古往今來(lái),對美食的追求和探索,人們從未停下過(guò)腳步。

　　對餐飲界而言,2020 年并不好過(guò)。后疫情時(shí)代,經(jīng)歷了天災洗禮的食客們早已變得越發(fā)“挑剔”,改變的不僅是用餐習慣,對環(huán)境、服務(wù)、安全等問(wèn)題更是越發(fā)關(guān)注。

　　曾經(jīng)中國川菜界的頭部企業(yè)——俏江南,提起來(lái)就充滿(mǎn)了話(huà)題性,許多人甚至以為它可能已經(jīng)消失了,但令人驚喜是:它不僅還活著(zhù),而且活得或許還可以。

　　俏江南今年的產(chǎn)品戰略方向,菜品品質(zhì)的提升是核心。上半年,企業(yè)專(zhuān)門(mén)聘請了中國史派川菜傳承人、公認川菜新領(lǐng)軍人物蘭明路大師出任品牌首席產(chǎn)品官,用傳統烹飪手法,加上新鮮健康的食材,希望能夠將川菜的 24 味型更好的表達和詮釋給每一位顧客。

　　“中國服務(wù)”帶來(lái)全新就餐體驗

　　每一餐一飯的背后,或許都有一個(gè)故事。

　　在中國,美食文化和悠遠的歷史往往交相融合。中國人對一頓飯的定義,絕不僅僅只是“吃飯”字面意思這么簡(jiǎn)單�！皥F圓、歡聚、家庭、傳承…”都是時(shí)間沉淀下來(lái)的,對其賦予的更加美好的含義。

　　一頓飯的重要性,在中國被表達的淋漓盡致。吃飯,不僅僅是吃飽,更是為了與久別重逢的家人相聚,是為了和喜歡的人一起享受緩緩時(shí)光、是為了達成事業(yè)上的一個(gè)新合作。

　　俏江南今年也以“中國服務(wù)”為核心,為各位食客帶來(lái)的全新的就餐體驗。包括硬件上的傳承、舌尖上的美味、宴會(huì )私人訂制、詞牌文化以及戲曲文化,每一項競爭力的背后,都對應著(zhù)中國傳統文化的源、根、本、魂、寶。以私人訂制為例,俏江南會(huì )根據每一位消費者獨特的需求,量身訂制音樂(lè )、菜品、房間布置等,由專(zhuān)業(yè)的宴專(zhuān)家團隊打造專(zhuān)屬的私人訂制服務(wù), 伴隨著(zhù)詞牌菜的文化展示,力求讓每一位消費者感受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　與此同時(shí),俏江南也做出四大公開(kāi)免單承諾,針對父母、結婚、求婚、商務(wù)合作四大重要場(chǎng)合,在俏江南私人訂制沒(méi)能如愿的消費者都將享受免單服務(wù)。俏江南的服務(wù)升級,不僅體現在文化內涵上,更體現在“溫度”上,滿(mǎn)足客戶(hù)對美好生活的向往,讓他們感到暖暖的幸福感,這就是俏江南所追求的“本”。因此俏江南也成功贏(yíng)得了消費者們的青睞,得以在疫情沖擊下逆流而上。

　　為援鄂醫護人員補上一頓溫暖年夜飯

　　在中國,感恩之心是最偉大的民族情懷之一。

　　疫情爆發(fā)以來(lái),俏江南通過(guò)服務(wù)和菜品品質(zhì)的提升,為品牌積累了良好口碑,在修煉好自身的同時(shí),回饋廣大用戶(hù)的信任,俏江南承擔社會(huì )責任,盡己之力傳遞關(guān)愛(ài),向抗疫英雄致敬。

　　為了彌補援鄂英雄們年夜飯未能團圓的遺憾,俏江南特別推出了“請援鄂英雄們免費吃頓團圓飯”公益活動(dòng),為全國 14 城的援鄂醫護人員免費送上一桌私人訂制的團圓飯。截止到9月12日,白衣天使企業(yè)公益活動(dòng)已經(jīng)接待2315桌,共有20575位白衣天使及家人感受到了俏江南的真情厚意。

　　與此同時(shí),俏江南還為品牌所在城市的所有醫護人員推出專(zhuān)屬會(huì )員卡,憑卡全年用餐可享 8.9折優(yōu)惠;另有本人生日 7 折優(yōu)惠及每日一道 1 元專(zhuān)屬特色菜等愛(ài)心福利。

　　提供福利的同時(shí),俏江南也在傳承傳統文化,根據抗疫新聞和故事為抗疫英雄共填詞 5628 首,用一首首戰疫詩(shī)詞溫暖一位位白衣天使的心。

　　從優(yōu)質(zhì)的服務(wù)到精良的菜品,再到對社會(huì )責任的擔當,俏江南在打造中國知名餐飲品牌的路上砥礪前行,在疫情嚴冬的磨礪下昂首闊步。未來(lái),俏江南也將繼續肩負起“為中華優(yōu)秀傳統文化代言”的使命與擔當,以餐飲推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統文化創(chuàng )造性轉化、創(chuàng )新性發(fā)展, 樹(shù)立餐飲行業(yè)的中國服務(wù)標桿。