記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司獲悉，今天，河南省鐵路迎來(lái)節后返程客流高峰，該公司管內預計發(fā)送旅客49萬(wàn)人。

　　據統計，返程客流主要集中發(fā)往北京、上海、廣州、蘭州等方向，學(xué)生流、探親流、旅游流等返程客流疊加，其中鄭州、商丘、洛陽(yáng)地區中轉客流較大。鄭州東站預計發(fā)送旅客8萬(wàn)人左右，長(cháng)途客流主要集中在廣州、北京、蘇州、上海、西安等地，省內短途客流主要集中在開(kāi)封、洛陽(yáng)、信陽(yáng)等地。 為服務(wù)返程客流高峰，鄭州局集團各大火車(chē)站，加大客流密集區域引導服務(wù)措施，增加售票處、交通換乘區、候車(chē)廳、站臺乘降等客流密集區域引導人員，確保旅客安全乘降；同時(shí)，鄭州車(chē)站、鄭州東站增加實(shí)名制人工驗證、“刷臉”進(jìn)站閘機和安檢通道，方便旅客快速進(jìn)站。鄭州東站15臺“云服務(wù)”終端查詢(xún)機，分布在交通換乘廳、售票處和候車(chē)廳，為旅客提供可視化人工引導查詢(xún)服務(wù)，提升旅客乘車(chē)體驗。

　　據數據顯示，目前鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票旅客達到70%以上。為此，鄭州局集團公司增設管內自助售取票設備（含站外）636臺，其中車(chē)站自助售取票設備530臺，火車(chē)票代售點(diǎn)自動(dòng)售取票設備106臺；同時(shí)，管內各大火車(chē)站優(yōu)化售票廳、售票處自助售取票設備服務(wù)功能，采取售取分離措施，設置自助購票專(zhuān)機、自助取票專(zhuān)機和港澳臺通行證取票專(zhuān)機，方便旅客個(gè)性化購取車(chē)票體驗，服務(wù)旅客快捷出行。

　　鐵路部門(mén)提示，火車(chē)站客流出行高峰，請提前購取車(chē)票進(jìn)站，合理安排出行。