2023年春運已拉開(kāi)帷幕。隨著(zhù)春節臨近，全國各地客流日漸增多。交通運輸部日前表示，預計今年的春運客流量會(huì )大幅增加，較去年同期增長(cháng)近1倍，恢復到2019年同期的七成左右。

　　除了應對成倍增長(cháng)的客流和可能發(fā)生的極端天氣外，2023年的春運還面臨更加復雜的情況。自2020年以來(lái)，受疫情反復沖擊，交通運輸行業(yè)的安全風(fēng)險與疫情衍生風(fēng)險相互交織，防疫情、保安全的任務(wù)更重，交通行業(yè)需要創(chuàng )新服務(wù)舉措，攻堅克難，多措并舉保障旅客平安回家過(guò)年。

　　要加強運力調度保障，發(fā)揮綜合運輸優(yōu)勢。各級各地交通運輸部門(mén)應加強各種運輸方式的有效銜接，在運營(yíng)時(shí)刻、組織調度、運力安排等方面強化協(xié)同，全力做好大客流疏解處置，暢通旅客出行“最后一公里”。針對出行需求相對集中的務(wù)工流、學(xué)生流，積極開(kāi)展團隊服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，具備條件的組織“點(diǎn)對點(diǎn)”包車(chē)運輸，保障務(wù)工人員有序返鄉返崗，保證學(xué)生錯峰離校返校。針對農村地區探親、趕集等出行需求，通過(guò)增加城鄉客運、鎮村公交、農村班線(xiàn)頻次，延長(cháng)運營(yíng)時(shí)間，強化預約響應等方式，加大運輸服務(wù)保障力度。

　　優(yōu)化客運服務(wù)舉措，提升春運服務(wù)品質(zhì)。應加強各種運輸方式信息共享和運力對接，不斷提升旅客換乘效率。完善客運售票服務(wù)，多渠道及時(shí)發(fā)布客運服務(wù)信息，特別是延長(cháng)客票預售期，方便乘客錯峰出行。動(dòng)態(tài)研判客流情況，及時(shí)增開(kāi)售票窗口、自助終端和安檢通道，積極推廣線(xiàn)上購票、電子客票、自助驗票等服務(wù)，擴大無(wú)紙化、無(wú)接觸服務(wù)范圍。積極關(guān)愛(ài)幫扶老幼病殘孕乘客，完善無(wú)障礙設施，提供必要的出行幫助。

　　同時(shí)，強化路網(wǎng)運行服務(wù)保障，引導旅客合理出行。加強干線(xiàn)路網(wǎng)、城市道路運行監測，密切關(guān)注跨省交界、熱門(mén)城市和重點(diǎn)景區周邊路網(wǎng)的交通流量，及時(shí)發(fā)布路況和擁堵緩行路段信息，引導自駕人員合理選擇出行路線(xiàn)、時(shí)間和目的地，避峰錯峰出行。保障高速公路及服務(wù)區、普通公路、航道船閘和經(jīng)營(yíng)性客運服務(wù)應開(kāi)盡開(kāi)，做好服務(wù)區加油、充電、用餐、如廁等服務(wù)。 （本文來(lái)源：經(jīng)濟日報 作者：齊 慧）