檢視方案,可以發(fā)現,其實(shí)質(zhì)是讓專(zhuān)業(yè)護理力量替代家屬的疲憊雙手,讓患者獲得更安心、更有尊嚴的照護,減輕家庭負擔。
這正是“改善患者就醫體驗,增強人民群眾獲得感”的具體體現,說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨也不為過(guò)。
國家衛生健康委會(huì )同有關(guān)部門(mén)日前研究制定了《醫院免陪照護服務(wù)試點(diǎn)工作方案》。
免陪照護服務(wù)主要指患者住院期間,在患者或其家屬知情同意且自愿選擇的基礎上,根據患者病情和生活自理能力等,為患者提供的生活照護服務(wù)。
試點(diǎn)任務(wù)要求主要包括:在老年醫學(xué)科、神經(jīng)科、骨科等病區率先開(kāi)展試點(diǎn);加大試點(diǎn)病區護士配備力度,在病區護士人力不足的情況下,可配備數量適宜、培訓合格的醫療護理員;醫療護理員要在醫務(wù)人員的指導下,協(xié)助為生活部分自理或完全不能自理以及行動(dòng)受限住院患者提供生活照護服務(wù),不得替代醫務(wù)人員從事醫療護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)性工作;試點(diǎn)醫院對醫療護理員實(shí)施統一培訓管理,切實(shí)保障服務(wù)質(zhì)量。
不少人都有這種經(jīng)歷,家里有人住院了,需要陪護,那真是全家總動(dòng)員,都忙起來(lái)了,能請假的請假,能幫忙的幫忙。有時(shí)人手不夠,還得請老家的親戚來(lái)陪床??粗?zhù)家人為自己疲于奔命,患者很多時(shí)候心理上也會(huì )添負擔,覺(jué)得自己拖累了全家。
這樣的社會(huì )痛點(diǎn),有望在不久的將來(lái)得到比較全面的解決或者緩解。日前,國家衛生健康委會(huì )同有關(guān)部門(mén)制定印發(fā)了《醫院免陪照護服務(wù)試點(diǎn)工作方案》,要求加大試點(diǎn)病區護士配備力度,在病區護士人力不足的情況下,可配備數量適宜、培訓合格的醫療護理員,并規范免陪照護服務(wù)行為。此舉吸引了各界關(guān)注。
檢視方案,可以發(fā)現,其實(shí)質(zhì)是讓專(zhuān)業(yè)護理力量替代家屬的疲憊雙手,讓患者獲得更安心、更有尊嚴的照護,減輕家庭負擔。這正是“改善患者就醫體驗,增強人民群眾獲得感”的具體體現,說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨也不為過(guò)。
為什么這么說(shuō)呢?首先,患者躺床上,最需要啥?是親人守在身邊嘮嗑解悶?那當然好。但更緊要的,是翻身拍背防褥瘡,是觀(guān)察病情懂門(mén)道,是吃喝拉撒有章法。這些活兒,家人再有心,往往手生。半夜里遇上緊急情況了,手忙腳亂,弄不好還添亂。換上訓練有素的護士、醫療護理員呢?手法專(zhuān)業(yè),流程規范,患者身子舒坦了,安全也有保障。這份安心,實(shí)實(shí)在在。
同時(shí),家屬肩上那副擔子,自然也輕松多了。為陪護親人,耽誤工作、影響收入,甚至丟了前程的,并不罕見(jiàn)。蜷在走廊加床、睡不踏實(shí)、吃不安生的日子,誰(shuí)熬誰(shuí)知道?!熬貌〈睬盁o(wú)孝子”,多少親情是被熬沒(méi)的?,F在好了,專(zhuān)業(yè)護理頂上來(lái),家屬終于能回歸“本分”——陪陪床前,說(shuō)說(shuō)話(huà),送送飯,把親情暖意傳遞過(guò)去,提供情緒價(jià)值,不必再被體力活絆住了。
往深了看,這更是醫療責任的一次“回歸”。醫院是干啥的?治病救人、照料患者,本就是分內之事。過(guò)去讓家屬“頂上”,多少有點(diǎn)責任轉嫁的意思?!懊馀阏兆o服務(wù)”一推出,等于把基礎護理的責任,明明白白交回給醫院。醫院環(huán)境也能清爽不少?;颊呖祻?,不更需要這份清靜嗎?
當然,好事要辦好,還得有幾根弦得繃緊了。
頭一樁,專(zhuān)業(yè)能力是命根子?!懊馀阏兆o服務(wù)”聽(tīng)起來(lái)很美,可要是醫療護理員培訓不到位,技能不過(guò)關(guān),責任心缺斤短兩,那可就成了“無(wú)人照護”?;颊呤芰俗?,家屬更揪心。所以,門(mén)檻得設牢,培訓得抓實(shí),考核得講真。每一雙護理的手,都得是能托付、靠得住的手。
第二樁,錢(qián)袋子問(wèn)題馬虎不得。服務(wù)是好,可要是價(jià)格定得高高在上,成了少數人專(zhuān)享的“奢侈品”,普通老百姓望而卻步,那這政策就失去了溫度和廣度。政府這只手得管用,成本核算要科學(xué),價(jià)格政策要完善,醫保覆蓋要跟上??赡苓€得琢磨點(diǎn)分層服務(wù),豐儉由人。原本想著(zhù)陽(yáng)光普照,別成了只照亮一角的臺燈。
第三樁,警惕責任“溜肩膀”?!懊馀阏兆o服務(wù)”不等于醫院可以“甩包袱”,事實(shí)上還要“壓擔子”?;颊哌M(jìn)了醫院的門(mén),安全、質(zhì)量這根弦,醫院得繃得更緊。對護理團隊的管理、培訓,只能加強,不能放松。人手不夠,得想法子補上,不能以此為借口推脫責任。
總之,醫院免陪照護服務(wù),不僅是換個(gè)陪護方式,更是社會(huì )文明的進(jìn)步。當專(zhuān)業(yè)照護托起尊嚴,家庭生活回歸秩序,“免陪照護”的暖意,就穩穩地傳遞給千家萬(wàn)戶(hù)了。這步棋,就走對了。