伴隨武漢“重啟”，電商導購平臺什么值得買(mǎi)上的“口罩專(zhuān)區”悄然身退。

　　根據什么值得買(mǎi)統計，“口罩專(zhuān)區”自2月4日上線(xiàn)，截止3月31日，服務(wù)了948萬(wàn)用戶(hù)，搜集線(xiàn)上渠道共5493條、覆蓋70個(gè)城市線(xiàn)下渠道共1250條，幫助大量普通用戶(hù)采購必要的防護用品保護自己及家人。

　　當時(shí)在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，什么值得買(mǎi)響應民生需求，緊急上線(xiàn)“口罩專(zhuān)區”產(chǎn)品，憑借防疫物資信息線(xiàn)上實(shí)時(shí)更新、補貨實(shí)時(shí)提醒、線(xiàn)下渠道匯總等，匯聚了最全面的口罩入手渠道�？谡謱�(zhuān)區當時(shí)體現為獨立入口，在原本界面簡(jiǎn)潔的APP上非常醒目。

　　為了實(shí)現為用戶(hù)防疫服務(wù)的目標，什么值得買(mǎi)公司內部全體動(dòng)員。從上線(xiàn)開(kāi)始，技術(shù)部門(mén)對產(chǎn)品進(jìn)行了16次優(yōu)化，備受好評的“現貨專(zhuān)區”、“補貨提醒”等功能，都是根據用戶(hù)在實(shí)際使用中的感受與反饋，積極進(jìn)行的升級調整。而運營(yíng)部門(mén)在口罩專(zhuān)區上線(xiàn)后，連續20天保證18小時(shí)以上的專(zhuān)區實(shí)時(shí)維護，確保當時(shí)隨時(shí)可能失效的口罩信息，有效性在99%以上。

　　在當時(shí)的線(xiàn)上渠道未能滿(mǎn)足用戶(hù)全部需求的情況下，什么值得買(mǎi)在公司層面向全體員工征集有效口罩渠道，同時(shí)撬動(dòng)站內外網(wǎng)友的力量，以高額獎勵鼓勵線(xiàn)下口罩爆料，使得線(xiàn)下渠道擴展到70個(gè)城市，最終搜集了1250條線(xiàn)下渠道。商務(wù)團隊也積極拓展口罩貨源，爭取到每日5000個(gè)N95口罩的獨家貨源，助力用戶(hù)防疫保障。

　　通過(guò)全員的共同努力，在當時(shí)口罩難求的環(huán)境下，口罩專(zhuān)區不僅幫助了大量用戶(hù)購買(mǎi)到口罩，也幫助提升了用戶(hù)的防疫信心：“每天的開(kāi)始就是什么值得買(mǎi)的口罩專(zhuān)區，不一定能買(mǎi)得到，但真的感謝有這樣的平臺�！鳖�(lèi)似的用戶(hù)感謝時(shí)常出現在什么值得買(mǎi)微信后臺。

　　憑借信息的全面及時(shí)，口罩專(zhuān)區被微信、微博、百度、頭條等多平臺接入防疫專(zhuān)題，助力全網(wǎng)防疫。這被看作是這屆互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在疫情防控上的積極作用：“用戶(hù)需要什么，平臺就提供什么，口罩專(zhuān)區的上線(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)平臺對用戶(hù)需求的精準把握�！�

　　伴隨防疫形勢的變化，如今在什么值得買(mǎi)APP上，口罩專(zhuān)區已從過(guò)去的“C位”改為普通入口，在疫情正式結束之前，還將繼續為用戶(hù)防疫發(fā)揮作用。這種變化，體現了什么值得買(mǎi)一直以來(lái)根據用戶(hù)需求不斷改進(jìn)服務(wù)的使命：“希望口罩專(zhuān)區為防疫發(fā)揮作用，也希望它早日結束歷史使命。每個(gè)人都能得到防護，安然度過(guò)疫情，盡快回到正常的生活中。這是什么值得買(mǎi)最大的心愿�！痹诳谡謱�(zhuān)區上線(xiàn)時(shí)，什么值得買(mǎi)媒體事業(yè)部負責人楊溢欣這樣對媒體表示。