在日前舉辦的2025上海世界移動(dòng)通信大會(huì )上，尋找信息通信業(yè)新的增長(cháng)路徑成為熱點(diǎn)話(huà)題。無(wú)論是當下增勢良好的新興領(lǐng)域，還是被產(chǎn)業(yè)鏈看好的前沿領(lǐng)域，信息通信業(yè)都是基礎底座。信息通信業(yè)積極尋找新的增長(cháng)點(diǎn)，不僅對行業(yè)自身意義重大，也將為數字經(jīng)濟、實(shí)體經(jīng)濟注入發(fā)展新動(dòng)能。

　　信息通信業(yè)增量不增收的局面已持續多年。今年前4個(gè)月，按照上年不變價(jià)計算的電信業(yè)務(wù)總量同比增長(cháng)8.2%，但電信業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)僅為1%。造成這一現象的原因在于，基礎通信市場(chǎng)已經(jīng)飽和，用戶(hù)增長(cháng)紅利見(jiàn)頂、消費習慣變遷導致傳統語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)收入持續下滑，互聯(lián)網(wǎng)流量增速也在放緩。與此同時(shí)，價(jià)格競爭激烈導致平均資費下降，利潤空間被進(jìn)一步壓縮。5G等基礎設施投資巨大，回報周期卻很長(cháng)，短期內對行業(yè)盈利拉動(dòng)作用有限。

　　成熟市場(chǎng)并不意味著(zhù)沒(méi)有新增長(cháng)點(diǎn)。從2024年數據可以看出，在傳統電信業(yè)務(wù)基本盤(pán)穩定的基礎上，以云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、數據中心等為主的新興業(yè)務(wù)收入占比已升至四分之一，對電信業(yè)務(wù)收入增長(cháng)貢獻率達78%。數字消費、智慧家庭等成為重要消費新場(chǎng)景，人工智能技術(shù)帶來(lái)發(fā)展新機遇。全球數字化轉型加速，數字經(jīng)濟占比提升，這些都為信息通信業(yè)創(chuàng )造了廣闊需求空間。

　　技術(shù)創(chuàng )新是破局的核心引擎。移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)融合帶來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，推動(dòng)信息通信業(yè)進(jìn)入流量時(shí)代，用戶(hù)對傳統語(yǔ)音、短信的需求萎縮，對流量的需求增長(cháng)，這并非簡(jiǎn)單的習慣變遷，而是技術(shù)迭代的結果?？梢?jiàn)，想要打破飽和的傳統市場(chǎng)，關(guān)鍵在于推出新技術(shù)、催生新場(chǎng)景、培養新習慣。比如，被業(yè)內看好的低空經(jīng)濟、AI智能體等新場(chǎng)景，若能實(shí)現規?；逃?，對信息通信業(yè)來(lái)說(shuō)意味著(zhù)巨大的增量。

　　市場(chǎng)需求拓展是增長(cháng)的突破口。傳統消費市場(chǎng)既已飽和，那么就尋找新方向。從個(gè)人端看，外賣(mài)騎手、主播等新興職業(yè)群體，通話(huà)、流量需求顯著(zhù)高于普通用戶(hù)，農村市場(chǎng)是當前重要的潛力市場(chǎng)，電競、智能眼鏡、智能潮玩、高鐵辦公等新場(chǎng)景對信息通信業(yè)提出了新要求；從行業(yè)端看，垂直行業(yè)應用仍有待深耕，醫療、教育等領(lǐng)域的應用邊界還能拓展。抓住這些新場(chǎng)景，釋放更多新需求，信息通信業(yè)就有望找到新增長(cháng)點(diǎn)。

　　優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)是發(fā)展的根基。作為典型的融合產(chǎn)業(yè)，信息通信業(yè)不能閉門(mén)造車(chē)，需打破企業(yè)、行業(yè)、場(chǎng)景間壁壘。比如，硬件廠(chǎng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與運營(yíng)商形成“技術(shù)+內容+終端”的協(xié)同模式，各展所長(cháng)，不僅能提升用戶(hù)體驗，還能通過(guò)資源整合催生新商業(yè)模式。信息通信業(yè)是重要的前沿產(chǎn)業(yè)，在技術(shù)迭代、應用創(chuàng )新及產(chǎn)業(yè)變革中始終處于全球科技發(fā)展的核心位置，這也意味著(zhù)單一企業(yè)無(wú)法獨立支撐技術(shù)研發(fā)和創(chuàng )新，唯有合作才能共贏(yíng)。

　　提升服務(wù)質(zhì)量是留住用戶(hù)的“護城河”。當基礎通信市場(chǎng)趨近飽和，用戶(hù)對通信服務(wù)的需求從“能用”轉向“好用”，更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò )穩定性、故障響應速度、套餐透明度等服務(wù)體驗，僅靠?jì)r(jià)格優(yōu)勢難以維系用戶(hù)忠誠度。例如，外賣(mài)騎手依賴(lài)高可靠通話(huà)，主播亟需低時(shí)延網(wǎng)絡(luò )，一旦服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)，這些用戶(hù)極易流失。企業(yè)應依托人工智能、大數據等技術(shù)，持續優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )基礎設施，實(shí)現服務(wù)精準化與個(gè)性化，提升用戶(hù)體驗。

　　信息通信業(yè)的穩定期并非增長(cháng)停滯，而是增長(cháng)方式的轉型期。當行業(yè)從規模擴張轉向價(jià)值創(chuàng )造，從技術(shù)驅動(dòng)轉向需求引領(lǐng)，新的增長(cháng)點(diǎn)便會(huì )在基礎設施升級、技術(shù)融合創(chuàng )新與產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構的過(guò)程中不斷涌現，驅動(dòng)信息通信業(yè)在穩定發(fā)展中實(shí)現質(zhì)的突破，重塑增長(cháng)動(dòng)能與競爭格局。（作者：黃鑫 來(lái)源：經(jīng)濟日報）