黑水站眾多、假水泛濫,北京近萬(wàn)個(gè)水站中,黑水站的數目已經(jīng)占到水站總數的40%左右
王軍是北京市東城區北新橋附近一家水站的負責人,屬于最早經(jīng)營(yíng)水站的一批人。
“2002年我剛開(kāi)始做水站時(shí),桶裝水的消費量比較小,市場(chǎng)也很規范!蓖踯姼嬖V《瞭望東方周刊》,“現在消費量是變大了,但市場(chǎng)也變亂了!
比如,黑水站眾多、假水泛濫,近萬(wàn)個(gè)水站中,黑水站的數目已經(jīng)占到水站總數的40%左右。
“如果問(wèn)題得不到解決,整個(gè)行業(yè)將會(huì )越來(lái)越亂!蓖踯娬f(shuō)。
二次污染勢所難免
“因為相關(guān)部門(mén)在水站經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的環(huán)境、地理位置等硬件設施上并無(wú)明確要求,所以水站選址都較為隨意!北本┦型把b飲用水銷(xiāo)售行業(yè)協(xié)會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北京市桶裝水協(xié)會(huì )”)副會(huì )長(cháng)袁軍告訴《瞭望東方周刊》。
于是,水站很少考慮桶裝水對于存儲環(huán)境的要求。
為了縮短送水時(shí)間,多數水站會(huì )選擇靠近住宅區或者寫(xiě)字樓的地方作為站點(diǎn)。但是,這種地區往往租金昂貴。最佳的解決方法就是選擇同區域內遠離街道的胡同或者地下室。
王軍的水站就位于一個(gè)胡同內,距離巷口700米左右。盡管位于東二環(huán)附近,但房租只有臨街商鋪的60%,每月可節省近2000元。和王軍相比,吳亮的水站就顯得寒酸許多。
吳亮經(jīng)營(yíng)的水站在海淀區蘇州橋附近小區的一個(gè)地下室。一間不到15平方米的房子每月租金1200元,比臨街商鋪便宜一半。
與此相關(guān)的是存儲環(huán)境。據袁軍介紹,目前北京最大的水站面積在70平方米左右,最小的只有8平方米。但是按照正常的水站經(jīng)營(yíng)情況核算,即使一個(gè)日銷(xiāo)售量100桶的小規模水站營(yíng)業(yè)面積也不應低于15平方米。
“外面地大,又沒(méi)人管,還不用交房租!眳橇琳f(shuō)。在本刊記者走訪(fǎng)的10余家水站中,都存在桶裝水存放在室外的情況。在吳亮的水站,所有的桶裝水高低錯落地存放在地下室入口外的狹窄區域!暗叵率姨绷,外面有陽(yáng)光,比較干燥!
但“適溫保存或者冷藏、禁高溫暴曬”一直都是桶裝水存儲的最基本要求,也是生產(chǎn)廠(chǎng)商在桶的包裝外壁上明確標識的。
室外的高溫暴曬極易造成水內細菌的滋生以及制桶材質(zhì)內有毒有害物質(zhì)的揮發(fā),導致水質(zhì)的變化。并且隨著(zhù)高溫環(huán)境下存放時(shí)間的增加,水內細菌的數量也急劇增加。(參見(jiàn)本刊上期報道《“桶裝水二次污染”多系人為》)
同時(shí),室外環(huán)境中大量活躍的細菌也容易附著(zhù)在水桶的封口處,在飲用過(guò)程中融入水中。
室內環(huán)境更加糟糕。很多水站的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所既是辦公室又是廚房和餐廳,甚至是臥室。不僅存放有空桶、桶裝水,還有辦公桌、廚具等生活用品,極易造成二次污染。
在一些沒(méi)有合法資質(zhì)的地下水站,經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加惡劣。
室內衛生條件不達標、室外存放環(huán)境不合格已是北京水站業(yè)普遍問(wèn)題。
正規水站僅六成
按照北京市桶裝水協(xié)會(huì )制定的標準,衡量一家水站是否正規主要依據三個(gè)指標,分別是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)執照以及銷(xiāo)售代理合同。
北京市桶裝水協(xié)會(huì )提供給《瞭望東方周刊》的數據顯示,目前北京共有規模不一的水站近萬(wàn)個(gè),其中正規水站僅占50%~60%。
即使是這些數目的正規水站,生存也不容易。
水站前期的注冊手續不少。除了到工商部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執照外,還需申請辦理食品(衛生)流通許可證、從業(yè)人員健康證以及稅務(wù)登記證。如果是以公司形式注冊,還需辦理企業(yè)組織機構代碼證。
建成之后,仍會(huì )有很多預算之外的支出。在東城區東直門(mén)附近經(jīng)營(yíng)水站的張志告訴《瞭望東方周刊》:“除了正常支出成本外,我每年還需要參加工會(huì )、街道辦、社區組織的各種活動(dòng)。而這些活動(dòng)都是必須出錢(qián)的!泵磕陠芜@一項支出就少則幾千元,多則上萬(wàn)元。
廠(chǎng)家對于桶裝水市場(chǎng)售價(jià)的硬性規定,也使水站喪失了掌控價(jià)格浮動(dòng)的主動(dòng)權。
張志給本刊記者算了一筆賬:以雀巢18.9升天然礦泉水為例,其市場(chǎng)統一售價(jià)為23元,水站進(jìn)價(jià)為12元,除去房租、工人勞務(wù)成本、交通工具損耗以及17%的企業(yè)增值稅,利潤僅在2~3元之間。
按照目前每天200桶左右的銷(xiāo)售量,張志的水站每天凈利潤僅在400~600元,每月的利潤也就在14000元左右。即使是經(jīng)營(yíng)了12年之久的王軍,水站的情況也大致如此,利潤并不比張志多。
相比產(chǎn)品固定的市場(chǎng)進(jìn)價(jià)和售價(jià),水站在硬件設施、人力成本上的投入成本則逐年增加。這讓經(jīng)營(yíng)者苦不堪言。
市場(chǎng)競爭環(huán)境的惡劣更是加劇了正規水站的經(jīng)營(yíng)困難。目前,北京市場(chǎng)上黑水站眾多、假水泛濫,市場(chǎng)基本處于無(wú)序競爭狀態(tài)!昂谒就度肷,利潤大,并且賣(mài)的都是假水,價(jià)格便宜!睆堉靖锌,黑水站正在不斷侵蝕市場(chǎng),擠占正規水站的生存范圍。
2013年,張志在某寫(xiě)字樓的一個(gè)大客戶(hù),就因為黑水站的水比自家便宜了3塊錢(qián),而取消了訂購。
對于這些正規水站經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),干點(diǎn)賣(mài)水之外的副業(yè)是必須的!皢沃竿u(mài)水是不夠的,得為長(cháng)遠打算!眳橇琳f(shuō),如果2年內水站的利潤仍沒(méi)有大的提升,他就會(huì )轉行。
現在,吳亮的水站除了賣(mài)水外,還代賣(mài)飲水機和飲料。張志的水站還做起了電腦維修的生意。
“守法經(jīng)營(yíng),日子是越來(lái)越不好過(guò)了!蓖踯娬f(shuō)。
黑水站生存之道
所謂黑水站,就是指沒(méi)有正規經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、合法營(yíng)業(yè)執照以及代銷(xiāo)合同,專(zhuān)賣(mài)假水的“地下”水站。
目前,黑水站的數目已經(jīng)占到水站總數的40%左右!斑@只是一個(gè)粗略估計,肯定還存在一些沒(méi)有發(fā)現的,真實(shí)的數量應該比這個(gè)還要多!痹娬f(shuō)。
據袁軍介紹,在東三環(huán)國貿以東、四惠以西、雙井以北、大望橋以南的四方區域內,正規登記的水站僅有30多家,但黑水站的數目則遠遠超過(guò)這一數字。
另一位業(yè)內知情人士何園向《瞭望東方周刊》透露,在東直門(mén)內大街以南、東四十條以北、東四北大街以東、東直門(mén)南小街以西的四方區域內約有20余家水站,其中黑水站約10余家,占二分之一。
在一些城鄉結合部和遠郊地區,黑水站的數目更難估算。
無(wú)一例外,隱秘性是黑水站具有的共性。和正規水站標有顯著(zhù)的門(mén)牌和地址不同,黑水站都刻意隱藏自己的位置。黑暗的地下室、狹窄的胡同四合院以及大門(mén)緊閉的自建房都是這類(lèi)水站中意的選址。
在何園的指引下,《瞭望東方周刊》記者在海淀區長(cháng)春橋路南的廠(chǎng)洼小區內,找到了一家黑水站。
該水站位于小區12號樓的地下室,除了路邊擺放的十幾桶水外,無(wú)任何顯著(zhù)標志。地下室設有門(mén)禁,出入者必須用鑰匙刷卡才能進(jìn)入。在本刊記者蹲守的半天時(shí)間內,地下室的門(mén)只被送水工打開(kāi)過(guò)兩次。每次進(jìn)入地下室時(shí),送水工總會(huì )警惕地四處張望,確認無(wú)人后方才進(jìn)入。
“小區里很多人知道這是個(gè)假水站,從不在這買(mǎi)水! 該小區一位不愿透露姓名的住戶(hù)告訴本刊記者。
黑水站泛濫的最重要原因在于利潤巨大。何園的前同事余輝從2007年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)一家黑水站。余輝介紹說(shuō),一桶18.9升的雀巢礦泉水真品成本價(jià)是12元,假水成本價(jià)僅為3元。在一些自產(chǎn)假水的黑水站,一桶水的成本價(jià)甚至只有2元。
“黑水站一桶水的利潤是正規水站的5倍,甚至更多!焙螆@說(shuō)。上述提到的雀巢桶裝礦泉水,在余輝的水站每桶售價(jià)在19~21元不等。而黑水站除去水的成本價(jià)3元以及房租、交通工具損耗等費用,凈利潤在15元左右,恰好是正規水站利潤的5倍。
以這家黑水站每天50桶的銷(xiāo)量來(lái)算,余輝一天凈利潤至少在750元。而這一利潤額需要張志的水站至少賣(mài)出250桶水!昂谒镜乃羌偎凑照嫠膬r(jià)格賣(mài),還能隨著(zhù)消費者的意愿下降,反正多少都是利潤!睆堉菊f(shuō)。
另一個(gè)導致黑水站泛濫的重要原因是消費者安全意識薄弱。
“很多消費者想當然地認為桶裝水是個(gè)暴利行業(yè),一味壓低購買(mǎi)價(jià)格,導致很多假水的流入!痹娬f(shuō)。
目前,各大水站的消費大戶(hù)基本都是公司等公共單位。這類(lèi)消費群體為了面子希望飲用大品牌的桶裝水,又不想以高價(jià)購買(mǎi)真品,最終導致假水鉆了空子。
一次,當王軍把飲用假水的事實(shí)告訴某公司負責訂購桶裝水的財務(wù)人員時(shí),對方不但沒(méi)有感謝,反而反唇相譏:“你不能因為不定你的水就誣賴(lài)別人的是假水,再說(shuō),喝了這么長(cháng)時(shí)間也沒(méi)出任何問(wèn)題!
本刊記者走訪(fǎng)的多個(gè)水站負責人也反饋說(shuō):消費者在選擇桶裝水時(shí)甚少顧及水質(zhì),只看價(jià)格。
“沒(méi)人買(mǎi),就沒(méi)人賣(mài);沒(méi)人賣(mài),就沒(méi)人生產(chǎn)。這是一個(gè)利益鏈條。黑水站能生存下去,消費者也‘功不可沒(méi)’!痹娬f(shuō)。
廠(chǎng)家與水站的默契
假水泛濫已經(jīng)成為桶裝水行業(yè)人盡皆知的秘密。
在北京東三環(huán)的國貿、建國門(mén)等高端寫(xiě)字樓比較集中的區域,桶裝假水更是泛濫成災,幾乎每棟樓都有假水的存在。
據《中國質(zhì)量萬(wàn)里行》雜志2013年報道,在國貿附近的和喬大廈內,有30%左右的商戶(hù)訂購的是假水。
這一情況也曾引起各品牌生產(chǎn)商的高度重視,并采取了一些措施,但大多收效甚微,不了了之。
據袁軍介紹,位于北京南三環(huán)與南四環(huán)之間的木樨園服裝城一帶,售賣(mài)的娃哈哈桶裝水超過(guò)80%都是假水。
該地區一家水站的負責人楊華告訴《瞭望東方周刊》,幾年前,娃哈哈曾對這一地區的假水進(jìn)行過(guò)突擊調查,并要求商戶(hù)不要再賣(mài)假水,但是大多數商戶(hù)不以為然。
隨后,為了打假,娃哈哈銷(xiāo)售人員公開(kāi)告知眾多購買(mǎi)商戶(hù)其飲用的是假桶裝水,但這并沒(méi)有改變假水在這一地區的橫行!昂髞(lái),他們自己就啥也不說(shuō)了,直接走了!睏钊A說(shuō)。
諸如雀巢、屈臣氏、燕京、樂(lè )百氏等北京市場(chǎng)桶裝假水比較集中的品牌都大張旗鼓地進(jìn)行過(guò)打假行動(dòng),但效果并不明顯,甚至有越打越多之勢。
“我們本身并沒(méi)有執法權,最多是向工商部門(mén)舉報,但是輕微的處理并不能杜絕這種現象的發(fā)生!蹦称放瓶蛻(hù)經(jīng)理張樂(lè )告訴《瞭望東方周刊》,廠(chǎng)家在假水問(wèn)題上一直都是有心無(wú)力。
不過(guò),這點(diǎn)在袁軍看來(lái)純屬借口!皬S(chǎng)家并不是抱著(zhù)對消費者負責的態(tài)度來(lái)處理事件,反而是因為自身的利益而為!
2012年,北京市桶裝水協(xié)會(huì )曾在朝陽(yáng)區發(fā)現一處制作假水的窩點(diǎn),并及時(shí)聯(lián)系警方和工商部門(mén)進(jìn)行查處。但在案件后期的取證過(guò)程中,某品牌廠(chǎng)家卻多次以沒(méi)時(shí)間為由拒絕出面作證。
假水在市場(chǎng)上的風(fēng)行很大程度上是由于企業(yè)的供給不足,導致水站供不應求,轉而以假水代替。目前在北京市場(chǎng)銷(xiāo)量靠前的大品牌均出現過(guò)這種情況。
“前幾年,在銷(xiāo)售旺季的時(shí)候確實(shí)出現過(guò)供不應求的現象!蓖薰蛻(hù)經(jīng)理李玲告訴《瞭望東方周刊》。
“有些客戶(hù)就只認某一個(gè)品牌的水,如果你說(shuō)沒(méi)有,人家就轉向別家了。為了留住客戶(hù),那就只能用假水冒充了!睏钊A說(shuō)。
這一說(shuō)法在張樂(lè )那里也得到了證實(shí)。為了維護市場(chǎng)地位,品牌廠(chǎng)商對于水站的售假行為大多“睜只眼閉只眼”。在他們看來(lái),假水和市場(chǎng)相比,后者更重要。
“即使是假水,也是我的品牌假水,也代表著(zhù)我的市場(chǎng)占有率!笔悄承┢放茝S(chǎng)商的內心想法。在競爭激烈的市場(chǎng)格局下,假水不僅成為它們維護品牌市場(chǎng)地位的一種手段,更能給對手造成心理震懾,使其在競爭中處于強勢。
令人啼笑皆非的是,某些品牌廠(chǎng)家的銷(xiāo)售人員在了解哪家水站賣(mài)假水后,不去制止,反倒祈求水站購買(mǎi)一定量的真水,摻雜出售。
更甚者,一些廠(chǎng)家將假水泛濫看做是“家丑”,為了維護自身的品牌形象,選擇避而不談!八麄儯ㄆ放茝S(chǎng)家)覺(jué)得說(shuō)多了會(huì )讓消費者產(chǎn)生誤區,以為這個(gè)牌子的水都是假的,不利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售!焙螆@說(shuō)。
甚至在一些正規水站,品牌廠(chǎng)商對于賣(mài)假水的情況也故意視而不見(jiàn)。雙方甚至達成一種默契:可以賣(mài)這個(gè)品牌的假水,但也要買(mǎi)這個(gè)品牌的真水。
如今,多數品牌廠(chǎng)家對于桶裝假水的態(tài)度已由積極打假變?yōu)橄麡O默認,甚至是默許。
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