■ 本報記者 劉旭穎

　　快遞行業(yè)是連接生產(chǎn)與消費的重要紐帶，其業(yè)務(wù)量的持續增長(cháng)不僅反映了中國市場(chǎng)巨大的消費能力，更凸顯了消費在經(jīng)濟發(fā)展中的基礎性作用。2024年，中國快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成了1750.8億件和1.4萬(wàn)億元，增速分別達21.5%和13.8%。

　　今年全國兩會(huì )召開(kāi)期間，全國政協(xié)常委、國家郵政局原局長(cháng)馬軍勝建議，大力發(fā)展快遞經(jīng)濟，為擴內需促消費作出積極貢獻。要重點(diǎn)圍繞高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)實(shí)施行業(yè)提質(zhì)增效轉型升級、強化農村寄遞物流體系、持續豐富服務(wù)場(chǎng)景、穩定城市末端網(wǎng)絡(luò )運行和保障快遞小哥合法權益等措施。

　　隨著(zhù)數字消費、文旅消費和健康消費等新模式新場(chǎng)景持續涌現，快遞服務(wù)場(chǎng)景不斷豐富，消費者對于快遞服務(wù)的需求也在不斷更新。馬軍勝認為，滿(mǎn)足人民對美好生活的向往要求郵政快遞業(yè)更加注重服務(wù)品質(zhì)與過(guò)程體驗，主動(dòng)拓展服務(wù)領(lǐng)域，增加業(yè)務(wù)種類(lèi)，推動(dòng)消費升級，要加快數智化轉型，挖掘數據潛能，賦能提升效率和效益，協(xié)同促進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)轉型升級。

　　隨著(zhù)“快遞下鄉進(jìn)村”工程實(shí)施，農村快遞規模持續擴大，業(yè)務(wù)量達到全國的四分之一，為擴內需促消費，加快鄉村振興和統一大市場(chǎng)建設作出了實(shí)實(shí)在在的貢獻。馬軍勝建議要加強農村寄遞物流體系建設，深化快遞進(jìn)村，提升農業(yè)供應鏈一體化服務(wù)能力，積極發(fā)揮郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò )基礎支撐作用，落實(shí)管理部門(mén)、地方政府和企業(yè)三方責任，健全完善運行保障機制，實(shí)現協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

　　“郵政快遞高效運行產(chǎn)生的強大吸引力，帶動(dòng)了實(shí)物流、資金流、商流和信息流的融合聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮了實(shí)體經(jīng)濟的筋絡(luò )作用，已成為產(chǎn)業(yè)間區域間聯(lián)系的重要紐帶、地方軟硬實(shí)力的重要體現，對產(chǎn)業(yè)布局和生產(chǎn)效率產(chǎn)生重要影響?！瘪R軍勝認為，一個(gè)新的綜合型經(jīng)濟形態(tài)即“快遞經(jīng)濟”正在形成。大力發(fā)展快遞經(jīng)濟、更好地發(fā)揮“引力場(chǎng)”作用，不僅可提升實(shí)體經(jīng)濟運行效率和競爭力，而且對優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構暢通經(jīng)濟運行意義重大。

　　目前，郵政快遞業(yè)還存在一些短板弱項，比如中高端供給相對不足，低端同質(zhì)內卷現象比較嚴重；末端網(wǎng)絡(luò )穩定性和服務(wù)可靠性亟待提升。在馬軍勝看來(lái)，“轉型發(fā)展、提質(zhì)增效、做強主體、擴圍延鏈”應成為行業(yè)今后發(fā)展的重點(diǎn)。

　　如何聚焦提質(zhì)增效轉型升級？馬軍勝建議，要制定完善與高質(zhì)量發(fā)展要求相適應的行業(yè)規劃政策和產(chǎn)業(yè)布局，突出支持與先進(jìn)制造業(yè)和戰略性新興產(chǎn)業(yè)等深度融合；支持頭部企業(yè)拓展業(yè)務(wù)加快向綜合物流運營(yíng)商轉型，培育世界一流企業(yè)；要加強全球性郵政快遞樞紐和國際航空貨運網(wǎng)絡(luò )建設。同時(shí)，要全面實(shí)施“人工智能+”戰略，加快行業(yè)數智化綠色化發(fā)展。