即將到來(lái)的清明假期是新冠肺炎疫情防控常態(tài)化下的首個(gè)清明小長(cháng)假。隨著(zhù)出行政策放寬,再加上天氣轉暖,春節時(shí)“就地過(guò)年”積壓的鄉愁將迎來(lái)集中釋放,預計今年清明節出游將達到1億人次。必須正視的是,龐大且持續增長(cháng)的客流量,會(huì )令一些熱門(mén)景區在游客接待、文物保護、古建維護、安全保障等方面承受巨大壓力。
旅游法規定,景區應當公布最大承載量、景區接待旅游者不得超過(guò)最大承載量,可能達到最大承載量時(shí),景區要提前公告并及時(shí)采取疏導、分流等措施;谝咔榉揽氐目剂,文化和旅游部今年2月印發(fā)《旅游景區恢復開(kāi)放疫情防控措施指南》指出,要有效采取門(mén)票預約、智慧引導等手段,科學(xué)分流疏導游客,做好游客流量關(guān)口前置管控。特別是在出游意愿增強的情況下,疫情防控不松懈,要做好自我防護?梢(jiàn),清明假期需把好“預約限流”關(guān)。
“預約限流”絕非簡(jiǎn)單的管理手段,當前尚需進(jìn)一步完善相應的技術(shù)和服務(wù),確保這項工作精細、精準。同時(shí),游客也要改變觀(guān)念,明白“預約限流”不是阻礙而是保障。再者,“預約限流”作為一種新的旅游理念,還需旅游行業(yè)各細分領(lǐng)域、上中下游主體共同努力,整合旅游資源,完善服務(wù)技術(shù)和渠道,滿(mǎn)足游客多元化旅游體驗。
此外,應發(fā)揮價(jià)格調節作用,通過(guò)節日漲價(jià)、平時(shí)降價(jià)等方式更好分流游客量。一些相對較冷的景區,應把主要精力投入到營(yíng)運模式的創(chuàng )新,謀劃一些活動(dòng)項目、游客參與性強的項目以及積極的消費項目,去吸引和分流游客,扭轉有的景區人山人海、有的景區門(mén)可羅雀的失衡局面。(張西流)
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李江濤
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