繼11月11日進(jìn)一步優(yōu)化疫情防控20條措施出臺之后,12月7日發(fā)布的“新十條”明確不再對跨地區流動(dòng)人員查驗核酸檢測陰性證明和健康碼,不再開(kāi)展落地檢。旅游市場(chǎng)出現曙光信號。從OTA在線(xiàn)平臺上激增的機票、酒店搜索量到相關(guān)上市公司股價(jià)上漲,有關(guān)旅游回暖的跡象讓久處寒冬的旅游市場(chǎng)多了一份信心和希望。當下,旅游業(yè)是否真的迎來(lái)復蘇,業(yè)內又是如何看待這一市場(chǎng)變化?
市場(chǎng)有待回暖
12月9日,文化和旅游部發(fā)布了新版旅游景區、旅行社、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、娛樂(lè )場(chǎng)所、劇院等演出場(chǎng)所、劇本娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所新冠肺炎疫情防控工作指南,按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組優(yōu)化落實(shí)疫情防控新十條,除對導游上團前核驗健康碼外,相關(guān)指南均不再要求提供核酸檢測陰性證明、查驗健康碼、開(kāi)展落地檢。
之后,全國多地景區陸續宣布重新開(kāi)放,如北京環(huán)球度假區、上海迪士尼樂(lè )園、廣州長(cháng)隆旅游度假區三大主題樂(lè )園相繼重新對公眾開(kāi)放。各地景區紛紛落實(shí)“新十條”要求,不再查驗核酸陰性證明和健康碼,旅游消費釋放出積極信號。
在日前召開(kāi)的2022中國旅游集團化發(fā)展論壇上,文化和旅游部部長(cháng)胡和平表示,文化和旅游部將進(jìn)一步優(yōu)化相關(guān)政策,努力將疫情對旅游活動(dòng)的影響降到最低、為旅游行業(yè)恢復發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境。
12月8日,攜程集團推出了“2023旅游振興A計劃”,宣布將推出“三重戰略”助力行業(yè)和目的地與旅行者“重逢”,目標通過(guò)建設10個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)孵化中心,“重構產(chǎn)業(yè)生態(tài)”;通過(guò)千名當地向導打造千種目的地“重逢”體驗,“重塑品牌價(jià)值”;通過(guò)千億流量四季營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)萬(wàn)億旅游消費“重振消費信心”。助力行業(yè)疫后振興,創(chuàng )造文旅經(jīng)濟發(fā)展高峰。攜程集團CEO孫潔介紹,3年來(lái)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)格局和消費者需求都發(fā)生了微妙變化,消費者需求更細分、非線(xiàn)性變化;而旅游生態(tài)鏈的斷續發(fā)展甚至部分斷裂對承接即將到來(lái)的旅游爆發(fā)機會(huì )帶來(lái)挑戰。
12月8日,張家界市文化旅游廣電體育局透露,張家界市積極響應國家新出臺的疫情防控政策“新十條”以及文化和旅游部相關(guān)工作要求,全面啟動(dòng)冬季旅游營(yíng)銷(xiāo),并宣布2023年為張家界旅游全面復蘇年。
在奇創(chuàng )旅游集團董事長(cháng)、景域驢媽媽集團創(chuàng )始人洪清華看來(lái), 2023年上半年,旅游行業(yè)仍然面臨很多的不確定性,但以城市周邊的鄉村游、微度假,城市休閑旅游將持續被看好,入境游可能會(huì )優(yōu)于出境游放開(kāi)速度?萍紕(chuàng )新型、美好生活型、私密性和安全性較高的品質(zhì)休閑度假產(chǎn)品會(huì )大受歡迎。預計到2023年暑期,國內旅游市場(chǎng)將會(huì )顯著(zhù)復蘇。
世界旅游城市聯(lián)合會(huì )首席專(zhuān)家、中國旅游協(xié)會(huì )休閑度假分會(huì )會(huì )長(cháng)魏小安提示,乍暖還寒時(shí)刻,正是高發(fā)時(shí)節,更需要注意。
產(chǎn)品發(fā)展新要求
需要注意的是,經(jīng)此一“疫”,人們的旅游消費習慣、旅行方式都發(fā)生了顯著(zhù)變化。無(wú)論是消費還是投資,均需要新邏輯,把握新機會(huì )。有關(guān)旅游產(chǎn)品內容的設計和開(kāi)發(fā)也需要與時(shí)俱進(jìn),響應時(shí)代之變、人民之需。
《中國旅游服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2022-2023)》指出,從改革開(kāi)放40余年來(lái)旅游消費的成長(cháng)路徑來(lái)看,無(wú)論是國民經(jīng)濟總量增長(cháng)帶來(lái)的系統紅利,技術(shù)創(chuàng )新帶來(lái)的消費躍遷,還是客群變遷、細分市場(chǎng)和新型消費帶來(lái)的增長(cháng)潛力,無(wú)一不與旅游產(chǎn)品豐度的指數級增長(cháng)相關(guān)。從供給側來(lái)看,過(guò)去,“吃住行游購娛”六要素往往一體化打包呈現,如今,每類(lèi)要素市場(chǎng)都在獨立發(fā)育,且都伴隨著(zhù)市場(chǎng)主體的多元化擴容。在越來(lái)越“卷”的市場(chǎng)中,旅行服務(wù)商比拼的是產(chǎn)品力。而每一個(gè)受歡迎的產(chǎn)品背后都是對人性的深刻洞察,都是對游客情緒的精確管理,都是用產(chǎn)品的語(yǔ)言對需求的精準翻譯。
文化和旅游部部長(cháng)胡和平就旅游復蘇提出5個(gè)要求,包括深入推動(dòng)大眾旅游,加快培育智慧旅游,探索發(fā)展綠色旅游,積極倡導文明旅游,大力推進(jìn)文旅深度融合等。而這將為新階段旅游產(chǎn)品創(chuàng )新與設計指明方向。
有業(yè)內人士表示,這兩年,受疫情反復影響,國內旅游呈現出短時(shí)間、近距離、高頻次等新特征,“輕旅游”“微度假”“宅酒店”等成為新亮點(diǎn)。如何就此優(yōu)化休閑產(chǎn)品和服務(wù)供給,更好滿(mǎn)足人民休閑需求,或將成為旅游恢復期發(fā)展的突破點(diǎn)之一。
中國旅游研究院院長(cháng)戴斌表示,當前,城市是最重要的客源市場(chǎng),是最重要的旅游目的地,同時(shí)也是最集中的旅游創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新空間。新時(shí)代要求以城市為依托全面推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,從風(fēng)景到場(chǎng)景需要新探索,從旅游城市轉向城市旅游需要新思維!叭绾卫贸鞘械钠焚|(zhì)生活和商業(yè)體系,特別是博物館、美術(shù)館、圖書(shū)館等公共文化資源,以及市民公園、郊野公園、休閑街區、購物中心等公共空間,提升城市旅游形象和國際競爭力方面還缺乏系統的理論指導和規劃引領(lǐng)!
產(chǎn)業(yè)重構新任務(wù)
龍頭企業(yè)帶動(dòng),以大帶小、上下聯(lián)動(dòng),既是當前推動(dòng)旅游復蘇的有效手段,也是重塑旅游產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢,加快業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)鏈提升的必然選擇。
在12月12日,2022年度中國旅游集團20強名單正式出爐。此次名單有三大特點(diǎn),一是國有企業(yè)優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯,二是頭部企業(yè)進(jìn)一步向華東地區,特別是上海和浙江更為集中,三是地方國有旅游集團的地位更加鞏固,省會(huì )和重點(diǎn)旅游城市國資重組助力旅游集團做大做強!墩叽龠M(jìn)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新與旅游復蘇——中國旅游集團化發(fā)展報告(2022)》顯示,疫情以來(lái),以旅游集團20強為代表的旅游企業(yè)與國家戰略相向而行,始終做國家戰略的擁護者、執行者,堅持以滿(mǎn)足人民對美好生活的需要為創(chuàng )新出發(fā)點(diǎn)。在產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展、數字化轉型、人才培養等方面創(chuàng )造了令人矚目的成就。
就在前兩天,防控“新十條”發(fā)布后,全國首臺實(shí)景演出——2022年冬季版冰火《長(cháng)恨歌》于12月10日晚在華清宮舉行,為文旅復蘇按下了“快進(jìn)鍵”。作為陜西文旅融合的典范之作,《長(cháng)恨歌》演出一直堅持常演常新、高質(zhì)量發(fā)展。陜西華清宮文化旅游有限公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)姚新垣表示,此次冰火《長(cháng)恨歌》的啟動(dòng),將有助于把西安冬季旅游的季節劣勢轉化為差異化體驗的優(yōu)勢,變“冷資源”為“熱經(jīng)濟”。
四川省旅游投資集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)任丁談到,當前,年輕人成為旅游消費主體。未來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展要積極適應年輕人的需求,關(guān)注二次元文化。據悉,目前,四川旅游投資集團正在發(fā)揮地區資源優(yōu)勢,全力建設省級重點(diǎn)建設項目——天府國際動(dòng)漫城,未來(lái)將打造成為集產(chǎn)業(yè)城、娛樂(lè )城、生活城于一體的全國首創(chuàng )動(dòng)漫產(chǎn)商旅無(wú)界融合中心。
上海錦江旅游控股有限公司董事長(cháng)兼首席執行官鄭蓓在談及未來(lái)對旅游市場(chǎng)的布局時(shí)表示,疫情三年,旅游市場(chǎng)遭受重創(chuàng )。錦江旅游也對自身的定位有了明確調整,由傳統的旅行社向“全國領(lǐng)先的文旅和會(huì )展綜合服務(wù)商”這一目標發(fā)展。旅游板塊將聯(lián)合集團的酒店、餐飲、客運板塊共同打造目的地,并提供IP植入、客源引流以及運營(yíng)服務(wù)。
戴斌在談及旅游復蘇進(jìn)程中的旅游集團新任務(wù)時(shí)表示,旅游集團要重建市場(chǎng)復蘇和產(chǎn)業(yè)振興的信心,引領(lǐng)各類(lèi)市場(chǎng)主體創(chuàng )新前行。旅游集團不能尋求壟斷地位,而要培育可持續發(fā)展的競爭優(yōu)勢。同時(shí),旅游集團要做科技創(chuàng )新的帶頭人和數字化轉型的引領(lǐng)者,持續推進(jìn)旅游創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新。要與小微型企業(yè)共建新型旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài),包括上游的供給商和下游的分銷(xiāo)商,也包括景區度假區和旅游休閑綜合體周邊的個(gè)體工商戶(hù)。要統籌入境、出境和國內旅游市場(chǎng),利用國際國內兩種資源,高水平建設世界一流企業(yè)!靶聲r(shí)代的旅游集團必須重構核心產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力,用創(chuàng )新產(chǎn)品去滿(mǎn)足需求,用高品質(zhì)服務(wù)去引領(lǐng)市場(chǎng)!
正如文化和旅游部部長(cháng)胡和平所說(shuō),有政策端各項有效舉措的推出,有供給側優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的提供,有需求側人民精神文化需求的增長(cháng),只要我們齊心協(xié)力,旅游就一定能恢復生機、煥發(fā)活力、再創(chuàng )輝煌。ㄖ袊(jīng)濟網(wǎng)記者 魏金金)
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(責任編輯: 李冬陽(yáng) )