近年來(lái)，外資便利店加速“跑馬圈地”。與之相比，不少城市本土便利店的數量在減少。

　　外資便利店打開(kāi)的新市場(chǎng)空間主要在二三四線(xiàn)城市，可以看作是市場(chǎng)下沉的表現。對于本土便利店而言，行業(yè)發(fā)展開(kāi)始由激進(jìn)戰略轉入穩健發(fā)展階段。不得不承認，無(wú)論是硬件配置還是軟件服務(wù)，本土便利店與外資便利店存在著(zhù)不小差距。與外資便利店窗明幾凈的環(huán)境、相對舒適的休閑空間、別致的桌椅陳設不同，很多本土便利店擠在狹小的物理空間中。在產(chǎn)品供給上，絕大多數本土便利店僅提供成品與半成品，外資便利店則提供生鮮食品或者冷熟食品簡(jiǎn)單加工與加熱服務(wù)。另外，除了中石化的易捷與中石油的昆侖好客等路邊店提供夜間服務(wù)外，許多本土便利店一到深夜便閉門(mén)謝客，很多外資便利店則是24小時(shí)全年無(wú)休服務(wù)。不僅如此，一些外資便利店已實(shí)現用戶(hù)自動(dòng)便捷下單，貨架上的物品也可以通過(guò)數據智能化處理即時(shí)得到更新補給，而本土便利店還停留在人工操作階段。

　　需要指出的是，便利店本就是一種“重資產(chǎn)”運作模式，投入大、回報期長(cháng)，成本壓力不輕，由此必然限制了不少本土便利店的延伸空間。而且，在資本投入不如外資的前提下，本土便利店依賴(lài)門(mén)店擴容方式很難占得優(yōu)勢，最優(yōu)選擇就是將存量與增量資源集結到內涵提升層面上來(lái)。

　　首先是加速品牌連鎖化。日本前三大便利店品牌在其國內占據了89％的市場(chǎng)份額，加盟店比例超過(guò)了95％。在國內，排名前10的本土便利店市場(chǎng)份額只有63％，加盟店占比不足50％。因此，通過(guò)特許加盟方式，實(shí)現國內便利店品牌連鎖化，可提高行業(yè)規�；瘍�(yōu)勢。更重要的是，這種方式能夠提升一些傳統雜貨店的知名度與辨識度，品牌企業(yè)可以直接輸出供應鏈、物流配送以及管理技能等核心競爭力，助力單一門(mén)店降低成本、提高效率。

　　其次是推廣全程數字化。目前，掃碼支付在絕大多數便利店得到普及，刷臉進(jìn)門(mén)與支付也在部分本土便利店得到應用，但這只是數字化的初級階段，“數字化＋智能化”應當是未來(lái)的發(fā)展愿景，包括提供線(xiàn)上智能購物車(chē)，快捷引導消費者發(fā)現與捕捉購買(mǎi)目標，同時(shí)通過(guò)智能購物車(chē)實(shí)現門(mén)店動(dòng)態(tài)補貨。此外，還應當普及自助收銀機，方便消費者自買(mǎi)自結等。

　　再次是品類(lèi)供給精細化�？臻g場(chǎng)景的限制決定了便利店不可追求大而全，必須是少而精。在準確掌握用戶(hù)基本品類(lèi)需求的情況下，本土便利店需要強化個(gè)性化的自我定制，用差異化產(chǎn)品形成對用戶(hù)的吸引力，提高自身品牌的上柜率與占有率。（經(jīng)濟日報記者 張銳）