“永久除幽門(mén)，3天包斷裉（根）”“不是修復，是根冶（治）”“牙齒問(wèn)題，一刷全無(wú)”“治牙敏感，修復率>99%，根源修復，無(wú)效包退”……今年“6·18”期間，《中國消費者報》記者在電商平臺看到有商家售賣(mài)的“牙膏”宣稱(chēng)有上述這些功效。那么，這些產(chǎn)品真的是牙膏嗎？真的具有治療功效嗎？記者就此展開(kāi)了調查。

宣稱(chēng)“永久除幽門(mén)”

在某電商平臺，一家名為龍行龘龘經(jīng)營(yíng)部的店鋪在售賣(mài)“喬記本草牙齦萎縮專(zhuān)用牙膏”。銷(xiāo)售圖片宣稱(chēng)“當晚長(cháng)牙齦，200%修復，一次冶（治）好，此身不犯”。店鋪數據顯示，該產(chǎn)品單盒39元，累計評價(jià)2000+，好評率達99%。

另一家名為“本草醫藥健康小店”的店鋪則在一款名為“北京協(xié)和醫學(xué)院幽門(mén)螺旋桿菌口腔抑菌膏專(zhuān)用牙:膏”產(chǎn)品介紹中稱(chēng)“永久除幽門(mén)，3天包斷裉（根）”。宣傳圖片上還承諾“不轉陰，不要錢(qián)”。不過(guò)，當記者向上述店鋪的客服咨詢(xún)是否能治療口腔疾病時(shí)，客服稱(chēng)“可以改善幫助恢復”。

與上述兩店售賣(mài)的幾十元產(chǎn)品相比，一家名為“欣梵保健器械專(zhuān)營(yíng)店”的店鋪直接把“北京同仁堂幽門(mén)螺旋桿菌牙:膏”賣(mài)到了百元以上。根據該店鋪宣傳，該產(chǎn)品專(zhuān)為病菌問(wèn)題研發(fā)，是螺旋桿菌克星，可以做到“一刷除菌，永不范（犯）”。店鋪客服告訴記者，這款產(chǎn)品有治療效果，能讓幽門(mén)轉陰，快的話(huà)幾天就開(kāi)始見(jiàn)效。

香港大藥房有限公司身體護理旗艦店的一款“牙齦萎縮專(zhuān)用牙膏”單支售價(jià)是64元，累計用戶(hù)評價(jià)過(guò)萬(wàn)。記者看到，該店宣稱(chēng)“不是修復，是根冶（治）”，能“3天逆轉牙齦萎縮”。記者詢(xún)問(wèn)能否根治，客服回復稱(chēng)“很多顧客反饋效果非常不錯”。記者追問(wèn)“不根治能否退款”，客服改口稱(chēng)“可以改善牙齦萎縮”。

值得注意的是，上述宣傳一般是通過(guò)圖片顯示，多數宣傳用語(yǔ)使用錯別字，產(chǎn)品名稱(chēng)也是用標點(diǎn)符號隔開(kāi)，讓人不得其解。

中國口腔清潔護理用品工業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)高文穎在接受《中國消費者報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，根據《牙膏監督管理辦法》，牙膏功效包括防齲、抑制牙菌斑、抗牙本質(zhì)敏感、減輕牙齦問(wèn)題，這些功效可以通過(guò)添加必要的功效成分來(lái)實(shí)現，其功效也須在省級以上具有資質(zhì)的口腔醫學(xué)機構按照國家衛生部標準通過(guò)相關(guān)臨床試驗驗證以后方可宣稱(chēng)。美白牙齒、緩解口臭、減少牙結石等是牙膏清潔功能的延伸，是一種輔助、強化作用，也需要通過(guò)相關(guān)試驗證明有效以后才能宣稱(chēng)。但不管是什么功效，牙膏是日用消費品，按照規定不能宣稱(chēng)醫療作用。

牙科分離劑不是牙膏

記者發(fā)現，上述店家售賣(mài)的是“牙膏”，但點(diǎn)擊商品外包裝圖片，顯示的卻是“牙科分離劑”。一家網(wǎng)店的客服人員向記者坦言，他們銷(xiāo)售的是牙科分離劑，沒(méi)有治療功能。

那么，牙科分離劑是什么？能否稱(chēng)為牙膏呢？

韓亮說(shuō)，牙科分離劑是牙科矯形修復操作過(guò)程中使用的輔助材料，是使兩種相同或不同的材料之間、材料與模具之間形成隔離膜，使其不會(huì )粘連，易于分離。專(zhuān)業(yè)人員用的牙科分離劑的成分、包裝和用法與市面上賣(mài)的牙膏不同。在韓亮看來(lái)，如果廠(chǎng)家的產(chǎn)品成分就是牙膏，卻稱(chēng)為牙科分離劑，那就是造了一個(gè)大眾不太懂的卻能讓人產(chǎn)生污漬分離聯(lián)想的詞。

根據規定，牙膏一般要進(jìn)行備案，備案號一般為妝字號。根據網(wǎng)店展示的商品詳情，記者看到這些牙科分離劑備案的是械字號。例如，本草醫葯健康小店銷(xiāo)售的“北京協(xié)和醫學(xué)院幽門(mén)螺旋桿菌口腔抑菌膏專(zhuān)用牙:膏”，顯示為牙科分離劑，其備案號為：黔東南械備20240229號。經(jīng)查詢(xún)，備案人是華林堂藥業(yè)（貴州）有限公司，產(chǎn)品成分由鉀皂、水玻璃、藻酸鹽、聚乙烯醇、甘油、乙二醇組成，預期用途為“用于分離不同的牙科材料”。上述提到的“喬記本草牙齦萎縮專(zhuān)用牙膏”，也顯示為牙科分離劑，備案號同樣來(lái)自黔東南州，備案人是貴州苗百通藥業(yè)有限公司。雖然這款產(chǎn)品主要成分與前者不同，但預期用途一致，并沒(méi)有治療用途。

2023年12月1日，市場(chǎng)監管總局發(fā)布的《牙膏監督管理辦法》正式實(shí)施?！堆栏啾O督管理辦法》將牙膏定義為以摩擦的方式，施用于人體牙齒表面，以清潔為主要目的的膏狀產(chǎn)品。

廣東省藥監局2023年12月11日發(fā)文進(jìn)行解讀，表示“口腔清潔護理用品種類(lèi)繁多，包括常見(jiàn)的牙粉、漱口水，以及屬于衛生消毒類(lèi)產(chǎn)品的口腔抑菌膏（消字號），屬于醫療器械類(lèi)產(chǎn)品的牙齒脫敏凝膠（械字號），屬于藥品類(lèi)的丁硼乳膏（藥字號）等產(chǎn)品，均不屬于牙膏的范疇。這些產(chǎn)品中，安全風(fēng)險相對較高的需要按照藥品、醫療器械實(shí)施嚴格監管”。

2024年10月8日，中國口腔清潔護理用品工業(yè)協(xié)會(huì )就“如何看待牙膏產(chǎn)品的功效宣稱(chēng)”這一問(wèn)題發(fā)表觀(guān)點(diǎn)，認為“牙膏是日用消費品，按照法規不能宣稱(chēng)醫療作用。而消字號、械字號、藥字號口腔產(chǎn)品（如宣稱(chēng)抗幽門(mén)螺旋桿菌的牙齒潔離劑），不符合牙膏的定義，需要在藥店渠道銷(xiāo)售，不能宣傳可以像牙膏一樣日常使用”。

銷(xiāo)售涉嫌誤導

《牙膏監督管理辦法》明確，牙膏標簽禁止標注“明示或者暗示具有醫療作用的內容”“虛假或者引人誤解的內容”等。

然而，記者看到，網(wǎng)店銷(xiāo)售的一款牙科分離劑，一邊宣稱(chēng)自己是“牙膏”，一邊又在外包裝上突出標注幽門(mén)螺旋桿菌、牙齦萎縮、牙齒松動(dòng)、口腔潰瘍、牙周炎、牙結石、口腔異味等口腔疾病名稱(chēng)。同時(shí)，銷(xiāo)售人員一邊利用圖片宣傳產(chǎn)品具有治療作用，一邊又在接受咨詢(xún)時(shí)稱(chēng)“有改善作用”。

北京理道律師事務(wù)所律師王久成表示，上述店鋪的宣傳行為和生產(chǎn)廠(chǎng)家的突出標注行為，均涉嫌誤導消費者。

韓亮提醒消費者，牙膏的主要功能是清潔口腔，如果宣傳牙膏能起到相關(guān)功效，應該是對牙齦的局部癥狀、炎癥或者是表面現象起一定作用。牙科分離劑雖然是醫用級別的清潔劑，但這個(gè)只能偶爾使用，長(cháng)期使用可能有一定的健康隱患。對于有口腔疾病的患者來(lái)說(shuō)，最好到口腔醫療機構進(jìn)行治療。