近日,甘肅敦煌的一處“陷阱廁所”引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。其表面是公廁,實(shí)際為陷阱。當游客將車(chē)停在公廁附近稍事休息,一不留神,車(chē)輛便會(huì )陷入松軟的沙地。此時(shí),周邊商家會(huì )以拖車(chē)為由強行索要費用。
在不斷強調旅游行業(yè)標準、旅游從業(yè)人員規范的當下,竟然還存在如此拙劣的“宰客”圈套。這實(shí)質(zhì)是一種變相勒索,是對消費者權益的侵害,更是對敦煌旅游形象的嚴重損害。9月16日晚,敦煌市委相關(guān)部門(mén)表示,將開(kāi)展為期40天的全市旅游行業(yè)行政執法專(zhuān)項整治行動(dòng),并建立旅游從業(yè)人員信息庫和從業(yè)人員黑名單。景區、沙漠露營(yíng)基地、旅行社、住宿和餐飲等企業(yè)、旅游客運單位、農家樂(lè )站等都是重點(diǎn)整治的領(lǐng)域,同時(shí),將重點(diǎn)解決旅游景區設施檔次不高、沙漠露營(yíng)基地無(wú)旅游資質(zhì)、旅行社不與游客簽訂合同、強制消費、飯店硬件設施陳舊、汽車(chē)公司車(chē)輛維護不及時(shí)等問(wèn)題。
隨著(zhù)中國疫情防控進(jìn)入常態(tài)化,人們的出行意愿大大增強,旅游熱度持續升溫。國內游占據了今年旅游市場(chǎng)的主體,這也對旅游行業(yè)提出了更高要求。如何更好滿(mǎn)足游客旅行需求,保障消費者權益,既關(guān)乎游客的旅游體驗,也是提振旅游市場(chǎng)信心的關(guān)鍵。
“十一”黃金周即將來(lái)臨,杜絕“宰客”等損害旅客權益現象的發(fā)生刻不容緩。此次敦煌市有關(guān)部門(mén)及時(shí)采取措施,專(zhuān)項整治,為的正是扭轉該違法事件對當地旅游業(yè)形象的負面影響!跋佈m小,潰之千里!甭糜纹放频臉(shù)立非一日之功,但毀壞起來(lái)卻往往只因一兩件“小事”;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代,侵害游客權益的行為早在輿論監督下無(wú)處遁形,這更為旅游從業(yè)者和有關(guān)部門(mén)敲響了警鐘。從正面樹(shù)立旅游業(yè)品牌形象固然重要,同時(shí),要嚴防死守,杜絕行業(yè)亂象的發(fā)生。只有這樣,才能避免“一粒老鼠屎,壞了一鍋粥”。
盡管此次“釣魚(yú)宰客”只是孤立偶發(fā)事件,但決不可姑息養奸,在旅游業(yè)艱難復蘇之時(shí),相關(guān)部門(mén)還須將監管常態(tài)化,只有這樣,才能真正保障旅游產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。