為應對新冠肺炎疫情影響，數字化旅游的新模式加快發(fā)展。一些國家的旅游景區，不僅借助數字技術(shù)將景點(diǎn)或展品放到網(wǎng)上，而且加強了景區自身的數字化建設，著(zhù)眼后疫情時(shí)代，為游客提供更為豐富的互動(dòng)體驗和智能化服務(wù)。

　　埃及——

　　讓游客獲得不同以往的體驗

　　本報記者 黃培昭

　　“足不出戶(hù)，便可游覽埃及的很多景點(diǎn)和古跡，如同身臨現場(chǎng)一般，這是我沒(méi)有想到的�！币撞防�欣是一位埃及旅游發(fā)燒友，說(shuō)起數字化旅游，他告訴記者，“這是一種全然不同以往的感受，除了身臨其境的真實(shí)感之外，還有一種玩游戲的感覺(jué)，三維清晰畫(huà)面比實(shí)地參觀(guān)景點(diǎn)更富有視覺(jué)沖擊力，而且我還可以掌握前行的節奏，隨時(shí)隨處停下來(lái)，或者根據自己的意愿，快進(jìn)到任何一個(gè)感興趣的地方，真是奇妙�！�

　　為滿(mǎn)足疫情防控期間人們的精神文化需求，埃及旅游文物部與科學(xué)考古研究所聯(lián)合推出了“在家體驗埃及”系列精品文化項目。在這一框架下，埃及數十家博物館和考古遺址被納入數字化虛擬旅游云空間，景點(diǎn)畫(huà)質(zhì)高清、圖像栩栩如生，并配有圖文、視頻和音頻介紹。

　　“在家體驗埃及”文化項目不僅涵蓋吉薩高地三座金字塔、埃及國家博物館、科普特博物館等著(zhù)名景點(diǎn)，還有一些平時(shí)較冷門(mén)，甚至處于關(guān)門(mén)維護中的景點(diǎn)�！斑@極大拓展了人們的旅游范圍，激發(fā)了人們的興趣。其中有些景點(diǎn)我以前都沒(méi)有參觀(guān)過(guò)，現在總算彌補了遺憾，感覺(jué)長(cháng)了不少知識�！币撞防�欣說(shuō)。

　　易卜拉欣還介紹，他以前曾數次去階梯金字塔游覽，但對這座埃及歷史上最古老的金字塔的許多細節并不了解，這次通過(guò)網(wǎng)絡(luò )游覽，仿佛上了一堂生動(dòng)的歷史課�！霸诂F實(shí)場(chǎng)景，許多細節并不能看清，加之游人眾多，很少有機會(huì )靜下心來(lái)一個(gè)人仔細觀(guān)賞�，F在進(jìn)入數字化虛擬旅游云空間后，三維游覽的高清界面可實(shí)現360度旋轉，仿佛穿越時(shí)空，回到了數千年前的埃及歷史深處，一些壁畫(huà)的花紋、質(zhì)地甚至褶皺、裂紋等，都看得清清楚楚，這是現場(chǎng)旅游很難看到的�！�

　　記者登錄易卜拉欣介紹的網(wǎng)站進(jìn)行體驗。果然畫(huà)面壯觀(guān)、場(chǎng)景宏大，圖像完全模擬游客進(jìn)入階梯金字塔的實(shí)景設計，移動(dòng)、前行、回退都十分自如。整個(gè)過(guò)程寓教于樂(lè )，十分有助于激發(fā)人們對歷史的興趣。

　　目前，數字化旅游也還存在一些不足，如在人和場(chǎng)景的互動(dòng)感方面還有待提升。同時(shí)，一些數字化虛擬云游空間頁(yè)面需要較高的網(wǎng)速，有時(shí)會(huì )出現卡頓或者頁(yè)面在某些瀏覽器環(huán)境下無(wú)法打開(kāi)等現象。

　　在易卜拉欣看來(lái)，“這些僅僅是美中不足，無(wú)論如何都瑕不掩瑜。在疫情的特殊情形下，人們跨出家門(mén)多有不便，‘在家體驗埃及’是一個(gè)相當不錯的暢游埃及的數字化產(chǎn)品。即使疫情過(guò)后，我也會(huì )繼續使用數字化旅游，甚至可以將網(wǎng)下和網(wǎng)上旅游結合起來(lái)，從而對景點(diǎn)有更加全面細致的了解�！�

　　意大利——

　　點(diǎn)擊鼠標與藝術(shù)作品面對面

　　本報記者 謝亞宏

　　位于意大利佛羅倫薩市中心的圣母百花大教堂始建于13世紀末，收藏著(zhù)眾多文藝復興時(shí)期的名家雕刻和繪畫(huà)作品。當游客徜徉其間，欣賞到米開(kāi)朗基羅的作品時(shí)，可以打開(kāi)手機應用，與人工智能版米開(kāi)朗基羅來(lái)一場(chǎng)“跨越時(shí)空”的對話(huà)。

　　游客可以提出從作品到日常生活的各種問(wèn)題，“米開(kāi)朗基羅”不僅一一回答，還會(huì )向游客介紹其作品。圣母百花大教堂博物館館長(cháng)蒂莫西·韋爾登表示，通過(guò)這樣一種數字化交互方式，游客可以更好地了解米開(kāi)朗基羅在藝術(shù)上的傳承與創(chuàng )新，以及他對當時(shí)乃至當今世界的貢獻。

　　意大利擁有豐富的人文和自然旅游資源，在新冠肺炎疫情發(fā)生之前的2019年，有約6500萬(wàn)人次外國游客到訪(fǎng)意大利。作為歷史文化名城，當時(shí)佛羅倫薩的游客接待量超過(guò)400萬(wàn)人次，是其常住人口的10倍，一些熱門(mén)景點(diǎn)經(jīng)常超負荷運營(yíng)，這也促使該城市在數字技術(shù)的應用方面走在了前列。例如早在2016年，佛羅倫薩市政府便與移動(dòng)運營(yíng)商合作，通過(guò)分析移動(dòng)數據量，研判不同時(shí)間地點(diǎn)的游客數量并提出科學(xué)合理的對策。

　　2017年，意大利政府多部門(mén)聯(lián)合制定了未來(lái)5年旅游業(yè)戰略計劃，支持旅游相關(guān)企業(yè)積極運用數字技術(shù)。

　　許多藝術(shù)機構投入數字化大潮，為游客帶來(lái)更好體驗。烏菲齊美術(shù)館是久負盛名的博物館之一，2018年該美術(shù)館與意大利和美國高校合作開(kāi)展“烏菲齊數字化項目”，將館藏的1200多件古希臘和羅馬時(shí)期雕塑全部進(jìn)行數字化處理。烏菲齊美術(shù)館還將其中最著(zhù)名的70多件館藏作品高清版本放到線(xiàn)上，讓全世界的藝術(shù)愛(ài)好者點(diǎn)擊鼠標便能與藝術(shù)作品面對面。

　　目前烏菲齊美術(shù)館定期舉辦虛擬展覽，只要打開(kāi)官方網(wǎng)站上的“超級視覺(jué)”頁(yè)面，就能瀏覽當下舉行的不同主題展覽。許多展覽還設置了以真實(shí)展廳為藍本的虛擬展廳，游客可以如同在線(xiàn)下展廳中那樣一幅幅觀(guān)賞藝術(shù)作品。

　　2021年是但丁逝世700周年，烏菲齊美術(shù)館特地在線(xiàn)上展出了16世紀插畫(huà)家為《神曲》繪制的紙質(zhì)插圖。烏菲齊美術(shù)館館長(cháng)艾克·施密特表示，由于紙質(zhì)藏品十分脆弱，此前這些美麗的畫(huà)作只有很少一部分向公眾展出過(guò)，“現在通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，所有有興趣的人都能欣賞”。

　　德國——

　　推動(dòng)旅游業(yè)數字化轉型

　　本報記者 張慧中

　　赫倫貝格市位于德國巴登—符騰堡州，擁有約3.1萬(wàn)居民。小城風(fēng)景如畫(huà)，環(huán)保美觀(guān)的半木建筑房屋和設有鐘樓博物館的古老教堂是該市的旅游特色�，F在，得益于德國斯圖加特高性能計算中心等機構合作開(kāi)發(fā)的“數字孿生”模型，世界各地的人們有望通過(guò)虛擬現實(shí)技術(shù)，飽覽赫倫貝格小城的美麗風(fēng)景。

　　“數字孿生”模型由空間句法概念發(fā)展而來(lái)。斯圖加特高性能計算中心團隊的法比安·德姆斯基博士表示，如同人體骨骼為人的其他系統與功能提供了支架一樣，空間句法建構了一個(gè)城市的物理網(wǎng)格輪廓，為執行空間分析提供了基礎框架。此外，該團隊還添加了地理信息系統和交通控制系統等數據，整合城市地形、交通流量等信息。

　　旅游業(yè)是德國的支柱產(chǎn)業(yè)之一。據統計，2019年，來(lái)德國旅游的外國游客總數約為1.9億人次。突如其來(lái)的新冠肺炎疫情對德國旅游業(yè)形成了巨大打擊。世界旅游業(yè)理事會(huì )的報告顯示，2019年，德國旅游業(yè)收入高達3440億歐元，2020年大幅降至1830億歐元。

　　疫情為德國旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)挑戰的同時(shí)，也促使其加速數字技術(shù)轉型。疫情防控期間，德國推出了各城市景點(diǎn)的虛擬旅游網(wǎng)站；博德博物館、柏林國立歌劇院、柏林愛(ài)樂(lè )樂(lè )團等機構也紛紛推出虛擬游覽、線(xiàn)上聽(tīng)歌劇或音樂(lè )會(huì )等項目，讓世界各地的游客足不出戶(hù)即可游覽德國的自然風(fēng)光、體驗文化藝術(shù)。

　　虛擬旅游是德國旅游業(yè)數字化發(fā)展的一個(gè)方面，數字技術(shù)在旅游業(yè)領(lǐng)域有著(zhù)更為廣泛的應用。2019年，德國政府提出了“提升旅游業(yè)能力創(chuàng )新示范項目”。在該項目支持下，德國石勒蘇益格—荷爾斯泰因州的呂貝克灣開(kāi)發(fā)了名為“智能人群控制”的交通管理系統；西南部巴登—符騰堡州的黑森林國家公園則開(kāi)發(fā)相關(guān)項目，用以提供有關(guān)游客流量的實(shí)時(shí)信息。

　　當前，德國仍在加大力度繼續推動(dòng)旅游業(yè)的數字化轉型。德國國家旅游局董事會(huì )主席何佩雅表示，數字化形式和信息技術(shù)開(kāi)辟了更多機會(huì )，擴大了旅游機構與客戶(hù)的精準對話(huà)，加強了德國和國際旅游產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系，“經(jīng)歷了新冠肺炎疫情，我們進(jìn)一步強化了數字化能力，在可預見(jiàn)的未來(lái)，這將幫助德國旅游業(yè)走出困境，變得更加強大”。

　　版式設計：蔡華偉

　　《 人民日報 》（ 2022年04月11日 18 版）