為拉動(dòng)消費，國內多個(gè)城市紛紛推出消費券。與此同時(shí)，本地旅游景區密切相關(guān)的年卡（票），含各種“旅游護照”、旅游一卡通等，紛紛上線(xiàn)。近年來(lái)，旅游年卡（票）產(chǎn)品增加品類(lèi)、迭代更新，提升吸引力。今年國內主題公園、生態(tài)及度假類(lèi)目的地在年卡（票）銷(xiāo)售方面頗下功夫，通過(guò)多種票型組合，增加周邊游客消費頻次。但消費者在購買(mǎi)年卡產(chǎn)品時(shí)也要多留個(gè)心眼，了解清楚該產(chǎn)品的相關(guān)使用條款。

　　動(dòng)態(tài)：年卡（票）

　　拉動(dòng)消費的重要引擎

　　隨著(zhù)越來(lái)越多景區開(kāi)始有序開(kāi)放，全國各省區今年發(fā)行旅游年卡（票）的熱情持續高漲。據全媒體記者了解，各地推出的年卡（票）各有特點(diǎn)，海南省出臺鼓勵“海南人游海南”的政策后，呀諾達雨林文化旅游區推出的綠色旅游年卡包含門(mén)票和往返游覽車(chē)票，帶動(dòng)旅游景區消費活力。

　　在湖南，4月初衡陽(yáng)市旅游年票開(kāi)售，每張100元，自年票激活注冊之日起一周年，可不限次數在適用景區使用，年票可用景區包含南岳大廟、萬(wàn)壽大鼎、耒陽(yáng)蔡倫竹海、岣嶁峰等衡陽(yáng)主要景點(diǎn)。

　　在河南，各景區積極開(kāi)展創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，攪熱市場(chǎng)。開(kāi)封清明上河園景區通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺投放10萬(wàn)張單價(jià)100元的清明上河園年卡；在浙江，4月10日,寧波市文旅集團攜手寧波市民卡與市民通正式推出“市民文旅卡”， 該卡也是“文旅生活卡”的升級版,兼具文化消費、旅游年卡、景區套票等功能,后續還將逐步疊加其他公共服務(wù)等功能。

　　年卡也成為電商平臺的主打產(chǎn)品。以同程網(wǎng)上的“無(wú)錫靈山＋拈花灣無(wú)限次進(jìn)出年卡”產(chǎn)品為例，在2月份疫情仍處于緊張的階段，該產(chǎn)品便實(shí)現了單日1000單的成交量。海昌海洋公園也在開(kāi)發(fā)一些創(chuàng )新收入，例如官方自營(yíng)店鋪推出旗下全國十大項目的超值年卡預售等。

　　本地：

　　本地景區年卡增加頻次，社群服務(wù)有待提供

　　廣東省景區行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)周志紅認為，年卡（票）和預售是疫情期間解決文旅企業(yè)現金流困境，鎖定長(cháng)期客戶(hù)的有效手段。年卡特別適合本地及周邊客群，能提升品牌忠誠度和重游率。相對于實(shí)體年卡，電子年卡更加方便企業(yè)進(jìn)行大數據分析和精準畫(huà)像，同時(shí)有利于更好地服務(wù)用戶(hù)，做好社群營(yíng)銷(xiāo)。

　　旅游專(zhuān)家趙長(cháng)云表示，旅游年卡應該解決消費痛點(diǎn)，年卡看似僅對門(mén)票實(shí)行打折優(yōu)惠，但此舉可以增加客流量，提升景區的影響力，刺激二次消費。與此同時(shí)又不會(huì )增加景區的運營(yíng)成本，值得深度合作。特別是好的旅游年卡產(chǎn)品很好地實(shí)現了區域互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，但是年卡讓利不能玩虛的，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，年卡（票）必須要主題化、差異化，有效鎖定社群，提供增值服務(wù)。同時(shí)年卡的實(shí)用性一定要順應智能化趨勢，讓游客用起來(lái)便捷，例如年卡關(guān)聯(lián)手機號，現場(chǎng)一部手機游景區，或者刷臉入場(chǎng)。

　　近期，省內核心景區也推出了相關(guān)的年卡產(chǎn)品。像廣州融創(chuàng )文旅城推出了融創(chuàng )水世界成人年卡，價(jià)格為500元，搶購日期截至5月31日。適用于成人或1.5米（含）以上兒童，自激活之日起365天內有效。順德華僑城歡樂(lè )海岸PLUS 也推出了歡樂(lè )時(shí)光成人年卡、歡樂(lè )時(shí)光兒童年卡、歡樂(lè )時(shí)光長(cháng)者年卡等產(chǎn)品。位于高明的美的鷺湖則推出預售年卡性質(zhì)的暢玩卡。

　　對于年卡，消費者有不少期許。賴(lài)小姐家住番禺，考慮到所在小區里供兒童游玩的公共設施不多，去年賴(lài)小姐為此購買(mǎi)了長(cháng)隆年卡，平日讓老人帶孩子去玩機動(dòng)游戲，周末賴(lài)小姐和先生帶孩子去觀(guān)鳥(niǎo)或者看動(dòng)物。在賴(lài)小姐看來(lái)，長(cháng)隆年卡會(huì )附帶一些消費權益，但實(shí)際上的“消費大頭”是動(dòng)物喂飼項目，孩子每次入園都會(huì )選擇參與這類(lèi)活動(dòng)，基本上會(huì )單次花費50元到100元不等。其他開(kāi)銷(xiāo)方面，賴(lài)小姐用得最多的就是使用權益買(mǎi)飲料和小食。不過(guò)，賴(lài)小姐覺(jué)得，對于年卡用戶(hù)，商家在日常社群維護上面并沒(méi)有過(guò)多關(guān)注，應該對消費者的售后維護上增加更多的關(guān)注。

　　挑戰：旅游電商等

　　跨界付費會(huì )員卡權益大

　　旅游年卡（票），從最早單一的塑料卡片或紙質(zhì)冊子，逐漸發(fā)展為帶有芯片的IC卡，再到如今的電子卡，發(fā)展至今大致經(jīng)歷了3個(gè)階段。其中一類(lèi)以各級旅游主管部門(mén)發(fā)行，具有局部的普惠性，主要針對本地戶(hù)口市民及特定群體優(yōu)惠，在使用時(shí)間或次數上有不同的限制；二是地方性旅游年票，如陜西旅游年票。第三個(gè)階段是隨著(zhù)智慧旅游的開(kāi)發(fā)建設，景區WiFi基本覆蓋，智能手機普及，在移動(dòng)端生成一張旅游一卡通。

　　不過(guò)旅游年卡正受到其他行業(yè)的影響。如今，眾多旅游電商付費會(huì )員的權益系統正跨界打通。近年來(lái)，高企的成本不斷蠶食著(zhù)在線(xiàn)旅游行業(yè)的利潤，為了降低成本，提升轉化效率，在線(xiàn)旅游企業(yè)的求新求變從未停止，付費會(huì )員已經(jīng)成為各大電商平臺新的突圍入口。例如，攜程超級會(huì )員與京東PLUS會(huì )員進(jìn)行權益互通。這是繼聚焦出行領(lǐng)域的“剛需”和“痛點(diǎn)”后，攜程超級會(huì )員在提升權益豐富度上的重要舉措，也是繼愛(ài)奇藝之后，攜程的又一次跨界合作。不少酒店會(huì )員計劃的升級以及會(huì )員福利的加碼也成為提升近期入住率和會(huì )員忠誠度的一大利器。

　　消費提醒：

　　留意年卡發(fā)行主體及售后

　　事實(shí)上，這兩年伴隨著(zhù)市場(chǎng)的進(jìn)一步激活，也出現了一些“雜音”，例如年卡（票）產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊，劣質(zhì)產(chǎn)品借虛假宣傳牟利，游客上當卻投訴無(wú)門(mén)；部分合作景區缺乏契約精神，持年卡（票）游客被拒之門(mén)外等情況也時(shí)有發(fā)生。

　　例如，不少平臺打包采購民宿，然后向公眾預售年卡，價(jià)格便宜。但在購買(mǎi)和使用年卡過(guò)程中，需要留意各項條款，一旦會(huì )員較多，就可能存在訂不上房的問(wèn)題；入住后，還存在押金退還時(shí)長(cháng)等問(wèn)題。另外，此前還有部分年卡層層分銷(xiāo)，以虛構產(chǎn)品及利益為誘餌，最終往往難以?xún)冬F。去年年底，《北京市旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)預付式消費管理細則（征求意見(jiàn)稿）》規定，禁止北京市旅行社和在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者采取旅游預付費消費模式。消費者在購買(mǎi)年卡前要看清產(chǎn)品的各種不同的使用條款，了解清楚相關(guān)權益再出手。