“雙11”剛剛開(kāi)始，“微信屏蔽淘寶購物車(chē)”就上了熱搜：購物車(chē)分享到微信只有一串亂碼，有的用戶(hù)還發(fā)現微信里連復制鍵都消失了。很明顯，淘寶購物車(chē)被中國最大的互聯(lián)網(wǎng)社交平臺手動(dòng)“熄火”了。

　　用戶(hù)需求“眾口難調”，微信謹慎可以理解。筆者詢(xún)問(wèn)了幾位微信好友，有人愿意分享，有人直言不愿意收到七大姑八大姨分享的購物鏈接。還有男士強烈反對，因為實(shí)在不利于逃避幫女友清空購物車(chē)�？墒且灿芯W(wǎng)友不解，為什么京東、本來(lái)生活的商品能夠在微信里正常轉發(fā)？

　　從反饋來(lái)看，網(wǎng)友們并非一定要看到淘寶購物車(chē)在微信里暢通無(wú)阻。在互聯(lián)網(wǎng)平臺互聯(lián)互通政策出臺后的第一個(gè)“雙11”，他們真正關(guān)注的，其實(shí)是互聯(lián)互通該如何推進(jìn)。比如，支付寶能給微信發(fā)紅包嗎？百度能搜索微信公眾號的內容嗎？淘寶能購買(mǎi)拼多多和京東的商品嗎？

　　不管APP們愿不愿意，用戶(hù)需求就在那里。就拿搜索來(lái)說(shuō)，現在很多醫院、博物館、文化館受人力物力限制，精力只夠運營(yíng)微信公眾號，提供預約服務(wù)、開(kāi)閉館信息和活動(dòng)介紹等。就算家長(cháng)只是想找一個(gè)周末有親子活動(dòng)的博物館，也得關(guān)注七八個(gè)微信公眾號。如果這些公共服務(wù)信息能夠被搜索引擎抓取，公共服務(wù)機構可以在不增加成本的情況下，讓信息觸達更多用戶(hù)，社會(huì )公眾也能夠更便捷地獲取自己需要的信息。

　　便捷獲取信息與服務(wù)本該是互聯(lián)網(wǎng)的初心。前一段時(shí)間，相關(guān)部門(mén)要求各大互聯(lián)網(wǎng)公司解除“屏蔽網(wǎng)址鏈接”也有此考慮。矛盾的是，寫(xiě)PPT、發(fā)財報的時(shí)候，各大平臺都強調自己有海量用戶(hù)，有先進(jìn)技術(shù)；可落實(shí)整改要求的時(shí)候，平臺們又“謙虛”地表示自己只是一個(gè)小小的軟件，得慢慢來(lái)。

　　針對這一問(wèn)題，國家市場(chǎng)監管總局近日公布了《互聯(lián)網(wǎng)平臺分類(lèi)分級指南（征求意見(jiàn)稿）》，提出互聯(lián)網(wǎng)平臺擬按照用戶(hù)規模等劃分為超級平臺、大型平臺和中小平臺三級。按照標準，微信、淘寶、抖音、QQ、支付寶、百度等APP都已達到超級平臺或大型平臺的門(mén)檻。

　　同時(shí)公布的《互聯(lián)網(wǎng)平臺落實(shí)主體責任指南（征求意見(jiàn)稿）》強調超大型平臺要承擔的責任中，排在最前面的就是落實(shí)公平競爭示范、平等治理與開(kāi)放生態(tài)，要求超大型平臺在符合安全以及相關(guān)主體權益保障的前提下，推動(dòng)其提供的服務(wù)與其他平臺經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)具有互操作性；沒(méi)有正當合理理由，應當為其他平臺和用戶(hù)提供便利。

　　這是主管部門(mén)發(fā)出的清晰信號——互聯(lián)互通，不是愿意不愿意的問(wèn)題，是得抓緊想如何辦得到的問(wèn)題。

　　在技術(shù)角度，互聯(lián)互通沒(méi)有太大阻礙。目前，搜狗可以搜索微信公眾號，抖音可以喚起京東、淘寶，通過(guò)某些APP轉發(fā)，微信里甚至現在就能直接喚起淘寶。只是還需要一些互惠互利的措施，比如流量互換、收取傭金等，幫助APP打開(kāi)“心結”。當下互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)增速已到天花板，做用戶(hù)數量最大的APP已經(jīng)不足以講好企業(yè)故事，應該考慮做更多人離不開(kāi)的APP。這種離不開(kāi)不能通過(guò)逼消費者做出一個(gè)又一個(gè)非此即彼的艱難決定來(lái)驗證，而是要通過(guò)接入更多服務(wù)，在他們一次又一次下意識地打開(kāi)與點(diǎn)擊中增強黏性。

　　超大平臺應當有超大格局。換個(gè)角度想，大家都要寫(xiě)財報和PPT，APP何苦“為難”APP？用好中國大市場(chǎng)，用好技術(shù)的力量，用好商業(yè)伙伴的存量，當一個(gè)個(gè)來(lái)自中國的企業(yè)紛紛成為全球某個(gè)領(lǐng)域的龍頭，大家的臉上都有光，大家的股價(jià)才會(huì )漲。（本文來(lái)源：經(jīng)濟日報 作者：佘 穎）