國鐵沈陽(yáng)局開(kāi)行的、往返于長(cháng)春與西安之間的K128/125次列車(chē)，途經(jīng)24個(gè)站點(diǎn)、運行30小時(shí)48分鐘。近期，這趟列車(chē)推出了高性?xún)r(jià)比的自助餐服務(wù)，不僅讓廣大旅客在長(cháng)途旅行過(guò)程中吃到了熱乎的可口飯菜，也體驗到別樣的旅途煙火氣息和家一般的溫暖與舒心。鐵路部門(mén)時(shí)刻以旅客需求為導向、持續優(yōu)化和升級出行品質(zhì)的服務(wù)理念，讓“出行有溫度、服務(wù)有深度”的民生承諾在千里鐵道線(xiàn)上落地生根。

自助餐品類(lèi)的多樣化選擇，讓旅客列車(chē)就餐品質(zhì)得到很大提升，為長(cháng)途旅行留下了美好回憶。過(guò)去乘坐火車(chē)出行，人們除了自帶簡(jiǎn)單的方便食品就是到餐車(chē)就餐。餐車(chē)雖然能夠提供單獨炒菜，但品類(lèi)不多，性?xún)r(jià)比不足，很難滿(mǎn)足多群體旅客的不同就餐需求。K128/125次列車(chē)推出的自助餐，不僅品類(lèi)多樣化，而且從食材、口味、營(yíng)養等多維度提升就餐品質(zhì)。25元的早餐既有粥品、饅頭等經(jīng)典主食，也有玉米、地瓜等粗糧，搭配雞蛋和熱炒，兼顧營(yíng)養與口味；35元的午晚餐，4葷4素的組合覆蓋不同肉類(lèi)與蔬菜，雙湯品、多主食的配置，適合南北旅客的大眾飲食習慣。旅途雖漫長(cháng)，服務(wù)暖人心。一頓可口飯菜，不僅消除了疲倦，也讓漫長(cháng)旅途變成了一段值得回味的溫馨時(shí)光。

列車(chē)自助餐雖僅提供餐食，但旅客可根據自身需求，自主選擇自帶飲料酒水或在餐車(chē)單獨購買(mǎi)。同時(shí)，列車(chē)在推出自助餐的基礎上，仍保留訂餐服務(wù)與盒飯套餐，供旅客自由挑選。旅客可以依據自身實(shí)際需求，或選擇效率較高的訂餐服務(wù)和盒飯套餐，或選擇口味豐富、品類(lèi)多樣的自助餐服務(wù)。這種時(shí)刻把旅客放在首位的人性化服務(wù)，充分體現了鐵路部門(mén)對不同群體旅客需求的細致洞察與充分尊重，把單純“提供服務(wù)”到深度“優(yōu)化體驗”理念進(jìn)一步升級。

隨著(zhù)人們生活水平的日益提升，百姓對高品質(zhì)出行服務(wù)的需求愈發(fā)強烈。鐵路推出自助餐服務(wù)，既是對人民追求美好生活需求的精準回應，也是踐行“人民鐵路為人民”宗旨的生動(dòng)注腳。當列車(chē)馳騁于祖國的山川湖海、大江南北，當餐車(chē)里的自助餐飄出陣陣香氣、升騰起煙火暖意，人們的每一段旅途，都因此變得更值得期待，也更添幾分美好。（鄶吉永）