可以將實(shí)體書(shū)店納入公共文化服務(wù)發(fā)展整體性規劃中，由政府購買(mǎi)服務(wù)，作為城市公共圖書(shū)館的補充，同時(shí)借助實(shí)體書(shū)店等文化實(shí)體日益濃厚的全民閱讀氛圍。實(shí)體書(shū)店也要倒逼自己“苦練內功”，探索出一套真正適合未來(lái)發(fā)展的商業(yè)模式

　　近日，中宣部印刷發(fā)行局發(fā)布的千家實(shí)體書(shū)店調研報告顯示，九成受調查書(shū)店因新冠肺炎疫情停業(yè)，43.7%的書(shū)店表示上半年營(yíng)業(yè)收入預計將下降50%以上。為了“自救”，單向街、先鋒等知名書(shū)店先后在網(wǎng)上發(fā)起了儲值眾籌。曉風(fēng)書(shū)屋等則嘗試借助網(wǎng)絡(luò )直播售書(shū)緩解生存壓力。

　　過(guò)去幾年，“如何拯救實(shí)體書(shū)店”一直是全社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題。在電商低價(jià)售書(shū)和閱讀電子化的強烈沖擊下，伴隨租金、人工、物流等成本不斷上漲，在夾縫中尋求發(fā)展的實(shí)體書(shū)店從未真正擺脫“朝不保夕”的憂(yōu)慮。只是在疫情中，一直沿襲“開(kāi)門(mén)賣(mài)貨”模式的實(shí)體書(shū)店，線(xiàn)下客流斷崖式下降，讓它們更為真切地嘗到了“雪上加霜”的味道。

　　事實(shí)上，實(shí)體書(shū)店生存困難的現象在國外也同樣很普遍。實(shí)體書(shū)店作為城市的文化地標，承載著(zhù)提升城市文化品質(zhì)，滿(mǎn)足市民閱讀需求的雙重功能。同時(shí)，書(shū)店又屬于傳統的低利潤服務(wù)性行業(yè)，一旦遭遇類(lèi)似疫情這樣的突發(fā)事件，很容易陷入經(jīng)營(yíng)困難。實(shí)體書(shū)店固然要靠“傳承人文、撫慰心靈”的情懷立足，并以此吸引消費者。但其與生俱來(lái)的商業(yè)屬性也注定了單靠情懷抵抗市場(chǎng)風(fēng)浪絕非長(cháng)久之計。

　　在行業(yè)困境之下，政府部門(mén)自然不能袖手旁觀(guān)。為此，不少地方政府其實(shí)早在多年前就開(kāi)始從減免稅收、提供補貼、增加采購等方面入手，陸續出臺扶持政策為書(shū)店解難紓困。筆者建議，今后還可以將實(shí)體書(shū)店納入公共文化服務(wù)發(fā)展整體規劃中，由政府購買(mǎi)服務(wù)，作為城市公共圖書(shū)館的補充，同時(shí)借助實(shí)體書(shū)店等文化實(shí)體日益濃厚的全民閱讀氛圍。

　　更重要的是，實(shí)體書(shū)店要以此為契機倒逼自己“苦練內功”，探索出一套真正適合未來(lái)發(fā)展的商業(yè)模式�？梢詮耐晟七\營(yíng)體系入手，培育線(xiàn)上客流，通過(guò)提供“云講座”“云薦書(shū)”等線(xiàn)上知識性服務(wù)開(kāi)拓營(yíng)收渠道�？梢詮耐怀鲎陨硖厣�發(fā)力，健全會(huì )員機制，借助社交平臺增強互動(dòng)參與，積累品牌口碑�？偟目�，找準定位，升級“產(chǎn)品線(xiàn)”，云端和實(shí)體雙軌運營(yíng)，努力實(shí)現顧客群體穩定化和收入來(lái)源多元化，可以成為實(shí)體書(shū)店嘗試下一步轉變的選擇路徑。

　　眼下，各地開(kāi)始有序推進(jìn)復工復產(chǎn)，走上街頭走進(jìn)書(shū)店的人開(kāi)始變多。經(jīng)歷過(guò)此次疫情帶來(lái)的“大浪淘沙”，幸存的實(shí)體書(shū)店應該更加清醒，只有更深地扎根于讀者群體的精神生活，方能在市場(chǎng)風(fēng)雨中守住這一方寶貴的人文高地。（高振遠）