7月31日，山西省晉中市祁縣喬家大院“5A”景區質(zhì)量等級被文化和旅游部取消。不足10小時(shí)后，百度百科上關(guān)于“喬家大院”的詞條就被修正為“曾”為國家5A級旅游景區。

　　作為“北方民居建筑的一顆明珠”，喬家大院名揚三晉，譽(yù)滿(mǎn)海內外，其設計之精巧，工藝之精細，具有極高的觀(guān)賞、科研和歷史價(jià)值。這樣一個(gè)標志性景點(diǎn)被“摘牌”，不僅給當地政府和景區管理方帶來(lái)震撼，也在公眾輿論中引發(fā)了熱議。

　　此條新聞一出，不少近年來(lái)游覽過(guò)喬家大院的網(wǎng)友竟然給出了“喜大普奔”的評價(jià)。不滿(mǎn)主要聚焦于以下幾點(diǎn)：門(mén)票價(jià)格飆升過(guò)快；亂擴亂建，破壞了喬家大院原有的歷史風(fēng)貌；過(guò)度商業(yè)化，各種巧立名目的攤位“搞得跟迷宮一樣”。這固然是喬家大院之“痛”，也是全國不少知名旅游景區的通病和頑疾。

　　本是旅游業(yè)龍頭的知名景區，由家喻戶(hù)曉到讓人避之不及，中間到底發(fā)生了什么？以喬家大院為例，依托同名電視連續劇聲名鵲起，一躍成為山西晉中的知名旅游文化地標，更在2018年的中國黃河旅游大會(huì )上獲評為“中國黃河50景”。

　　但遺憾的是，在拿下金招牌之后，部分景區卻開(kāi)始“躺在功勞簿上睡大覺(jué)”，目光變得短視，管理變得松懈，對于游客的意見(jiàn)和反饋往往敷衍，明明意識到服務(wù)的漏洞與短板卻仍采取得過(guò)且過(guò)的態(tài)度，更有甚者地方保護主義思想作怪，竟然宣稱(chēng)“誰(shuí)批評我們景區就是在蓄意抹黑”。如果因為糾紛鬧上了網(wǎng)絡(luò )頭條，也只想著(zhù)如何息事寧人、維護形象，全然不去思考如何從源頭解決問(wèn)題�？诒�的崩塌往往只在瞬息，而口碑的奠定遠非一日之功。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一位游客的負面評價(jià)如同投入平靜湖面的石子，將激起遠超預料的漣漪。

　　2015年，原國家旅游局掀起史上最嚴景區“整肅風(fēng)”，全國大范圍內景區被整治。從嚴重警告到直接摘牌，景區的規范管理越來(lái)越受到重視，而“有進(jìn)有出”正是國際文化旅游領(lǐng)域的基本規則，這也標志著(zhù)我國5A級景區動(dòng)態(tài)化管理已成常態(tài)。早在2015年，山海關(guān)景區就被原國家旅游局撤銷(xiāo)5A級資質(zhì)，成為國內景區首家被摘牌者，其后管理方嚴抓管理，積極整改，并于去年重新恢復了5A級景區資質(zhì)，就是一個(gè)亡羊補牢的例子。

　　據媒體報道，8月1日，山西省晉中市祁縣文化和旅游局公開(kāi)回應，表示將集中1個(gè)月的時(shí)間全面整改提升，從景區環(huán)境提質(zhì)、沿線(xiàn)秩序整治、安全隱患排查、服務(wù)能力提升4個(gè)方面開(kāi)展整治行動(dòng)。誰(shuí)將成為下一個(gè)“被摘牌”的景區？莫將喬家大院的警示只當成故事。