9月26日，隨著(zhù)海南銅鼓嶺景區智慧旅游小程序的正式落地啟用，標志著(zhù)由巔峰旅投聯(lián)合初到科技共同推進(jìn)的第一批景區智慧化升級工程圓滿(mǎn)成功。本次活動(dòng)自中秋節前夕啟動(dòng)，共覆蓋全國5家知名景區，智慧旅游小程序的落地將助力景區應對2019年國慶黃金周客流高峰，通過(guò)智慧游線(xiàn)導覽、研學(xué)式講解和數字線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)，提升景區智慧服務(wù)力。

　　智慧旅游小程序“輕”方式解壓高峰期

　　中秋節、國慶節旅游高峰期，由于人流量大，傳統游線(xiàn)導覽服務(wù)的不足，導致景區經(jīng)常出現“走一步路半小時(shí)”的擁擠情況，最終讓游客游玩不盡興，讓景區運營(yíng)者壓力大。無(wú)論從游客需求，還是從景區角度來(lái)看，都需要一種更智慧、更“輕”的游玩方式。

　　為此，巔峰旅投啟動(dòng)科技賦能景區、智慧化體驗升級計劃，在全國運營(yíng)托管的景區中，挑選出河南雞公山、湖南東江湖、海南銅鼓嶺、廣西通靈大峽谷、河北古武當山等5家知名景區落地“蛙蛙旅行”智慧旅游小程序，著(zhù)力提升游客的“游中”體驗。

　　伴游式“蛙蛙旅行”深挖旅游智慧體驗

　　智慧旅游小程序“蛙蛙旅行”由北京初到科技研發(fā)，掃碼即用，輕松服務(wù)景區，為游客提供全程“伴游式”服務(wù)。小程序基于地理位置的場(chǎng)景化服務(wù)，在旅游中為游客推薦最佳游覽路線(xiàn)，幫助游客節省觀(guān)覽時(shí)間。同時(shí)標記出景點(diǎn)與基礎設施的精準位置，幫助游客快速找到景點(diǎn)、設施、衛生間、餐廳、酒店、停車(chē)場(chǎng)和出入口等地點(diǎn)。

　　小程序內除景點(diǎn)文字簡(jiǎn)介外，還提供語(yǔ)音講解服務(wù)，游客可以“走到哪，聽(tīng)到哪”，更深入了解景區的歷史文化與獨特之處，讓旅游體驗得到進(jìn)一步提升。

　　此外，小程序中的相冊分享、游記攻略、景區活動(dòng)等功能，能進(jìn)一步提升游客的旅行體驗，幫助景區打造私域流量�；顒�(dòng)期間，雞公山景區公眾號粉絲新增數量與平日相比，增長(cháng)了630%。

　　綜合5家景區統計數據，“蛙蛙旅行”訪(fǎng)問(wèn)人次快速增長(cháng)194%，新增用戶(hù)同比增長(cháng)813%。這也體現出小程序“即走即用”的模式，得到了游客的認可。更便捷、更智慧的旅行服務(wù)也得到了使用游客的一致好評。

　　數字服務(wù)力助力文旅產(chǎn)業(yè)智慧升級　　

　　近年來(lái)，隨著(zhù)國內旅游市場(chǎng)的不斷壯大，國家高度重視景區旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，強化智慧景區建設，打造一批高品質(zhì)旅游景區、重點(diǎn)線(xiàn)路和特色旅游目的地成為迫切需要。

　　而旅游產(chǎn)業(yè)資源分散、游客消費體驗差，是政府主管部門(mén)和景區運營(yíng)者所面臨的痛點(diǎn)，初到科技CEO張偉表示：“蛙蛙旅行”智慧旅游小程序以SaaS服務(wù)模式，幫助景區連接用戶(hù)、商戶(hù)，連接內容、商品，滿(mǎn)足游客餐飲、住宿、出行等旅游相關(guān)需求，讓文旅行業(yè)的數字化轉型與創(chuàng )新落到實(shí)處。

　　下一步，作為有著(zhù)100余家景區運營(yíng)管理經(jīng)驗的北京巔峰旅投，將繼續與北京初到科技深度合作，為更多運管景區打造全面的智慧旅游解決方案，為游客帶來(lái)更貼心，更省心的旅游體驗，推動(dòng)全國旅游景區乃至整個(gè)文旅行業(yè)的智慧化升級。