六月底的廣州南站擠滿(mǎn)了趕車(chē)的人，廣播聲、行李箱轱轆聲、孩子哭鬧聲亂成一團。但人群里，“初心?春瀾”黨員服務(wù)崗的徽章特別顯眼，就像黑夜里的小燈籠，給大伙照著(zhù)路。6月29日，這兒發(fā)生的三件暖心事，讓不少旅客直夸“心里熱乎乎的”。

急客所急，她化身“及時(shí)雨”

下午2點(diǎn)40分，客運員張曉潔像往常一樣正在候車(chē)廳巡邏。眼尖的她一眼瞧見(jiàn)中央通道那兒，一位媽媽推著(zhù)嬰兒車(chē)，還扛著(zhù)個(gè)大行李箱，額頭上的汗珠子直往下掉。倆孩子也不安生，小的在嬰兒車(chē)里撲騰著(zhù)想爬出來(lái)，大的拽著(zhù)媽媽衣角要抱抱。這位謝女士急得直打轉，眼眶都紅了。

張曉潔幾步?jīng)_過(guò)去，一把接過(guò)行李箱，順手拿起對講機：“檢票口！G638次的謝女士帶倆孩子趕車(chē)，A12檢票口開(kāi)綠色通道！”說(shuō)完蹲下哄大孩子：“乖乖跟著(zhù)阿姨，咱們坐高鐵去！”她一手抱娃，一手扶嬰兒車(chē)，沖謝女士喊：“姐，跟上！”

候車(chē)廳人擠人，張曉潔專(zhuān)挑人少的道兒走。碰到電梯，果斷換無(wú)障礙通道?？斓綑z票口時(shí)，冷不丁有人拖著(zhù)大件行李橫穿過(guò)來(lái)，她眼疾手快用身子護住孩子，把嬰兒車(chē)往懷里一拽。

到A12檢票口，工作人員早準備好了。張曉潔檢票、抱娃、過(guò)閘機一氣呵成。廣播已經(jīng)在喊“最后檢票”，她扯著(zhù)嗓子喊：“大家請讓讓?zhuān)薜南冗^(guò)！”終于在發(fā)車(chē)前，把謝女士一家平安送上車(chē)。謝女士攥著(zhù)她的手直掉眼淚：“多虧有你，我一個(gè)人帶倆娃，真不知道咋辦！”

護幼安行，他變作 “守護者”

下午4點(diǎn)12分，客運員萬(wàn)鵬在檢票口巡查時(shí)，發(fā)現角落站著(zhù)個(gè)五六歲的孩子，小手揪著(zhù)衣角，眼睛里滿(mǎn)是害怕，時(shí)不時(shí)踮腳往人群里瞅。

萬(wàn)鵬蹲下來(lái)，笑著(zhù)說(shuō)：“別怕，叔叔陪著(zhù)你！”說(shuō)著(zhù)摸出哪吒小公仔：“來(lái)來(lái)來(lái)，天雷滾滾一點(diǎn)都不怕怕。！”等孩子情緒穩了，他問(wèn)：“記得爸爸媽媽電話(huà)不？”孩子想了半天，終于說(shuō)出一串數字。

電話(huà)打通后，孩子媽媽急得直哭。萬(wàn)鵬安慰道：“放心！孩子在我這兒，安全得很！”等家長(cháng)的功夫，他摟著(zhù)孩子講故事、猜謎語(yǔ)。不一會(huì )兒，孩子“咯咯”笑了起來(lái)。

孩子媽媽趕來(lái)時(shí)，一把抱住孩子就哭。她拉著(zhù)萬(wàn)鵬的手說(shuō)：“太感謝了！要是找不著(zhù)孩子，我真活不下去了！”萬(wàn)鵬叮囑：“以后可得看好孩子，別讓他離開(kāi)視線(xiàn)！”說(shuō)完整了整制服，又接著(zhù)巡邏去了。

助老為樂(lè )，他成為 “貼心人”

午后的陽(yáng)光透過(guò)玻璃頂棚灑在候車(chē)廳，張強正來(lái)回巡邏。突然瞧見(jiàn)角落里，兩位白發(fā)蒼蒼的老人攥著(zhù)車(chē)票，眉頭皺得緊緊的，眼神里全是慌張，像極了迷路的小孩。

“大爺大媽?zhuān)枰獛兔Σ?？”張強蹲下?wèn)。老太太趕緊抓住他的手：“小伙子，我們要坐G6329回汕頭，這車(chē)站太大，根本找不著(zhù)檢票口！”

“別慌，我帶您去！”張強拎起老人腳邊沉甸甸的編織袋，放慢腳步，走幾步就伸手護著(zhù)老人：“臺階小心”“跟著(zhù)我走”。路上有餐車(chē)經(jīng)過(guò)，他一把把老人拉到身后。

到了檢票口，他幫老人整理衣服、遞車(chē)票，陪著(zhù)過(guò)閘機、找車(chē)廂。安頓好座位、放好行李，還特意寫(xiě)了張紙條：“17點(diǎn)15分到站，跟著(zhù)大伙走，有事打這個(gè)電話(huà)?！?/p>

老爺子拉著(zhù)他的手不放：“多虧你了！不然我們老兩口真要急死！”張強笑著(zhù)說(shuō)：“這都是我該做的，祝您二老一路平安！”確認老人沒(méi)啥問(wèn)題了，才放心去忙別的。

在廣州南站，“初心?春瀾”黨員服務(wù)崗的工作人員每天都在重復這些“小事”。但正是這些事，讓大伙的旅途多了份安心，也讓“人民鐵路為人民”這句話(huà)，變得實(shí)實(shí)在在、熱乎暖心。（周洋）