原標題：門(mén)票預約優(yōu)化景區服務(wù)

　　近日，據中國政府網(wǎng)消息，國務(wù)院辦公廳日前發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）�！兑庖�(jiàn)》提出，要推廣景區門(mén)票預約制度，合理確定并嚴格執行最高日接待游客人數規模。到2022年，5A級國有景區全面實(shí)行門(mén)票預約制度。

　　為什么要推廣景區門(mén)票預約制度？一方面，隨著(zhù)旅游消費水平不斷提高，人們的旅游觀(guān)念也悄然發(fā)生轉變。對旅游景區，人們已不再滿(mǎn)足于“來(lái)過(guò)”，而是更在乎其中的體驗。而在旅游景區游玩的體驗感，很容易受到游客數量的影響，而且一般是呈反比的趨向。特別對于一些容量有限的旅游景區來(lái)說(shuō)，游客數量越多，體驗越不理想。另一方面，這也是旅游景區未來(lái)數字化管理的方向。如今不少景區都有自己的網(wǎng)絡(luò )預售平臺，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預約除了能有效提高售票效率，降低人力成本之外，還能通過(guò)技術(shù)手段自動(dòng)收集信息，生成游客大數據，為景區管理提供數據支持。所以，為保證游客體驗，提高景區品質(zhì)，推廣門(mén)票預約制度勢在必行。

　　不過(guò)，門(mén)票預約雖好，但也要綜合考慮各方面因素的影響。對于一些熱門(mén)景區來(lái)說(shuō)，門(mén)票預約意味著(zhù)門(mén)票限制，門(mén)票收入也可能會(huì )相應地有所下降；對于一些不常使用互聯(lián)網(wǎng)的游客來(lái)說(shuō)，景區門(mén)票預約渠道主要集中在網(wǎng)絡(luò )，這會(huì )不會(huì )對他們造成另一種困擾？此外，門(mén)票預約如何避免出現重復預約，或有人惡意存票等情況，這些都是推廣門(mén)票預約制度需要思考的地方。

　　未來(lái)，要推動(dòng)旅游景區提質(zhì)擴容，景區門(mén)票預約只是第一步。要為人民群眾提供更多高品質(zhì)的旅游服務(wù)，還是離不開(kāi)旅游景區自身的提質(zhì)擴容。硬件上，要推動(dòng)景區設施設備更新?lián)Q代、產(chǎn)品創(chuàng )新和項目升級，軟件上，要跟上消費需求，轉變理念，通過(guò)合理調整景區布局，優(yōu)化游覽線(xiàn)路和方式，擴展游覽空間，同時(shí)，加大對管理服務(wù)人員的培訓力度。只有設施與服務(wù)全面升級，旅游體驗才能全面提高�！　　　�