在大城市飄著(zhù)，還是扎根家鄉？這是困擾江蘇豐縣95后趙林的兩難選擇。沒(méi)曾想，阿里巴巴居然把工作機會(huì )提供到家門(mén)口，讓這個(gè)難題迎刃而解。

　　本周，江蘇豐縣、射陽(yáng)、金湖多地先后引入阿里巴巴集團客戶(hù)體驗事業(yè)群（簡(jiǎn)稱(chēng)阿里CCO）“客服縣”模式，在當地建設客戶(hù)體驗中心，讓趙林和更多的小鎮青年，能夠享受到阿里柔軍原汁原味“理論+實(shí)踐”結合的培訓，并在家門(mén)口實(shí)現就業(yè)。

　　今年6月，阿里在江西尋烏打造“客服縣”樣板間，吸引了全國40多縣域密切與阿里CCO溝通合作意向。短短2個(gè)月，在“客服縣拍檔”開(kāi)放招募促進(jìn)下，“客服縣”模式遍地開(kāi)花，目前，不僅是江西、江蘇，在河北、河南、安徽、湖北等多地，陸續涌現出20多個(gè)“客服縣”。

　　夢(mèng)想開(kāi)始的地方，不在遠方在家鄉

　　在趙林的老家江蘇豐縣，近2000家電商從事果品銷(xiāo)售，年產(chǎn)值12億元。聞著(zhù)豐縣果花香長(cháng)大的他，眼看著(zhù)家鄉從農業(yè)強縣成為全國知名的淘寶村聚集地，內心產(chǎn)生一個(gè)夢(mèng)想：用數字化的方式，幫助老家的果農把電商做大做強！

　　他大學(xué)選擇了電商專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后一直在尋覓電商領(lǐng)域的工作機會(huì )，希望能加強平臺規則、營(yíng)銷(xiāo)玩法、客戶(hù)體驗這些課本知識之外的實(shí)操經(jīng)驗，一直考慮去南京、杭州謀求發(fā)展。

　　客服縣落地家門(mén)口的消息讓他激動(dòng)不已，趙林立馬決定，留在家鄉不走了！提供阿里內部培養柔軍小二的方式，技能+文化的培訓和就業(yè)機會(huì )，是最吸引趙林的地方。

　　數字人才扎根地方 促進(jìn)經(jīng)濟內循環(huán)

　　在江蘇豐縣人民政府與阿里巴巴集團簽約現場(chǎng)，豐縣縣委副書(shū)記、縣長(cháng)鄭春偉表示，阿里巴巴在客戶(hù)體驗方面有著(zhù)深厚的底蘊，本次客服縣的合作，也將更進(jìn)一步豐富豐縣產(chǎn)業(yè)形態(tài)、促進(jìn)人才本地化就業(yè)，同時(shí)幫助豐縣促進(jìn)生產(chǎn)、消費、服務(wù)經(jīng)濟內循環(huán)，加速縣域數字經(jīng)濟發(fā)展。

　　豐縣地方政府透露，本次合作將快速推進(jìn)，客服縣項目一期落地數字豐縣產(chǎn)業(yè)園，二期將擴建至占地4000平米的豐縣數字大廈，打造容納近千人的阿里巴巴豐縣客戶(hù)體驗中心。

　　“做客服是真正步入數字經(jīng)濟的入場(chǎng)券。今天學(xué)到的客戶(hù)體驗，明天用來(lái)建設數字家鄉�！壁w林正在摩拳擦掌，準備第一時(shí)間報名參加豐縣政府的“客服縣”人才選拔。

　　阿里研究院副院長(cháng)譚崇鈞指出，“客服縣”這一數字就業(yè)新模式，把人這一最活躍的因素，與科技因素、制度供給因素、數據生產(chǎn)要素完美地結合起來(lái)，所培育的數字化、懂客戶(hù)的人才，將成為地方數字經(jīng)濟發(fā)展的最寶貴資產(chǎn)。