全國春運看廣東，廣東春運看廣州。2025年春運以來(lái)，在粵港澳大灣區繁忙的交通樞紐中，廣州南站“初心·春瀾”服務(wù)崗如同一面鮮紅的旗幟，以“人民鐵路為人民”的宗旨，生動(dòng)詮釋了新時(shí)代鐵路服務(wù)的“姓黨”屬性。這一品牌不僅是高鐵服務(wù)的標桿，更是基層黨組織踐行初心使命、服務(wù)人民群眾的縮影。

　　黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民。打好春運這場(chǎng)硬仗，是黨和人民交給廣州南站的年度課題，是考驗品牌“姓黨”成色的驗金石�！俺跣摹ご簽憽逼放频暮诵�，是始終將“為人民服務(wù)”的宗旨融入服務(wù)細節。面對日均50.4萬(wàn)人次的春運高峰，服務(wù)崗通過(guò)“精細化、人性化”舉措，為老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客提供“一對一”全程幫扶，如盲人旅客的站臺接送、老年旅客的優(yōu)先候車(chē)服務(wù)，以及母嬰室、愛(ài)心候車(chē)區等設施的完善，讓冰冷的數字化為溫暖的觸感。數據顯示，2025年春運以來(lái)，該站累計服務(wù)重點(diǎn)旅客7065人次，日均服務(wù)量較日常增加近100人次。這些行動(dòng)背后，是黨組織對“人民至上”理念的堅定貫徹，也是黨員職工以行動(dòng)踐諾的生動(dòng)體現。

　　黨員先鋒引領(lǐng)，鍛造服務(wù)鐵軍�！俺跣摹ご簽憽逼放菩拯h的核心，體現在黨員隊伍的先鋒模范作用。服務(wù)崗班組長(cháng)朱艷、值班站長(cháng)錢(qián)起龍等黨員職工，以“連軸轉”的工作模式，在春運高峰期帶頭沖鋒：錢(qián)起龍用堅守確保安全、用腳步丈量服務(wù)、用嚴謹守護設備，帶領(lǐng)團隊集齊三張“春運通關(guān)卡”;朱艷帶領(lǐng)團隊升級服務(wù)臺功能，擴大服務(wù)面積并增設智能設備，讓服務(wù)效率提升一倍。黨員職工的“示范崗”不僅帶動(dòng)了青年職工的加入，更通過(guò)“典型引領(lǐng)”“名師帶徒”等機制，鍛造了一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、情懷深的服務(wù)隊伍。這種“黨旗在一線(xiàn)飄揚”的實(shí)踐，讓服務(wù)崗成為傳遞城市文明的窗口，也是基層黨組織凝聚力的直接體現。

　　創(chuàng )新賦能服務(wù)，彰顯黨建智慧。在黨建引領(lǐng)下，“初心·春瀾”品牌以科技與文化雙輪驅動(dòng)，將服務(wù)從“基礎保障”升級為“品質(zhì)體驗”。一方面，智慧接駁系統、視頻自動(dòng)推送平臺、智能機器人等技術(shù)的應用，實(shí)現了客流精準疏導與應急響應效率的提升;另一方面，候車(chē)廳內“初心·春瀾”音樂(lè )廳的鋼琴演奏、廣州圖書(shū)館分館的免費借閱服務(wù)，將文化浸潤融入旅途，讓旅客在藝術(shù)與書(shū)香中感受“旅途即歸途”的溫情。這種創(chuàng )新不僅是技術(shù)的突破，更是黨組織以人民需求為導向、推動(dòng)服務(wù)內涵式發(fā)展的戰略選擇。

　　“初心·春瀾”品牌的成功，折射出基層黨組織將社會(huì )責任與政治責任深度融合的擔當。面對春運期間50萬(wàn)人次的客流壓力，服務(wù)崗堅持“高鐵不打烊、服務(wù)不停歇”的標準，增設遺失物品自助領(lǐng)取柜等舉措，既保障了“大動(dòng)脈”的暢通，又以細節關(guān)懷守護了“微循環(huán)”的溫情。這種“大處顯擔當，小處見(jiàn)初心”的實(shí)踐，正是國有企業(yè)姓黨為公、服務(wù)社會(huì )的集中體現。

　　品牌之“紅”照亮前行之路。廣州南站“初心·春瀾”服務(wù)崗的故事，是新時(shí)代基層黨建與民生服務(wù)深度融合的典范。它以“紅色引擎”驅動(dòng)服務(wù)創(chuàng )新，以黨員先鋒凝聚團隊力量，以人民需求定義服務(wù)標準，在高鐵飛馳的軌道上，書(shū)寫(xiě)了“人民鐵路為人民”的初心答卷，為交通強國夢(mèng)注入更多“紅色動(dòng)能”。(賀祺琛)