1月26日是春運首日,去年年底剛啟用的山東聊城西站候車(chē)室內溫暖如春。早8點(diǎn)半,新車(chē)站迎來(lái)了首個(gè)春運。
聊城西站已開(kāi)通至北京、上海、廣州等城市的高鐵列車(chē),春運期間日均開(kāi)行旅客列車(chē)62趟,預計發(fā)送旅客16萬(wàn)人。
高鐵通了,走出去更方便,回家的路也更近了。家在聊城、在鄭州工作的李玉生說(shuō),濟鄭高鐵開(kāi)通后,他的回家時(shí)間從六七個(gè)小時(shí)縮短到1個(gè)多小時(shí),“現在每周都可以回家陪家人”。
新車(chē)站總會(huì )有些新特色。這里的遺失物品招領(lǐng)處和保管倉庫均設置在一樓售票中心,旅客前來(lái)認領(lǐng)時(shí),無(wú)需進(jìn)站安檢??瓦\值班員劉瑞彤說(shuō):“我們多跑跑腿,把便利和時(shí)間留給旅客?!?/p>
改變的是設施,不變的是責任,目的都是為了服務(wù)好旅客。
“請大家再次檢查確認自己的行李,避免遺忘或拿錯?!痹跈z票口,劉瑞彤一天當中會(huì )反復說(shuō)這句話(huà),“往往是這一句話(huà),就能幫助旅客避免不必要的麻煩?!?/p>
時(shí)間很快就到了中午。對講機里傳來(lái)呼叫:“電話(huà)預約的重點(diǎn)旅客5分鐘后到進(jìn)站口,需要輪椅?!薄昂玫?,我去接?!眲⑷鹜吇貜瓦呄蜻M(jìn)站口走去。 (經(jīng)濟日報記者 王金虎)