8月31日，為期62天的2025年鐵路暑運落下帷幕。

記者9月1日從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，7月1日至8月31日，全國鐵路累計發(fā)送旅客9.43億人次，同比增長(cháng)4.7%，創(chuàng )歷史同期新高。

看運行，運力保障再提升

暑運期間，鐵路部門(mén)在三季度列車(chē)運行圖的基礎上，編制實(shí)行暑期運行圖，全國鐵路日均安排開(kāi)行旅客列車(chē)11330列，同比增長(cháng)8%。

一方面，用好京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長(cháng)段高標運行和渝廈高鐵重慶東至黔江段、重慶東站等新線(xiàn)、新站能力；另一方面，動(dòng)態(tài)分析鐵路12306售票大數據，根據旅客出行需求靈活調整售票策略，及時(shí)增加熱門(mén)方向、區間和時(shí)段運力投放。

在華中，國鐵鄭州局充分發(fā)揮“米”字形高鐵成網(wǎng)優(yōu)勢，精準實(shí)施“一日一圖”，采取加開(kāi)臨客、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)等方式，加大管內京廣高鐵、濟鄭高鐵、鄭渝高鐵等重點(diǎn)線(xiàn)路高鐵公交化開(kāi)行力度。

在西北，針對暑期研學(xué)、旅游等團體客流出行增長(cháng)的情況，國鐵烏魯木齊局積極對接教育、文旅等部門(mén)，協(xié)助辦理團體票、提供便捷進(jìn)出站、交通接駁等服務(wù)，全力滿(mǎn)足團體旅客出行需求。

在西南，7月18日起，中老鐵路昆明與萬(wàn)象間增開(kāi)一對國際旅客列車(chē)。自此，昆明與萬(wàn)象間每天的國際旅客列車(chē)數量增至4列，昆明站、昆明南站均有國際旅客列車(chē)始發(fā)和終到，為旅客出行提供更多選擇。暑運期間，中老鐵路發(fā)送跨境旅客3.5萬(wàn)人次。

看文旅，激活消費新動(dòng)能

今年暑運，“鐵旅融合”成為一大亮點(diǎn)。鐵路部門(mén)組織開(kāi)行親子游、研學(xué)游、紅色游、康養游等各具特色的旅游列車(chē)和銀發(fā)專(zhuān)列，推出多種旅游計次票，串聯(lián)美食美景和人文名勝，實(shí)現“晝游夜行”“快旅慢游”，為旅客提供豐富的出游選擇和高品質(zhì)的旅行體驗。

在長(cháng)三角，鐵路部門(mén)依托發(fā)達的高鐵網(wǎng)絡(luò )和公交化開(kāi)行的高鐵列車(chē)，精準對接賽事安排，聯(lián)合地方體育、文旅等部門(mén)，創(chuàng )新推出“蘇超”球迷專(zhuān)列服務(wù)。

在閩贛大地，國鐵南昌局圍繞“廈門(mén)+泉州+武夷山”“南昌+吉安+龍巖”“南昌+贛州+福州”等熱門(mén)線(xiàn)路，設計了7款旅游計次票產(chǎn)品，將閩贛兩省多個(gè)熱門(mén)旅游城市串聯(lián)起來(lái)，為旅客靈活組合行程、合理安排時(shí)間、深度游玩提供便利。

在西南，“高鐵游”持續火熱，川青鐵路旅客發(fā)送量一路飆升。國鐵成都局黃龍九寨站開(kāi)啟“破紀錄”模式，8月10日，該站以發(fā)送旅客15230人次創(chuàng )下單日旅客發(fā)送量新高。

今年暑運，萬(wàn)千旅客坐著(zhù)火車(chē)去感受“詩(shī)和遠方”。國鐵集團統計顯示，暑運期間，全國鐵路累計開(kāi)行旅游列車(chē)579列，同比增長(cháng)31%，為旅游經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展注入新活力。

看服務(wù)，出行之路更溫馨

增加11臺空調機組和100余部通風(fēng)機，用智能溫控系統將候車(chē)室溫度保持在17至22攝氏度之間……今年暑運，作為內蒙古最大的高鐵站，呼和浩特東站的“避暑”方式得到不少旅客點(diǎn)贊。

不僅是呼和浩特東站服務(wù)升級，草原鐵路沿線(xiàn)，豐鎮北高鐵站圓滿(mǎn)完成首個(gè)暑運考驗。車(chē)站內，智能服務(wù)機器人“草原豐豐”熱情迎接八方游客，旅客僅需刷身份證即可在1分鐘內快速完成重點(diǎn)旅客接送站登記、查詢(xún)歷史記錄等服務(wù)。

行走旅途，如何進(jìn)一步提升旅客平安有序溫馨出行體驗？各地鐵路部門(mén)積極推出務(wù)實(shí)舉措。

國鐵武漢局武漢站等各大車(chē)站加強與公交、地鐵等地方交通部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，共享客流信息，確保有序接駁，打通旅客出行服務(wù)“最后一公里”。國鐵蘭州局在蘭州西站、銀川站等主要樞紐站增設快速換乘通道，減少中轉時(shí)間，并在高峰時(shí)段增派工作人員引導，避免客流擁堵。國鐵昆明局在中老鐵路國際旅客列車(chē)上提供“絲路漫游”二維碼掃碼服務(wù)，掃碼即可獲取中、老、英三語(yǔ)出入境卡填記模板、老撾景點(diǎn)介紹、老撾風(fēng)土人情等資訊。（記者樊曦 丁怡全）