創(chuàng )新技術(shù)帶來(lái)旅途“升艙”服務(wù)，電煤保供列車(chē)的陣陣汽笛響徹四方，鄉村小慢車(chē)的歡聲笑語(yǔ)久久回蕩……這些畫(huà)面匯聚成最美風(fēng)景，折射出一個(gè)暖意融融的中國。

　　冰雪寒潮天氣，為確保高鐵和旅客列車(chē)絕對安全，鐵路職工牢牢扛起崗位責任，以日復一日的行動(dòng)詮釋“舍小家為大家”的誓言。雨雪寒潮天氣，奮斗者逆行而上，在一線(xiàn)除冰掃雪；萬(wàn)家燈火時(shí)，奮斗者堅守崗位，在孤單中守護團圓……

　　大連站客運值班站長(cháng)劉曉云二十余年溫馨服務(wù)旅客，把旅客當成親人，以她的名字成立的工作室已經(jīng)成為真情服務(wù)的品牌。劉曉云和她的同事們用真誠的微笑面對萬(wàn)千旅客，用熱情的話(huà)語(yǔ)、細致的答復和無(wú)私的幫助，讓旅客處處感受到愛(ài)心與溫暖，春運的旅途因為有了這些洋溢溫情的服務(wù)者，讓家里距離更近，讓冬天不再寒冷。

　　回望來(lái)路，能看到智能化發(fā)展的清晰脈絡(luò )，這些創(chuàng )新發(fā)展成果成為推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步，提高生活質(zhì)量的有力引擎。今年，東北地區鐵路部門(mén)首次配屬的CR400BF-GS復興號技術(shù)提升型智能動(dòng)車(chē)組正式上線(xiàn)運營(yíng)，“升艙”服務(wù)為旅客提供了更加舒適的乘車(chē)體驗。加之12306優(yōu)化購票信息預填服務(wù)升級，旅客購票體驗更好。如此“雙向奔赴”，實(shí)現了鐵路科技創(chuàng )新與旅客出行需求之間的精準對接。

　　民生連著(zhù)民心，民心凝聚合力。保障貨物運輸是保障民生的重要舉措�！叭�九四九冰上走�！闭�值嚴寒時(shí)節，東北地區氣溫驟降，鐵路與相關(guān)企業(yè)合力做好電煤保供，一列列貨物專(zhuān)列跨平原、越高山，抵達需要它們的城市，送去物資的同時(shí)，也繪就出一幅溫暖的民生圖景。

　　鄉村小慢車(chē)，全年無(wú)休，不為盈利，只為擔負起沿線(xiàn)旅客的出行需求。在這些慢火車(chē)上，大山深處的居民將田間地頭的土特產(chǎn)搬到車(chē)廂市集；學(xué)子通過(guò)小慢車(chē)看到更加廣闊的世界；“診療車(chē)廂”為沿線(xiàn)旅客守護健康、送去溫暖。（王思文）