可穿戴設備收集健康數據、毫米波雷達識別跌倒情況、虛擬養老院提供照料服務(wù)……近年來(lái)，隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)的廣泛應用，各種智能化養老產(chǎn)品和服務(wù)相繼出現，為老年人生活帶來(lái)便利。今年的《政府工作報告》提出，加快發(fā)展智慧養老。智慧養老更加觸手可及，未來(lái)發(fā)展前景可期。 

　　破解居家養老難點(diǎn) 

　　“這款胸牌具有定位和報警功能，當老人發(fā)生意外或需要幫助時(shí)，可以一鍵呼叫�！苯�蘇中科西北星信息科技公司戰略發(fā)展總監張闐年告訴記者，圍繞居家養老場(chǎng)景，公司團隊研發(fā)了緊急呼叫、環(huán)境監測、行為感知等10大類(lèi)227款設備，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云計算、語(yǔ)音識別和AI技術(shù)，將智能硬件串聯(lián)起來(lái)，為老年人減輕居家養老的后顧之憂(yōu)。 

　　“十四五”以來(lái)，我國60歲及以上老年人口數量持續增加，占總人口比重由2020年底的18.7%上升至2024年底的22%�？焖僭鲩L(cháng)的養老服務(wù)需求催生出一大批智慧養老科技產(chǎn)品。企查查數據顯示，2024年全年注冊429家智慧養老相關(guān)企業(yè)，同比增長(cháng)19.83%。 

　　高速增長(cháng)的背后，既有市場(chǎng)需求的推動(dòng)，也離不開(kāi)政策的支持�！敖�年來(lái)，智慧養老政策呈現‘小步快跑，快速更新’態(tài)勢�！睆偷┐髮W(xué)AI向善與數智養老研究中心主任申琦表示，自2014年上海出臺第一個(gè)地方規范性文件以來(lái)，我國智慧養老政策從傳統的養老服務(wù)信息化改造過(guò)渡到居家社區養老融合、醫養結合等的服務(wù)升級，目前已進(jìn)入強化部門(mén)協(xié)同、注重城鄉均衡的提質(zhì)增效階段。 

　　“在需求增長(cháng)和政策驅動(dòng)下，我國智慧養老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)持續擴容，已初步形成較為完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)�！北本┐髮W(xué)人口研究所所長(cháng)、教授陳功介紹，從上游的傳感器、智能硬件、算法平臺，到中游的數據運營(yíng)、系統集成，再到下游的居家、社區、機構養老深度融合，智慧養老已形成“硬件+軟件+服務(wù)”的融合鏈條，并催生出“智慧養老社區”“虛擬養老院”等新業(yè)態(tài)。 

　　提供多元養老服務(wù) 

　　從生存保障到品質(zhì)追求，科技賦能下的養老圖景正在重新定義“老有所養”。商務(wù)部研究院流通與消費研究所副研究員姜照介紹，傳統養老模式下，家庭主要承擔照料責任，負擔相對較重，養老機構大多提供同質(zhì)化基本生活服務(wù)；智慧養老則充分利用數據信息，精準刻畫(huà)用戶(hù)畫(huà)像，提供個(gè)性化、差異化養老服務(wù)。 

　　北京市東城區是北京市老齡化程度較高的城區之一，常住人口老齡化率已達30.4%。為提升養老服務(wù)水平，東城區建設了超千家養老服務(wù)驛站，滿(mǎn)足老年人多樣化服務(wù)需求。 

　　小棉襖愛(ài)老居家養老服務(wù)中心承接了東城區4個(gè)街道10個(gè)養老服務(wù)驛站的運營(yíng)。打開(kāi)“小棉襖愛(ài)老服務(wù)平臺”，每位老人的健康數據一目了然�！巴ㄟ^(guò)智能檢測設備，我們定期對老人的身體狀況進(jìn)行評估，并生成個(gè)性化照護方案，照護類(lèi)別涵蓋醫療協(xié)助、膳食供應、專(zhuān)業(yè)護理、個(gè)人清潔等方方面面�！毙∶抟\愛(ài)老居家養老服務(wù)中心創(chuàng )始人寧寧說(shuō)。目前，這一平臺已詳細記錄160名建檔老人的基本情況，實(shí)現了全面的健康管理。  

　　從被動(dòng)照料到主動(dòng)預防，從家庭依賴(lài)到社會(huì )協(xié)同，智慧養老正在突破傳統邊界，為老年人帶來(lái)更多元的服務(wù)供給。申琦表示，智慧技術(shù)可以更有效地連接家庭、社區和機構，形成資源互補的養老網(wǎng)絡(luò )，讓社區服務(wù)精準送達老人家中，既減輕家庭照護壓力，又盤(pán)活分散的社會(huì )養老資源。 

　　“智慧養老背景下的‘老有所養’意味著(zhù)更豐富的服務(wù)內容與形式、更高質(zhì)量且精準化的養老服務(wù)供給、更積極主動(dòng)的老年人社會(huì )參與�！标惞φJ為，智慧養老為構建“15分鐘社區養老生活圈”提供了技術(shù)條件，有助于解決養老服務(wù)資源分配不均問(wèn)題，增強偏遠地區養老服務(wù)可及性，同時(shí)緩解養老服務(wù)領(lǐng)域人力短缺問(wèn)題，降低服務(wù)成本，增加服務(wù)供給。 

　　新科技助力賦能 

　　隨著(zhù)大模型、具身智能等技術(shù)的快速發(fā)展與迭代，智慧養老不再局限于服務(wù)老年人生活照護、健康管理和安全保障，還將在老年人的精神陪伴、日常交流和社會(huì )參與等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。 

　　“近年來(lái)，各類(lèi)補償老年人功能性不足的機器人在各大展會(huì )頻頻亮相，成為智慧養老領(lǐng)域的一大亮點(diǎn)�！北本┦锌茖W(xué)技術(shù)研究院智慧養老研究所研究室主任、副研究員邢新主介紹，從業(yè)界實(shí)踐看，養老機器人可以用于自動(dòng)化護理，有的可以作為老年人獲取信息、學(xué)習娛樂(lè )的工具，為老年人提供陪伴服務(wù)；有的能幫老人尋找物品、取送快遞、提醒服藥和協(xié)助外出。今年2月份，我國牽頭制定的養老機器人國際標準發(fā)布，在提升養老機器人精細化功能方面提出了具體要求，對進(jìn)一步普及養老機器人、推動(dòng)銀發(fā)群體享受高品質(zhì)生活具有積極意義。 

　　2024年8月份，復旦大學(xué)老齡研究院聯(lián)合騰訊研究院發(fā)起以“AI向善”為核心的老年關(guān)懷大模型語(yǔ)料庫項目。申琦介紹，這款產(chǎn)品為人工智能體搭建了基于老人真實(shí)使用的“老年語(yǔ)料庫”和涉老問(wèn)題“專(zhuān)家語(yǔ)料庫”，如健康咨詢(xún)、養老金融、老齡政策、老年大學(xué)等，并可進(jìn)行六類(lèi)多角色配置，模擬50多個(gè)交互場(chǎng)景�！罢Z(yǔ)料庫的構建旨在解決養老場(chǎng)景中AI技術(shù)‘有數據無(wú)溫度’的痛點(diǎn)，滿(mǎn)足老年人復雜化情感、社會(huì )參與等需求�！鄙赙�說(shuō)。 

　　智慧養老前景可期，但要真正普及千家萬(wàn)戶(hù)，仍面臨不少挑戰。陳功指出，當前智慧養老領(lǐng)域亟待解決三大問(wèn)題。一是智能終端技術(shù)與需求脫節，有的過(guò)度追求技術(shù)參數提升，忽視老年人實(shí)際需求和使用習慣，適老化不足；二是市場(chǎng)化機制不成熟，企業(yè)普遍規模小、業(yè)態(tài)分散，導致產(chǎn)品迭代不足，市場(chǎng)供需錯配，高端產(chǎn)品“用不起”、基礎服務(wù)“用不上”現象并存；三是智能設備采集大量敏感數據，但隱私保護機制不完善，存在數據安全和技術(shù)倫理風(fēng)險。 

　　對此，陳功建議，構建需求導向的適老化技術(shù)研發(fā)體系，完善供需匹配的市場(chǎng)化支撐機制，探索“以租代購”模式，降低老年人使用成本，同時(shí)對AI機器人情感交互、健康數據算法決策等場(chǎng)景進(jìn)行倫理審查，筑牢數據安全與倫理治理防線(xiàn)。 

　　“智慧養老并非用機器替代人類(lèi)，而是以技術(shù)為紐帶，構建更加高效、更有人情味的養老生態(tài)�！毙闲轮鞅硎�，展望未來(lái)，新技術(shù)的發(fā)展將催生更多養老服務(wù)場(chǎng)景，讓老年人在科技創(chuàng )新與人文關(guān)懷完美融合的照護環(huán)境中，享受高質(zhì)量晚年生活。（記者 康瓊艷）