有消費需求時(shí)，我們會(huì )習慣性地打開(kāi)各種電商APP?！皟?yōu)選”“嚴選”“必吃榜”等標識映入眼簾?！凹热皇莾?yōu)選，至少不會(huì )太差吧，就它了?！边@種心理作用多少會(huì )影響我們的消費選擇。

　　以“優(yōu)選”為代表的相關(guān)標識，實(shí)質(zhì)上是平臺釋放的產(chǎn)品質(zhì)量信號?，F實(shí)中，當一個(gè)產(chǎn)品有多個(gè)評價(jià)指標時(shí)，有的指標信號會(huì )弱一些。打個(gè)比方，委托工程隊建房子，如果設置了建造時(shí)間和房屋質(zhì)量?jì)蓚€(gè)考核指標，那么時(shí)間指標易察覺(jué)好考核，而質(zhì)量指標則相對較難被估量。再比如線(xiàn)上買(mǎi)水果，誰(shuí)都想買(mǎi)又好又便宜的產(chǎn)品，但最終買(mǎi)到的可能是便宜卻不那么好的水果，哪怕賣(mài)家展示的圖片再光鮮。

　　當然，性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品總是存在的。讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品脫穎而出，平臺就要充分釋放質(zhì)量信號。倘若平臺發(fā)出的產(chǎn)品質(zhì)量信號較弱，消費者寧愿選擇實(shí)實(shí)在在的價(jià)格優(yōu)惠。實(shí)際上，消費者并不總是圖便宜，而是很多人在平臺上想買(mǎi)卻買(mǎi)不到高質(zhì)量產(chǎn)品，既然質(zhì)量不能保證，那不如買(mǎi)個(gè)便宜的，這便是經(jīng)濟學(xué)中經(jīng)典的逆向選擇問(wèn)題。

　　所以很多時(shí)候，我們不知道吃什么玩什么，也沒(méi)時(shí)間細想，或者想嘗試一款新產(chǎn)品卻猶豫不決，平臺貼上“優(yōu)選”“必吃榜”的產(chǎn)品就可能悄無(wú)聲息地進(jìn)入購物車(chē)。行為經(jīng)濟學(xué)稱(chēng)這種現象為“助推”，就是說(shuō)在心理上推一把，幫助人們作出決策。

　　為什么是由平臺來(lái)“優(yōu)選”呢，它推薦的產(chǎn)品可信嗎？商家對自己產(chǎn)品評價(jià)存在“王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸”的嫌疑，也不容易得到消費者的信任。網(wǎng)紅的評價(jià)很多情況下是其個(gè)人評價(jià)，消費者購買(mǎi)網(wǎng)紅產(chǎn)品更多的是出于對網(wǎng)紅本人的喜歡和沖動(dòng)。因此，交由掌握信息又保持一定中立的平臺來(lái)“優(yōu)選”是個(gè)不錯的選擇。

　　在當前線(xiàn)上市場(chǎng)上，產(chǎn)品質(zhì)量信號是“虛弱”的，需要通過(guò)“優(yōu)選”等方式來(lái)加強。質(zhì)量信號有利于打破平臺“低價(jià)低質(zhì)”內卷式競爭，形成追逐質(zhì)量和利潤的正向激勵，消費者可以用相對較低的價(jià)格買(mǎi)到較高質(zhì)量的產(chǎn)品，從而推動(dòng)消費市場(chǎng)的繁榮。（本文來(lái)源：經(jīng)濟日報 作者：劉 誠）