“五一”假期漸行漸近，許多人將出門(mén)“放飛心情”。此次小長(cháng)假是自2008年調整節假日放假方案以來(lái)，首次放假5天。同時(shí)，也是國內新冠肺炎疫情得到有效控制后的首個(gè)5天的小長(cháng)假。那么，游客怎樣才能在假期玩得舒心又安全？景區如何在保障安全的情況下做好接待？

　　出游熱情持續高漲

　　伴隨疫情態(tài)勢持續向好，部分旅游景區陸續開(kāi)放，以戶(hù)外為主的文旅項目需求大幅上升。今年“五一”假期期間戶(hù)外歷史遺跡、山岳、古村落等旅游目的地最受歡迎。

　　與此同時(shí)，國內民航客運也有望迎來(lái)客流高峰。來(lái)自同程旅行的數據顯示，自4月1日以來(lái)，有關(guān)“五一”假期機票的搜索量，呈現出穩定上漲趨勢。進(jìn)入4月中下旬，假期第一天由上海、杭州、蘇州、深圳等東部城市前往中西部城市的熱門(mén)高鐵線(xiàn)路車(chē)票陸續售罄。同時(shí)，假期最后一天由中西部城市開(kāi)往東部城市的車(chē)票也出現了“一票難求”現象。

　　此外，受游客出行熱情高漲的帶動(dòng)，熱門(mén)目的地酒店預訂量均有不同幅度的增長(cháng)。特別是自駕住民宿的旅游方式，因可減少與陌生人接觸，越來(lái)越受消費者青睞。途家平臺數據顯示，今年民宿平均提前預訂天數比去年早了10天，預計“五一”期間民宿訂單量增速在60%以上。

　　當然，在疫情還沒(méi)有完全結束的情況下，假期出行仍要注意安全。世界旅游城市聯(lián)合會(huì )特聘專(zhuān)家、中國社會(huì )科學(xué)院旅游研究中心特約研究員王笑宇表示，消費者出游前應關(guān)注旅游目的地的官方信息，同時(shí)盡量選擇以戶(hù)外、自然、鄉野為主的景點(diǎn)，減少密閉空間的感染風(fēng)險。

　　“假期出游應特別留意目的地城市的疫情防控政策，認真配合酒店方做好各類(lèi)防疫檢測工作，若非必要盡量不去高風(fēng)險地區旅行�！蓖跣τ钫f(shuō)。

　　預約入園方便安全

　　清明旅游市場(chǎng)恢復超出預期，讓旅游業(yè)對“五一”假期充滿(mǎn)了期待。相比以往假期出游經(jīng)常會(huì )遇到漲價(jià)的情況，因今年“五一”假期處于疫情之下，所以整體價(jià)格會(huì )有所優(yōu)惠，甚至有不少景區免費對外開(kāi)放。

　　各地發(fā)布的公開(kāi)信息顯示，福建廈門(mén)A級景區在6月30日前免費開(kāi)放，包括鼓浪嶼風(fēng)景區、集美鰲園、天竺山森林公園等熱門(mén)景區；浙江紹興有50家A級景點(diǎn)景區門(mén)票全免，游客憑身份證（港澳臺地區游客憑相關(guān)證件）就可以游玩參觀(guān)。

　　值得注意的是，免費不等于免票，更不等于景區景點(diǎn)完全放開(kāi)。

　　在今年清明假期，就出現了“黃山游客扎堆”的情況。對此，文旅部、國家衛健委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好旅游景區疫情防控和安全有序開(kāi)放工作通知》，《通知》明確提出，要堅持防控為先，實(shí)行限量開(kāi)放、有序開(kāi)放，嚴防無(wú)序開(kāi)放。疫情防控期間，旅游景區只開(kāi)放室外區域，室內場(chǎng)所暫不開(kāi)放，接待游客量不得超過(guò)核定最大承載量的30%，收費景區在實(shí)施臨時(shí)性?xún)?yōu)惠政策前要做好評估，防止客流量超限。

　　同時(shí)，《通知》還要求，旅游景區要建立完善預約制度，推行分時(shí)段游覽預約，引導游客間隔入園、錯峰旅游，嚴格限制現場(chǎng)領(lǐng)票、購票游客數量，做好游客信息登記工作。

　　相關(guān)數據顯示，目前全國已有近5000家景區可在線(xiàn)預約入園。

　　“隨著(zhù)接待量的下調，消費者務(wù)必要提前查詢(xún)相關(guān)信息，預約出游，保障安全�！蓖跣τ钫J為，黃山之所以出現游客爆滿(mǎn)現象，實(shí)際上是政府惠民政策與景區的管控監控脫節。因此，各地在出臺旅游惠民政策后，一定要對后續的入園時(shí)間、入園路線(xiàn)等進(jìn)行合理的規劃和管理。

　　以北京云蒙山風(fēng)景區為例。在預約購票后，游客到達景區還要經(jīng)過(guò)現場(chǎng)兌票、乘車(chē)分流、搭乘纜車(chē)等環(huán)節。為防止人群過(guò)于集中，景區已準備好引導員、提示牌，在人群易于聚集的地方，引導游客保持1.5米的間隔距離，纜車(chē)也由乘坐8人減為4人，接駁車(chē)由乘坐20人減為10人。

　　同時(shí)，王笑宇還表示，預約制后續會(huì )對市場(chǎng)起到深遠影響，“景區實(shí)行預約模式，限流只是表象，根本目的是要通過(guò)智慧化的手段，獲得游客移動(dòng)、聚集的相關(guān)信息，從而提高資源保護效率、游客滿(mǎn)意度及景區管理水平。未來(lái)，還可以考慮通過(guò)價(jià)格手段、營(yíng)銷(xiāo)方式和產(chǎn)品模式，平衡淡旺季的客流差異”。

　　酒店民宿需做好消殺

　　雖然各大景區、酒店都對游客翹首以盼，游客也恨不得立刻享受假期游玩的快樂(lè )，但疫情尚未結束，各地的防控措施仍不能松懈。

　　3月份以來(lái)，不少地方已經(jīng)提前在景區限流、入園檢查等方面進(jìn)行了部署。例如，各地紛紛啟用了紅外測溫攝像頭、智能測溫AR眼鏡等設備，通過(guò)無(wú)接觸快速測量體溫，加快游客通行速度。

　　當然，游客也應該戴好口罩，配合檢測。在享受美好生活的同時(shí)，承擔起文明出行、助力疫情防控、保護自身與他人安全和健康的社會(huì )責任。

　　此外，游客對住宿安全也格外關(guān)注。美團用戶(hù)調研數據顯示，在準備預訂酒店的用戶(hù)中，有91%更關(guān)注防疫消毒清潔、酒店員工健康等情況。同時(shí)，在美團民宿平臺上，用戶(hù)對“衛生、消毒、清潔”等關(guān)鍵詞的咨詢(xún)量，也比疫情前激增了470%。

　　對此，途家民宿執行副總裁兼首席商務(wù)官李珍妮表示，民宿從業(yè)者要更加注重疫情防控，在旅客咨詢(xún)房源信息時(shí)，應提前向旅客詢(xún)問(wèn)入住人數、戶(hù)籍和預訂目的。如客人不是本地戶(hù)口或來(lái)自疫情高發(fā)地區，應高度警惕，必要時(shí)可以告知旅客可能會(huì )被社區要求隔離觀(guān)察。同時(shí)，對每一位入住旅客測量體溫，了解客人健康情況。

　　其實(shí)，當前很多酒店都為旅客準備了更加便捷的服務(wù)。例如，4月20日起，外埠客人預訂北京區域的亞朵酒店，可提前一天聯(lián)系酒店前臺預約核酸檢測，最快可在入住當日進(jìn)行檢測。目前，每人每次核酸檢測收費為260元，連住7天以上則可享受免費核酸檢測。

　　此外，王笑宇還提醒，旅途中最大的風(fēng)險點(diǎn)其實(shí)是摘下口罩，特別是用餐的時(shí)候。因此他建議用餐盡量以自帶或外賣(mài)為主，避免堂食。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 佘穎）