文明乘機，這是最近在網(wǎng)上很火的一個(gè)詞，很多網(wǎng)友在微博上曬出了一些不文明乘機行為，引發(fā)了社會(huì )的熱議。面對這些行為，無(wú)論是民航業(yè)內人士還是業(yè)外的普通旅客，在譴責的同時(shí)也在大聲呼吁：“請還乘機出行一個(gè)文明的環(huán)境！”

　　中國是文明古國，雖然在與世界接軌的過(guò)程中我們的文明也在發(fā)生日新月異的變化，但文明的標準卻始終未曾改變。那么，究竟是什么原因造成了這些不文明乘機行為的發(fā)生？又該如何杜絕此類(lèi)現象？在今年全國兩會(huì )期間，許多人大代表、政協(xié)委員發(fā)表了自己的觀(guān)點(diǎn)。他們都認為，文明乘機環(huán)境的營(yíng)造，需要民航和旅客的共同努力。

　　“小舉動(dòng)”帶來(lái)“大隱患”

　　目前，我國已經(jīng)成為全球第二大航空運輸系統，航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )遍布世界各地，大大小小的機場(chǎng)遍布各主要地區、城市，乘坐飛機對于普通百姓來(lái)說(shuō)不再可望而不可及。然而，就在民航事業(yè)蒸蒸日上、百姓出行越來(lái)越便捷、民航硬件設施和服務(wù)水平均大幅提高的同時(shí)，出行文明的軟件建設卻未能及時(shí)跟進(jìn)，乘機過(guò)程中不文明的現象頻頻發(fā)生，給旅客的正常出行帶來(lái)了不便，甚至嚴重影響飛行安全。

　　今年2月，一對中年夫婦搭乘捷星航空航班，在飛機滑行至起飛跑道時(shí)不聽(tīng)乘務(wù)員勸阻，堅持要去洗手間，并且態(tài)度惡劣，辱罵空乘人員。最后，他們因為影響飛行安全、妨礙航班正常起飛被工作人員帶下了飛機。

　　類(lèi)似的不文明乘機行為近期越來(lái)越多地發(fā)生在我們周?chē)�，全國政協(xié)委員、醫學(xué)博士蔡國斌就曾親眼見(jiàn)過(guò)旅客打罵空乘人員的事情：在重慶至北京的航班上，飛機因故延誤了幾個(gè)小時(shí)，一位外國旅客由于不滿(mǎn)，對空乘人員出言不遜，最后還一巴掌打在空乘的臉上�？粘撕�著(zhù)淚依舊不卑不亢地向該名旅客解釋延誤原因，在解釋無(wú)效后通知了機長(cháng)，最后，機場(chǎng)公安將該外國乘客帶下飛機�；貞浧甬敃r(shí)的情景，蔡國斌說(shuō)：“我們都覺(jué)得那位空乘非常委屈，但同時(shí)也認為她不卑不亢的態(tài)度非常好，后來(lái)全機旅客都發(fā)自?xún)刃牡貫檫@位空乘鼓了掌�！�

　　全國政協(xié)委員、央視節目主持人崔永元在接受記者采訪(fǎng)時(shí)也表示，在出行時(shí)曾不止一次地見(jiàn)過(guò)旅客由于種種原因與空乘人員發(fā)生口角，“我看到空乘人員都很克制，她們也挺不容易的”。

　　事實(shí)上，除了辱罵、毆打空乘和地服人員這類(lèi)嚴重的不文明行為外，個(gè)別旅客在乘機出行過(guò)程中還存在著(zhù)一些看似是小事兒但會(huì )造成不良后果的舉動(dòng)。如破壞機場(chǎng)設施表達不滿(mǎn)，影響了其他旅客的正常出行；在飛機上以不安全方式擺放行李，阻擋應急通道；在飛機起飛、下降等重要飛行階段，不按指示系好安全帶，突遇顛簸導致受傷；擅自開(kāi)啟應急設備，導致飛機出于安全考慮被迫返航……

　　“我經(jīng)常見(jiàn)到在排隊登機時(shí)，有旅客插隊的現象。還有的旅客在候機大廳一人占好幾個(gè)座椅�！比珖�政協(xié)委員、中國注冊稅務(wù)師協(xié)會(huì )財務(wù)委員會(huì )主任委員藍逢輝表示，雖然這些都是小事兒，不文明旅客也是極個(gè)別的，但個(gè)別旅客做出的“小事兒”，卻對整個(gè)乘機環(huán)境有著(zhù)很強的破壞性，他們的行為可能引起其他旅客的效仿，“到那時(shí)，就不是小事兒這么簡(jiǎn)單了”。

　　不文明行為頻出是何故？

　　由于飛機這種交通方式有很高的安全標準，因此旅客的種種不文明行為不僅違背了社會(huì )公德，更是一種對自己和其他乘客生命財產(chǎn)安全極不負責任的表現。在記者采訪(fǎng)過(guò)程中，幾乎所有接受采訪(fǎng)的代表、委員都坦言，曾看見(jiàn)過(guò)不文明乘機行為，其中也有不少人表示看見(jiàn)不文明現象會(huì )力所能及地去阻止。全國政協(xié)委員、著(zhù)名相聲表演藝術(shù)家姜昆告訴記者說(shuō)：“我坐飛機時(shí)會(huì )很注意自己的行為，如果碰到一些不文明現象，每次我都會(huì )去勸說(shuō)�！�