平臺企業(yè)和大小商戶(hù)要注意了，《關(guān)于引導網(wǎng)絡(luò )交易平臺發(fā)揮流量積極作用、扶持中小微經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展的意見(jiàn)》即將出臺，《意見(jiàn)》提出鼓勵網(wǎng)絡(luò )交易平臺企業(yè)合理配置流量資源，重點(diǎn)向農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體、特色經(jīng)營(yíng)主體和新入駐經(jīng)營(yíng)主體傾斜，同時(shí)結合大型促銷(xiāo)等活動(dòng)，加大對平臺內企業(yè)商戶(hù)的流量支持。

　　當前中小微企業(yè)面臨諸多挑戰，高昂的流量成本尤為突出。房租、人工、包裝、物流等成本固定，而流量費用作為可變成本中的大頭，其合理調控對于商家的生存與發(fā)展至關(guān)重要。市場(chǎng)監管總局在國新辦發(fā)布會(huì )上釋放的這則重磅消息，無(wú)疑戳中了商家焦慮的關(guān)鍵。

　　流量威力無(wú)窮，能點(diǎn)石成金?？闪髁亢苜F，小微企業(yè)“壓力山大”。而且同樣的流量，幫頭部主播賣(mài)一瓶高價(jià)面霜和幫農產(chǎn)品商家賣(mài)5斤土豆，反映在平臺營(yíng)收上可能是數百倍的差距。鼓勵平臺把寶貴的流量低價(jià)甚至免費給中小商家，意味著(zhù)平臺不僅會(huì )直接損失一部分出售流量的收入，還會(huì )間接損失一部分GMV（商品交易總額）。

　　進(jìn)了兜里的錢(qián)再掏出來(lái)，誰(shuí)不心疼呢？鼓勵平臺傾斜流量，相當于要平臺做一個(gè)艱難的抉擇，需要高度的社會(huì )責任感來(lái)驅動(dòng)。它不僅需要平臺企業(yè)在經(jīng)濟上做出一定的犧牲，更意味著(zhù)其在價(jià)值觀(guān)上實(shí)現轉變，即從單一的追求經(jīng)濟利益轉向經(jīng)濟與社會(huì )價(jià)值的雙重考量。

　　這就涉及一個(gè)問(wèn)題——平臺流量是否應當承擔社會(huì )責任？平臺企業(yè)投入了大量資源研發(fā)維護平臺生態(tài)，享有對流量的支配權和收益權，這是大家都認可的。但全社會(huì )的消費者、政府部門(mén)以及眾多中小微商家，同樣是平臺生態(tài)的重要貢獻者。消費者每一次上傳內容、每一次購買(mǎi)點(diǎn)擊都是對平臺的滋養；政府部門(mén)的政策引導與監管，為平臺的公平競爭提供了有力保障；各種類(lèi)型商家的加入，更是為平臺注入了源源不斷的活力。

　　可以說(shuō)，平臺生態(tài)的繁榮，既是平臺企業(yè)辛勤耕耘的結果，也是社會(huì )資源共同構建的結晶。相應的，平臺流量需要兼顧經(jīng)濟價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。即將出臺的《意見(jiàn)》正是對平臺企業(yè)這一社會(huì )責任的明確引導。

　　再算一算引導平臺流量?jì)A斜的經(jīng)濟賬。這兩年平臺企業(yè)也在過(guò)緊日子，但是跟中小微商家相比，平臺企業(yè)的日子還是要好過(guò)得多。幾個(gè)頭部平臺企業(yè)單季凈利潤達數百億元，可以視情況適當讓渡一部分利潤給中小微商家。

　　長(cháng)遠來(lái)看，流量?jì)A斜也是對企業(yè)管理和創(chuàng )新的一次提醒。平臺還是要進(jìn)行更多的深加工，通過(guò)精細化管理和運營(yíng)，不斷開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)工具，在降低流量成本的同時(shí)，為商家提供更加多元化的經(jīng)營(yíng)支持。而更低的流量成本、更高效的運營(yíng)以及不斷涌現的新技術(shù)、新模式，正是構建平臺核心競爭力的堅實(shí)基礎。

　　已經(jīng)有平臺算明白這筆賬了。拼多多長(cháng)期對農產(chǎn)品實(shí)行0傭金，快手今年對新商家前3個(gè)月的運營(yíng)給予流量扶持……這些平臺的實(shí)踐證明，通過(guò)降低流量費用、提供低價(jià)策略，可以吸引更多消費者，形成正向循環(huán)。表面看來(lái)，這似乎是一種情懷，實(shí)際上卻是企業(yè)實(shí)現成長(cháng)和蛻變的重要途徑。

　　小草防風(fēng)固沙、凝聚土壤，大樹(shù)遮蔽風(fēng)雨、庇護小草，平臺與商家之間，正是這種相互依存、共同成長(cháng)的關(guān)系。只有讓平臺流量成為中小微商戶(hù)的甘霖而非負擔，雙方才能攜手并進(jìn)，共同抵御風(fēng)雨，共沐陽(yáng)光。（本文來(lái)源：經(jīng)濟日報 作者：佘 穎）