2017年2月2日 晴

　　北京南站值班站長(cháng) 周冬梅

　　今天是春節假日最后一天，隨著(zhù)務(wù)工、探親旅客相繼返程，北京南站迎來(lái)了節后返程客流高峰。今日預計發(fā)送旅客11萬(wàn)人次，到達旅客13.5萬(wàn)人次，到達客流明顯高于出京客流。

　　為滿(mǎn)足旅客返程需求，北京南站今天增開(kāi)了去往濟南西、榮成、德州、滄州、煙臺、安慶等方向的8列高鐵列車(chē)。2月3日凌晨，車(chē)站還會(huì )增開(kāi)去往長(cháng)春、沈陽(yáng)、哈爾濱的8列高鐵列車(chē)。

　　今天上午有一位旅客，拿著(zhù)20多個(gè)身份證和車(chē)票來(lái)到值班站長(cháng)臺。原來(lái)，他們所在的旅行團要乘坐9點(diǎn)50分的G33次列車(chē)去往湖州，因故遲到?jīng)]趕上車(chē)。由于高鐵開(kāi)車(chē)后只能改簽當日的其他車(chē)次，但其他車(chē)次也全都沒(méi)票，無(wú)法安排上車(chē)。乘客開(kāi)始情緒激動(dòng)，我向他耐心解釋后，他非常懊悔沒(méi)能早些趕到車(chē)站。

　　這樣的事情，在車(chē)站時(shí)有發(fā)生。我在這里要提醒旅客，這兩天北京南站迎來(lái)返程客流高峰，為保證旅客順利進(jìn)站乘車(chē)，請提前1小時(shí)到站辦理取票、驗證、安檢等事宜，以免耽誤行程。

　　此外，北京南站不發(fā)售站臺票，如需接送老人或行動(dòng)不便的旅客，可撥打車(chē)站愛(ài)心服務(wù)電話(huà)51867688，或到位于西進(jìn)站口的值班站長(cháng)臺尋求工作人員的幫助。

　�。ń�(jīng)濟日報記者 齊 慧整理）