中國經(jīng)濟網(wǎng)北京8月12日訊(記者 魏金金)記者今日從文化和旅游部官網(wǎng)獲悉,為進(jìn)一步規范旅游市場(chǎng)秩序,文化和旅游部發(fā)布了《關(guān)于加強行業(yè)監管進(jìn)一步規范旅游市場(chǎng)秩序的通知》(下稱(chēng)《通知》)。
《通知》指出,自科學(xué)精準實(shí)施跨省旅游“熔斷”機制以來(lái),旅游市場(chǎng)整體運行平穩有序,旅游行業(yè)恢復發(fā)展呈現良好勢頭,但部分地區“不合理低價(jià)游”、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、導游強迫或變相強迫購物等違法違規現象時(shí)有發(fā)生,侵害了游客的合法權益,擾亂了旅游市場(chǎng)秩序,給處于恢復階段的旅游市場(chǎng)帶來(lái)了嚴重負面影響。
《通知》明確,將以保障游客合法權益為目標,嚴格規范旅游市場(chǎng)秩序,以提升服務(wù)質(zhì)量為根本,規范導游執業(yè)行為,以整治“不合理低價(jià)游”為重點(diǎn),加大綜合執法力度,以落實(shí)旅行社疫情防控指南為基礎,加強疫情防控和安全管理。
《通知》提出,各地要督促旅行社依法依規經(jīng)營(yíng),不以不實(shí)價(jià)格招徠游客,不以不實(shí)宣傳誘導游客。壓實(shí)旅行社質(zhì)量主體責任,在招徠、組織、接待各環(huán)節嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量標準和服務(wù)規范,與游客依法簽訂旅游合同,并及時(shí)上傳至全國旅游監管服務(wù)平臺。要多渠道提醒游客選擇有資質(zhì)的旅行社,簽訂規范的旅游合同,對超低價(jià)的旅游產(chǎn)品要提高警惕,自覺(jué)抵制“不合理低價(jià)游”。要針對社會(huì )反映強烈的未取得導游證而從事導游活動(dòng)、辱罵游客、強迫或者變相強迫游客參加購物活動(dòng)、向游客兜售物品、擅自增減旅游項目等問(wèn)題,加大綜合治理力度,凈化市場(chǎng)環(huán)境,健全執法保障。
《通知》強調,各地要進(jìn)一步加強旅游市場(chǎng)執法,依法查處“不合理低價(jià)游”、指定具體購物場(chǎng)所、導游強迫或者變相強迫購物等各類(lèi)旅游市場(chǎng)違法違規行為,及時(shí)發(fā)布指導案例,震懾違法違規經(jīng)營(yíng)行為,進(jìn)一步規范旅游市場(chǎng)秩序。
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(責任編輯:
李冬陽(yáng)
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