■本報記者 張文章

　　日前，福建省廈門(mén)市消費者權益保護委員會(huì )公布2012年十大消費維權典型案例，揭露消費領(lǐng)域侵害消費者合法權益的不良行為。

　　2011年8月22日，消費者蔡女士家中因廚房減壓閥與液化石油鋼瓶連接處發(fā)生泄漏，遭燃氣灶明火引燃導致火災事故，造成其七級傷殘。廈門(mén)華潤燃氣有限公司以該鋼瓶不存在質(zhì)量問(wèn)題，且蔡女士并未撥打正規服務(wù)電話(huà)而是私下聯(lián)系送氣工送氣為由，拒絕承擔賠償責任。蔡女士遂將該公司訴至法院。

　　2012年5月，廈門(mén)市思明區法院做出一審判決，廈門(mén)華潤燃氣有限公司承擔本次事故70%的責任，應賠償蔡女士各項損失共計241059.29元。一審判決后，廈門(mén)華潤燃氣有限公司提出上訴。2012年10月5日，廈門(mén)市中級人民法院二審判決維持原判。

　　據群眾舉報反映，沃爾瑪（廈門(mén)）百貨有限公司、沃爾瑪深國投百貨有限公司廈門(mén)世貿分店、沃爾瑪深國投百貨有限公司廈門(mén)SM分店、廈門(mén)富山誠達百貨商業(yè)廣場(chǎng)有限公司于2012年5月3日至5月16日期間，開(kāi)展的“藍月亮非洗衣液產(chǎn)品滿(mǎn)28元送100克茶青洗潔精一瓶”促銷(xiāo)活動(dòng)涉嫌存在價(jià)格欺詐行為。接到舉報后，廈門(mén)市物價(jià)局價(jià)格監督檢查分局于2012年5月23日對上述沃爾瑪4家門(mén)店立案調查。

　　經(jīng)查實(shí)，沃爾瑪4家門(mén)店于2012年5月3日至5月16日期間，開(kāi)展“藍月亮非洗衣液產(chǎn)品滿(mǎn)28元送100克茶青洗潔精一瓶”促銷(xiāo)活動(dòng)，其中藍月亮牌廁寶優(yōu)惠裝（商品條碼6902022131509）活動(dòng)期間標示價(jià)格為29.8元/組，而活動(dòng)前7日的最低實(shí)際交易價(jià)格為26.80元/組。沃爾瑪4家門(mén)店的上述行為違反《價(jià)格法》有關(guān)規定，屬于《禁止價(jià)格欺詐行為的規定》第七條第六項所列的價(jià)格違法行為。廈門(mén)市物價(jià)局價(jià)格監督檢查分局責令沃爾瑪4家門(mén)店立即改正，并對其價(jià)格欺詐行為分別處以罰款，合計共19萬(wàn)元。

　　其他的典型案例包括：廈門(mén)市思明區力澤方保健食品經(jīng)營(yíng)部夸大、虛構產(chǎn)品或產(chǎn)品原材料的保健功效誤導消費者購買(mǎi)；廈門(mén)市思明區蘇妃雅美容店聘請“整形醫生”為顧客隆鼻非法注射骨膠原；消費者難抵誘惑落高額返利陷阱；8歲小孩巴厘島活水館（廈門(mén)市思普特體育健身管理有限公司東渡分公司）場(chǎng)所內受傷索賠不成；保險保證金成購車(chē)必付款；蘋(píng)果手機維修不予歸還原配件；游樂(lè )場(chǎng)玩“高空轉車(chē)”受傷索賠；廈門(mén)市東妮婭酒店有限公司突然停業(yè)，會(huì )員卡余額無(wú)處退還。

（責任編輯：施曉娟）