中新網(wǎng)1月21日電 國務(wù)院新聞辦公室21日舉行“中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展成效”系列新聞發(fā)布會(huì )，介紹“大力推進(jìn)新型工業(yè)化 推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展”有關(guān)情況。2024年工業(yè)和信息化部在通信、信息服務(wù)民生方面采取了很多措施，工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司司長(cháng)謝存介紹了這些措施取得的成果，以及下一步的發(fā)力方向。

　　謝存表示，信息通信業(yè)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，統籌發(fā)展和安全，努力讓人民群眾在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感和安全感。2024年，工業(yè)和信息化部深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，切實(shí)履行信息通信業(yè)行業(yè)主管部門(mén)職責，積極為行業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好環(huán)境，在便民利民惠民、應急通信保障、用戶(hù)權益保護、網(wǎng)絡(luò )安全保障等四個(gè)方面取得了明顯成效。

　　在便民利民惠民方面，工業(yè)和信息化部推動(dòng)基礎電信企業(yè)進(jìn)一步提升電信業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦、異地辦的能力，APP和客服熱線(xiàn)等線(xiàn)上渠道業(yè)務(wù)辦理量占比超過(guò)90%，同比提升10個(gè)百分點(diǎn)。全國3萬(wàn)家營(yíng)業(yè)廳支持跨省通辦，覆蓋所有的區縣。開(kāi)展“數字適老中國行”活動(dòng)，3000余家網(wǎng)站和APP完成適老化及無(wú)障礙改造，助力老年人群體跨越“數字?zhù)櫆稀?、?lè )享“數智生活”。

　　在應急通信保障方面，工業(yè)和信息化部聯(lián)合13個(gè)部門(mén)制定出臺加強極端場(chǎng)景應急通信能力建設的意見(jiàn)，在災害易發(fā)多發(fā)地區改建超級基站1200多個(gè)，配置應急通信無(wú)人機87架。針對洪澇、臺風(fēng)以及地震等重大突發(fā)事件，廣大行業(yè)企業(yè)聞“汛”而動(dòng)，迎“震”而上，向險而行，累積儲動(dòng)人員152萬(wàn)人次，車(chē)輛53萬(wàn)輛次、油機85萬(wàn)臺次，全力保障搶險救災“生命線(xiàn)、保障線(xiàn)、指揮線(xiàn)”。

　　在用戶(hù)權益保護方面，工業(yè)和信息化部建成全國APP檢測及認證公共服務(wù)平臺，常態(tài)化開(kāi)展APP檢測，著(zhù)力整治彈窗關(guān)不掉、“搖一搖”亂跳轉等突出問(wèn)題，全年責令整改和通報下架5200余款APP，在架APP抽檢合格率同比提升5個(gè)百分點(diǎn)。加大非應邀商業(yè)電子信息治理力度，“來(lái)電來(lái)信免打擾”服務(wù)9.7億用戶(hù)，用心守護人民群眾安寧生活。

　　在保障網(wǎng)絡(luò )和數據安全方面，工業(yè)和信息化部深化關(guān)鍵信息基礎設施安全保護，及時(shí)發(fā)現并消除各類(lèi)公共互聯(lián)網(wǎng)安全威脅1.5萬(wàn)余個(gè)。健全電信領(lǐng)域數據安全保護制度，切實(shí)加強重點(diǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景數據安全管理和個(gè)人信息保護?！耙蛔C通查”服務(wù)再迎重磅升級，實(shí)現主流互聯(lián)網(wǎng)應用全覆蓋，累計接受用戶(hù)查詢(xún)2億余次。

　　謝存稱(chēng)，下一步，工業(yè)和信息化部將著(zhù)眼更好滿(mǎn)足人民對美好數字生活的向往，進(jìn)一步全面深化改革，不斷提升信息通信業(yè)治理水平。加快數字技術(shù)與居民消費場(chǎng)景深度融合，助力政務(wù)、教育、醫療等公共服務(wù)公平可及。完善電信和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)標準規范，2025年力爭全面實(shí)現電信業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦。深入推進(jìn)網(wǎng)站和APP適老化改造，引導行業(yè)企業(yè)推出更多的便民惠民服務(wù)。完善APP全鏈條治理長(cháng)效機制，筑牢開(kāi)發(fā)運營(yíng)、應用分發(fā)、終端運行“三道防線(xiàn)”。