鐵路十一黃金周運輸啟動(dòng)以來(lái)，全國已累計發(fā)送旅客超1億人次。鐵路部門(mén)優(yōu)化乘降組織，加強站車(chē)服務(wù)，努力打造平安有序溫馨旅途。南昌局集團公司在10月6日迎來(lái)返程客流高峰，其中婺源、武夷山東站客流量同比增長(cháng)20%，突破歷史新高。

　　南昌局集團公司上饒車(chē)務(wù)段婺源站客運員 張璨：我們車(chē)站的客流比平時(shí)增了51%，到達客流集中在1、2、3號，返程高峰集中在6、7號，為了更好地對旅客做好服務(wù)工作，我們車(chē)站組織熟悉周邊景區情況的工作人員到站臺和出站口，為旅客提供咨詢(xún)服務(wù)，更好保障旅客出行。

　　“十一”黃金周期間，長(cháng)三角地區增設快捷通道，新增多臺安檢、驗證設備；濟南增開(kāi)“急客通道”和退改簽窗口，方便高峰時(shí)段旅客快速進(jìn)站乘車(chē)；南寧各車(chē)站“劉三姐”服務(wù)臺為旅客提供咨詢(xún)、失物招領(lǐng)、應急改簽等服務(wù)。沈陽(yáng)對老幼病殘孕旅客設置專(zhuān)用候車(chē)區、專(zhuān)門(mén)進(jìn)站通道，讓重點(diǎn)旅客出行更方便順暢；呼和浩特在重點(diǎn)車(chē)站投入30余套人臉識別閘機，旅客刷臉進(jìn)站通過(guò)時(shí)間從平均8秒縮短到3秒。

　　長(cháng)沙站加開(kāi)31對列車(chē)

　　10月6日，長(cháng)沙站返程客流明顯增加，發(fā)送旅客9.5萬(wàn)人，到達旅客8.5萬(wàn)人，預計今天（10月7日）將發(fā)送旅客11萬(wàn)人，到達旅客8.8萬(wàn)人，為應對客流高峰，長(cháng)沙站加開(kāi)臨客列車(chē)25對、動(dòng)車(chē)組6對。

　　鄭州東站多措施保障旅客出行

　　鄭州東站則在原有的16個(gè)人工售票窗口的基礎上，加開(kāi)了6個(gè)窗口，并在驗證口增加了12個(gè)進(jìn)站顯示屏，旅客在刷身份證時(shí)，就可顯示相關(guān)的乘車(chē)信息，保障旅客順利出行。

　　重慶站發(fā)送旅客21.7萬(wàn)人次

　　10月6日，重慶站共發(fā)送旅客21.7萬(wàn)人次，到達21.6萬(wàn)人次。為應對返程高峰，重慶站加開(kāi)旅客列車(chē)26列，并增加20個(gè)人工售票窗口，設置了245臺自動(dòng)售取票機，方便旅客購票、取票。

　　全國公路運輸迎返程客流

　　記者從交通運輸部相關(guān)部門(mén)了解到，今年十一期間，全國公路出行返程總體趨勢較為分散，珠三角長(cháng)三角等出行集中區域路網(wǎng)通行壓力大。10月6日、7日受短途出行及分散返程因素影響，返程高峰擁堵程度明顯低于10月1日，但仍高于日常平均水平。

　　國慶返程期間，高速公路車(chē)流量大，且客貨、大小車(chē)型混合，交通復雜，建議大家返程前檢查好車(chē)況，出行時(shí)切勿急躁，避免交通事故發(fā)生。