“在高速人眼里沒(méi)有春節，只有春運”。一年一度的春運對于高速人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一次大考。今年是全國高速公路收費模式調整后的首次春運，主線(xiàn)車(chē)流量直線(xiàn)飆升，對所有一線(xiàn)高速人提出了更高的要求。浙江省交通集團衢州東收費所以“情滿(mǎn)旅途，溫暖春運”為目標，全體員工堅守一線(xiàn)，在各自的崗位上默默發(fā)揮光與熱，溫暖廣大司乘的出行。

　　情滿(mǎn)旅途，春運驛站因情而設。當前，正處于收費模式轉型過(guò)渡的磨合時(shí)期，加上惡劣天氣的不確定性、民工返鄉潮、學(xué)生假期流，以及杭金衢二期改擴建施工影響等諸多因素疊加，主線(xiàn)大流量通行和交通事故時(shí)有發(fā)生。為緩解路段大流量擁堵?tīng)顩r，預防和減少交通事故的發(fā)生，衢州東所和高速交警聯(lián)手采取了“定期+靈活”的臨時(shí)交通管制措施。封道期間，大量的車(chē)流擁堵到收費所外廣場(chǎng)，加上衢州東所又是交通事故處理點(diǎn)，無(wú)論白天黑夜，收費所外廣場(chǎng)總是車(chē)流、人流不斷。在做好現場(chǎng)安全保暢的同時(shí)，收費所第一時(shí)間增設春運驛站，成立了以黨團員為主的志愿者服務(wù)隊，白天為過(guò)往司乘提供引導、指路和各種咨詢(xún)，夜里給滯留廣場(chǎng)的司乘提供熱水、姜湯，給老人、孕婦、小孩提供臨時(shí)休息點(diǎn)的同時(shí)送上方便面、牛奶等。廣大司乘人員紛紛表示，寒冬深夜里收費所的一杯熱姜湯、收費員一句溫暖貼心的話(huà)語(yǔ)，緩解了他們的疲憊，溫暖了他們的心扉。

　　舍小為大，春運樂(lè )曲因愛(ài)而暢。老班長(cháng)范宏騰、郭海霞從杭金衢開(kāi)通服務(wù)至今，十八年如一日，在自己平凡的的崗位上發(fā)揮光和熱，像一顆螺絲釘一樣深扎一線(xiàn)，將自己的青春默默奉獻在春運保暢前線(xiàn)。每個(gè)濕冷的雨夜，朦朧的霧天，他們冒著(zhù)嚴寒不停地揮舞著(zhù)手中的熒光棒指揮交通，不厭其煩地為每一輛車(chē)每一個(gè)司乘答疑解惑、引導勸返，直到喉嚨嘶啞、雙腿灌鉛………他們無(wú)問(wèn)西東帶領(lǐng)著(zhù)全體班組成員堅守一線(xiàn)，只為廣大司乘平安回家過(guò)年。協(xié)管員張敏霞家里沒(méi)有老人幫襯，春運期間正值寒假，只能帶著(zhù)孩子一起上班。她說(shuō)：“我不能給所里拖后腿，哪怕帶上孩子我也要上好每一個(gè)班�！崩蠁T工汪敏，不顧長(cháng)期胃潰瘍的身體，時(shí)刻心系司乘，仍然堅持在春運保暢大軍之中�！霸倏�，再累我也挺得住，我要為春運出一份微小的力量”，他一邊忙著(zhù)服務(wù)司乘，一邊堅定地說(shuō)。

　　還有許多這樣的員工，時(shí)刻不忘春運。已經(jīng)轉崗至稽核崗位的徐小芬說(shuō)：“人手不夠打電話(huà)我，只要休息日我會(huì )從家里趕過(guò)來(lái)�！睆恼阙M所分流下來(lái)的劉晨陽(yáng)、楊瀟靖等幾位員工迅速適應新環(huán)境、新收費模式，成為了主力軍。他們每天不間斷奔跑在保暢一線(xiàn)，手把手的教司乘朋友設置導航、激活ETC、處理特情，一天下來(lái)，微信步數總是穩居朋友圈第一。他們舍小家為大家，忙碌著(zhù)、奔跑著(zhù)，在春運的第一線(xiàn)，無(wú)悔付出，只為讓司乘們回家的路順暢些、再順暢些。

　　從春運開(kāi)始至今，浙江省交通集團衢州東所共計封道、分流25次，時(shí)長(cháng)124.62小時(shí)，勸返車(chē)輛約6.7萬(wàn)輛，熬制姜湯熱茶8次，為200人次提供了休息、泡面等服務(wù)。全體員工用自己的實(shí)際行動(dòng)將“善和”文化浸潤在收費現場(chǎng)的每一個(gè)角落，讓“有禮”之花在春運盛放，溫暖每一位司乘的心！(陳愛(ài)琴)