí)內，環(huán)球中心處外賣(mài)無(wú)接觸取餐柜前，前來(lái)送餐的外賣(mài)小哥幾乎沒(méi)有斷過(guò)。外賣(mài)小哥用手機掃碼，柜門(mén)自動(dòng)彈開(kāi)，放進(jìn)外賣(mài)離開(kāi)，整個(gè)過(guò)程大約一兩分鐘�！皩ξ覀儊�(lái)說(shuō)肯定是太方便了�！币晃煌赓u(mài)小哥表示，以環(huán)球中心為例，送餐高峰期，光是等電梯、坐電梯上下樓，至少都要十分鐘�，F在用取餐柜，可能一分鐘就好了。

　　“我們還是要提前打電話(huà)和顧客商量，如果顧客要求送上門(mén)，我們也會(huì )送上去�！币晃煌赓u(mài)小哥表示，絕大部分顧客都同意放取餐柜。而在不允許外賣(mài)員進(jìn)的小區和寫(xiě)字樓，顧客都會(huì )同意他們放取餐柜。同時(shí)有外賣(mài)小哥表示，有的小區很大，具體位置顧客講不清楚，他們很難找到，溝通費時(shí)不說(shuō)還容易引起矛盾。放取餐柜，大家都很清楚，但對于不想出門(mén)的顧客來(lái)說(shuō)，確實(shí)可能有點(diǎn)不方便。

　　美團外賣(mài)相關(guān)負責人表示，去年7月，他們開(kāi)始在成都投放取餐柜。目前成都高新區、武侯區、錦江區、青羊區、成華區、金牛區、雙流區等都有投放，接下來(lái)還會(huì )繼續增加投放量。餓了么相關(guān)負責人介紹說(shuō)，餓了么之前已經(jīng)在成都投放了取餐柜。接下來(lái)，首先會(huì )加速鋪設滿(mǎn)足疫情防控對無(wú)接觸配送的需求，之后還會(huì )擴大鋪設的范圍。同時(shí)雙方均表示，取餐柜可以通用。

　　成都商報-紅星新聞?dòng)浾?林聰 實(shí)習記者 申又佳 攝影記者 呂國應