原標題：民宿產(chǎn)業(yè)化呼喚民宿人才職業(yè)化

　　人才，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。近年來(lái)，我國民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但同時(shí)民宿各類(lèi)人才供不應求。民宿產(chǎn)業(yè)化呼喚民宿人才職業(yè)化成為趨勢。

　　據中國旅游協(xié)會(huì )民宿客棧與精品酒店分會(huì )在第三屆全國民宿大會(huì )上發(fā)布的《2017年全球民宿發(fā)展研究報告》數據顯示，2017年全國以民宿為代表的新興非標準化住宿業(yè)（包括客棧、精品酒店等），其數量由2016年的不到5萬(wàn)家急劇擴容到2017年的28萬(wàn)家。短短的一年時(shí)間，民宿呈現幾何級數的爆炸式增長(cháng)，既是過(guò)去五年民宿行業(yè)高速發(fā)展的慣性使然，更是在各地各級政府的強力推動(dòng)下，民宿營(yíng)商環(huán)境持續改善和優(yōu)化帶來(lái)的民宿產(chǎn)業(yè)供給側產(chǎn)能集中釋放的開(kāi)始。

　　產(chǎn)業(yè)規模的擴張形勢喜人，但產(chǎn)業(yè)要素中人才環(huán)節對產(chǎn)業(yè)發(fā)展由促進(jìn)轉為制約令人生憂(yōu)。因此，筆者認為，要順應民宿發(fā)展的特點(diǎn)，加大對人才的培訓力度，促進(jìn)民宿人才職業(yè)化發(fā)展。

　　首先，主人是民宿的核心吸引物，是民宿的魅力之源，要著(zhù)重培養和造就更多的民宿主人和管家。

　　民宿的特點(diǎn)是小而美。資金投入的小額度、經(jīng)營(yíng)空間的小體量、接待能力的小規模、服務(wù)管理的小團隊，造就了民宿的精致。民宿主人或者管家濃濃的鄉愁情懷、獨特的審美品位和個(gè)性化的生活方式、積極的生活態(tài)度，塑造了民宿的精美。主人文化，是民宿作為文化旅游綜合體的靈魂。建筑可以復制，主人無(wú)法拷貝。主人，既是民宿產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)營(yíng)造的特色之源，也因此成為民宿擴張和拓展最大的瓶頸。這一瓶頸的破解之道，就在于保持獨立、個(gè)性的前提下，培養和造就更多的民宿主人和管家。

　　其次，擴張是民宿規�；�發(fā)展的必然要求，是民宿的商業(yè)之路。由此，民宿產(chǎn)業(yè)化發(fā)展對職業(yè)化、規�；�、專(zhuān)業(yè)化的民宿運營(yíng)管理人才隊伍有著(zhù)迫切需求。

　　經(jīng)過(guò)近五年的發(fā)展，民宿已經(jīng)由撫育期進(jìn)入蓬勃的青春期，呈現出由情懷到商業(yè)、由單店到連鎖、由當地到外地、由一地到多地的規�；�發(fā)展階段特征。作為一種以情懷為商業(yè)基因的經(jīng)營(yíng)行為，規�；�的發(fā)展要求有規�；�的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)團隊作為人力資源保障。民宿初生期的投資方、管理方、服務(wù)方多重角色、多個(gè)崗位高度合一的主人模式，根本無(wú)法適應民宿產(chǎn)業(yè)化發(fā)展對職業(yè)化、規�；�、專(zhuān)業(yè)化的民宿運營(yíng)管理人才隊伍的迫切需求。

　　再次，培訓是民宿人力資源建設的解決之道，是民宿發(fā)展之本。

　　按照前述研究報告提供的2017年28萬(wàn)家非標住宿規模，以每家一個(gè)民宿主人、三位管家的保守估計，去年全行業(yè)就需要至少100萬(wàn)高素質(zhì)的從業(yè)者。如此巨大的人力資源缺口，如果只是依賴(lài)第一代創(chuàng )業(yè)型民宿主人的傳幫帶式人才培養模式，肯定是無(wú)法滿(mǎn)足要求的。民宿的產(chǎn)業(yè)化，不可能是民宿企業(yè)的一枝獨秀，而是由民宿企業(yè)和民宿企業(yè)的服務(wù)、支持、配套等行業(yè)同步發(fā)展、共同成長(cháng)所形成的生態(tài)系統。在巨大的人才市場(chǎng)需求引導下，我們注意到，已經(jīng)有眾多的大專(zhuān)院校和社會(huì )培訓機構，開(kāi)始以各種形式試水民宿人才培養這一全新的領(lǐng)域。例如，2017年浙江大學(xué)開(kāi)辦了國內第一個(gè)民宿管理研修班，北京佳鄉學(xué)院舉辦了多期民宿游學(xué)，甚至有民宿成功轉型為培訓型民宿，以自己的經(jīng)營(yíng)空間為課堂，以自己的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗為教材，專(zhuān)門(mén)面向同行開(kāi)辦實(shí)操性極強的系列培訓班。

　　據了解，中國旅游協(xié)會(huì )民宿客棧與精品酒店分會(huì )自2016年10月成立以來(lái)，秉承“服務(wù)會(huì )員、服務(wù)行業(yè)”的宗旨，高度重視民宿人才的培養工作。2017年3月，在浙江省溫州市召開(kāi)了第一屆全國民宿人才教育培訓座談會(huì )。2018年上半年，開(kāi)創(chuàng )性地在浙江舟山、莫干山，北京延慶，廣西陽(yáng)朔等地舉辦了多期民宿店長(cháng)（管家）系列培訓班，受到了民宿業(yè)界的普遍歡迎。與此同時(shí)，民宿培訓系列教材的編寫(xiě)、專(zhuān)業(yè)導師的選拔、游學(xué)培訓基地的招募等工作也在緊鑼密鼓開(kāi)展中。按照正在編制的《2018——2035年全國民宿人力建設發(fā)展規劃綱要》的要求，力爭在三年內解決民宿人才極度短缺問(wèn)題，初步滿(mǎn)足民宿增量提質(zhì)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展需要。與此同時(shí)，著(zhù)手建立全國性的覆蓋規劃設計、投資開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理等全產(chǎn)業(yè)鏈的民宿人才庫，促進(jìn)民宿人才的職業(yè)化發(fā)展。