原標題:北京擬為胡同游服務(wù)“立規矩”
日前,北京市旅游委公開(kāi)了由該部門(mén)組織制定的北京市地方標準《胡同游服務(wù)規范(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“征求意見(jiàn)稿”),并正式向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)。征求意見(jiàn)稿對本市胡同內向游客提供吃、住、行、游、購、娛和文化展示服務(wù)的特色游覽業(yè)態(tài)劃定了標準。比如:征求意見(jiàn)稿擬規定,胡同長(cháng)度超過(guò)1000米的,宜提供環(huán)保型代步工具;胡同內購物品應符合屬地“胡同游”定位;胡同內應有北京特色、品牌、符合屬地民族生活習慣的餐飲店等。這意味著(zhù),隨著(zhù)這項規范最終正式被通過(guò),北京的“胡同游”相關(guān)旅游、商業(yè)等服務(wù)將被立下規矩。
“黑三輪”違規攬客難根治、蒼蠅小館衛生問(wèn)題頻出……前些年,北京火熱的“胡同游”市場(chǎng)充斥著(zhù)不少違規經(jīng)營(yíng)現象,商家與游客間時(shí)常因服務(wù)不到位、定價(jià)不規范等出現糾紛。對此,本次征求意見(jiàn)稿擬明確,胡同游屬地政府需委派或確認“胡同游”管理組織作為胡同游屬地管理機構,開(kāi)展相關(guān)服務(wù)的商戶(hù)和特許經(jīng)營(yíng)者應持有有效的經(jīng)營(yíng)證照,而且應設有專(zhuān)門(mén)、固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。與此同時(shí),征求意見(jiàn)稿擬要求,開(kāi)展“胡同游”的胡同應有明確的空間邊界,游客接待量與經(jīng)營(yíng)總體規模相匹配,應具備游覽、購物、餐飲、文化展示等功能中一個(gè)或多個(gè)組合,并至少在文化、文物、歷史和風(fēng)俗人情等某一方面具有知名度。
具體來(lái)說(shuō),征求意見(jiàn)稿明確,在購物方面,商家出售的商品應符合屬地“胡同游”定位;在餐飲方面,餐飲店提供的各種飲食、菜品應明碼標價(jià);在住宿方面,商家應配置整套住客實(shí)名登記系統等。此外,征求意見(jiàn)稿還要求,開(kāi)展“胡同游”的胡同中商戶(hù)衛生間應向游客免費開(kāi)放使用。
實(shí)際上,此前曾有媒體報道稱(chēng),什剎海地區胡同附近聚集了不少三輪車(chē)夫,有游客經(jīng)過(guò)就一哄而上招徠生意。這些“黑三輪”對于國外游客要價(jià)通常在100-200元/小時(shí),而國內游客“砍價(jià)”后則可低至20-30元/小時(shí)。而且,在逛胡同時(shí),三輪車(chē)夫將游客拉到相熟的紀念品店,游客如若在店內購物,車(chē)夫即可獲得回扣。雖然2007年北京曾出臺政策取締“黑三輪”,確定實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)模式,為行業(yè)進(jìn)行了一次徹底的洗牌,但時(shí)至今日,仍有不少游客反映,目前北京還存在三輪車(chē)“胡同游”亂收費的問(wèn)題。此外,日前業(yè)內還有消息稱(chēng),入夏以來(lái),不少胡同中出現了大量無(wú)照游商,叫賣(mài)聲此起彼伏,將原本已經(jīng)相對狹窄的胡同堵塞了起來(lái)。
業(yè)內專(zhuān)家表示,北京的“胡同游”確實(shí)急需服務(wù)規范來(lái)為商家“立規矩”,長(cháng)期無(wú)序發(fā)展、將問(wèn)題治理“后置”,會(huì )令大量的游客和周邊居民利益受損,也會(huì )對北京“胡同游”這塊招牌產(chǎn)生負面影響。因此,該專(zhuān)家建議比如三輪車(chē)“胡同游”可以采取打表等方式更科學(xué)地收費,杜絕亂開(kāi)價(jià)、收小費等現象,而且,管理部門(mén)要從嚴查處無(wú)照游商或不按規范經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)。
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(責任編輯:
魏金金
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