國慶長(cháng)假期間，旅游業(yè)交上亮眼成績(jì)單：全國共接待國內游客7.26億人次，實(shí)現國內旅游收入5990.8億元，同比分別增長(cháng)9.43%和9.04%。

　　隨著(zhù)消費升級步伐加快，旅游業(yè)在服務(wù)業(yè)中異軍突起，成為拉動(dòng)消費和經(jīng)濟增長(cháng)的新動(dòng)力。特別是在線(xiàn)旅游等新業(yè)態(tài)的發(fā)展，給百姓帶來(lái)更舒適體驗，也讓旅游行業(yè)的新玩法越發(fā)多樣。

　　看需求：游客更重視個(gè)性化、多元化旅游體驗

　　今年以來(lái)，我國旅游市場(chǎng)加速轉型升級，成為經(jīng)濟增長(cháng)一大亮點(diǎn)，文化和旅游部數據顯示，上半年，國內旅游人數28.26億人次，同比增長(cháng)11.4%；國內旅游收入2.45萬(wàn)億元，同比增長(cháng)12.5%。

　　中國旅游研究院院長(cháng)戴斌認為，國內旅游消費需求持續旺盛，除了居民收入提高和消費升級等因素，也得益于旅游環(huán)境持續優(yōu)化。為加大全國旅游市場(chǎng)秩序整治力度，文化和旅游部積極推動(dòng)綜合監管機制建設，截至9月20日，各地已設立旅游警察機構437家，工商旅游分局344家，旅游巡回法庭554家，較2017年底有較大提升。

　　在旅游市場(chǎng)總量受關(guān)注的同時(shí)，今年我國旅游消費的結構升級引發(fā)更多討論。

　　“過(guò)去帶團旅游，游客消費集中在住宿、購物方面�，F在游客更加重視個(gè)性化、多元化的旅游體驗，在娛樂(lè )項目、美食品嘗方面花費更高�！睂в瓮趿⒂抡f(shuō)，以住宿為例，游客需求也逐漸分化，不再局限于星級酒店�？梢越�距離感受當地風(fēng)俗的民宿走俏，特色主題酒店等也成為人們熱衷的選擇。

　　業(yè)內人士表示，80后、90后成為旅游消費主力軍，年輕群體的消費習慣和需求有所不同，他們更喜愛(ài)自由行、熱衷美食、追求個(gè)性化、重視旅游體驗、喜歡在社交網(wǎng)絡(luò )分享旅游感受。

　　旅游不再是簡(jiǎn)單地看風(fēng)景，在游山賞水中品味文化，成為人們拓寬視野、增長(cháng)見(jiàn)識的重要方式。數據顯示，國慶期間，超過(guò)90%的游客參加了文化活動(dòng)，超過(guò)40%的游客參加了2項文化體驗，前往博物館、美術(shù)館、圖書(shū)館和科技館的游客達到40%以上，有37.8%的游客會(huì )花2至5天的時(shí)間進(jìn)行文化體驗。

　　戴斌說(shuō)，旅游已經(jīng)成為大眾日常休閑的重要選項，旅游消費需求也在不斷升級。為了更好滿(mǎn)足新需求，我國旅游供給側結構性改革不斷深入，全域旅游、文化旅游等旅游融合發(fā)展進(jìn)程加速，新服務(wù)、新產(chǎn)品層出不窮。

　　看供給：“旅游+”讓居民出游選擇更豐富

　　隨著(zhù)我國旅游產(chǎn)品供給體系日趨完善，居民出游選擇也更加豐富。國慶期間，全國各地推出的體育健身游、教育游、科技游、康養游、美食游等特色產(chǎn)品引爆旅游市場(chǎng)，滿(mǎn)足不同游客差異化、個(gè)性化需求。比如，云南蒼山洱海、滇西邊關(guān)熱海、茶鄉、紅河谷、喀斯特山水等精品自駕線(xiàn)路，山西太原博物館的文物展、文瀛公園的書(shū)畫(huà)展、皇城相府的千年絕技“打鐵花”表演，都吸引了大量游客。

　　一個(gè)APP就可以玩轉一座城，信息科技的創(chuàng )新和發(fā)展不斷刷新人們對于旅游的印象。過(guò)去，景點(diǎn)買(mǎi)票要排隊、出門(mén)游玩不識路、不了解當地的氣候、不知道當地特色小吃在哪里等情況時(shí)有發(fā)生，現在只要下載一個(gè)APP，就相當于擁有了一個(gè)覆蓋旅游生活全要素的萬(wàn)能“百寶箱”。

　　從廈門(mén)剛剛旅行回來(lái)的湖南長(cháng)沙自由職業(yè)者盧杰深有感觸：“去廈門(mén)之前做攻略，發(fā)現一款叫作‘廈門(mén)全域旅游’的APP，不下載不知道，下載之后才發(fā)現這就是廈門(mén)的‘百科全書(shū)’！”廈門(mén)全域旅游APP囊括了旅游所需的各種信息，提升了旅游的效率和便捷性。

　　看前景：對“舒適旅游”有更多期待

　　旅游業(yè)發(fā)展勢頭良好，但也要看到，跟人民群眾日益增長(cháng)的旅游需求相比，旅游供給還有不少短板。比如，以廁所為代表的旅游公共服務(wù)及交通等基礎設施，與旅游爆發(fā)式、井噴式市場(chǎng)需求不相適應；一些旅游市場(chǎng)失序、文明旅游滯后，與“舒適旅游”的要求還有差距等。

　　戴斌認為，我國旅游業(yè)必須通過(guò)加快供給側改革，大力發(fā)展全域旅游、優(yōu)質(zhì)旅游來(lái)持續增加旅游的有效供給和高質(zhì)量服務(wù)。

　　“大眾旅游越來(lái)越強調對目的地生活方式的深度體驗�！贝鞅笳f(shuō)，景觀(guān)背后是生活，旅游發(fā)展必須重視并不斷完善目的地生活環(huán)境和商業(yè)環(huán)境。發(fā)展全域旅游，要重視旅游商業(yè)共同體的主體作用，讓市場(chǎng)在旅游資源配置中發(fā)揮決定性作用，用開(kāi)放和共享的理念，把旅游融入所在地的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展體系中。

　　王立勇說(shuō)，作為經(jīng)常帶隊出行的導游，雖然國內旅游市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)有了較大改善，但是黑導游、強制消費、門(mén)票價(jià)格明降暗升、不文明旅游等現象時(shí)有發(fā)生，創(chuàng )造更安全、舒適的旅游環(huán)境，不僅關(guān)系游客體驗，也關(guān)系行業(yè)未來(lái)的健康發(fā)展。

　　業(yè)內人士認為，目前，應創(chuàng )新旅游市場(chǎng)綜合監管機制，精準實(shí)施專(zhuān)項市場(chǎng)整治行動(dòng)，強化旅游誠信體系建設，改革旅行社、導游管理體制，推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序持續向好，為旅游企業(yè)和廣大游客創(chuàng )造更高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)和消費環(huán)境�！　　　　　　　　　　�