當前，謀求精品化發(fā)展成為國內文旅行業(yè)發(fā)展突圍的主要發(fā)力點(diǎn)。進(jìn)入“十四五”時(shí)期，隨著(zhù)人民消費水平和需求的不斷提升，精品化也注定成為旅游業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展的的必由之路。在旅游業(yè)強勁復蘇的當下，面對精品旅游鋪天蓋地的廣告或口號宣傳，更應保持理性思考。

　　以精品意識打造精品旅游項目

　　在今年3月份發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和2035年遠景目標綱要》中，明確提出“深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游，創(chuàng )新旅游產(chǎn)品體系，改善旅游消費體驗”“建設一批富有文化底蘊的世界級旅游景區和度假區，打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區”。近年來(lái)，各地自上而下高度重視精品旅游的發(fā)展，在制定配套的發(fā)展規劃之外，不斷加大相關(guān)文旅項目投資力度，完善旅游基礎服務(wù)設施。此外，政企紛紛聯(lián)手，頻頻推出各種主題的精品旅游路線(xiàn)，滿(mǎn)足游客多樣化需求。

　　以山東為例。2018年，精品旅游產(chǎn)業(yè)被列為山東省新舊動(dòng)能轉換“十強產(chǎn)業(yè)”之一；2018年11月，山東省在全國范圍內率先發(fā)布山東省精品旅游發(fā)展專(zhuān)項規劃（2018年-2022年）》，提出要“以推進(jìn)新舊動(dòng)能轉換為路徑，優(yōu)化產(chǎn)品供給、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )新管理模式、強化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，壯大精品旅游規模，不斷提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現代化、集約化、智慧化、品質(zhì)化、國際化水平，以精品旅游為核心動(dòng)力，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體升級、全面轉型”；2020年3月，山東省又印發(fā)了《山東省精品旅游景區建設三年行動(dòng)方案》。

　　山東省文化和旅游廳黨組書(shū)記、廳長(cháng)王磊此前曾表示，將抓好精品文化旅游示范區、文化旅游帶打造，在精品旅游建設上狠下功夫，大力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型升級，實(shí)現產(chǎn)品精致、服務(wù)精良、環(huán)境精美、管理精細。三年來(lái)，山東精品旅游產(chǎn)業(yè)不斷提質(zhì)增效，精品旅游產(chǎn)業(yè)規模不斷壯大，威海華夏城景區、沂蒙山景區、黃河口生態(tài)旅游區成功創(chuàng )建5A級景區。

　　今年是中國共產(chǎn)黨建黨100周年，前不久，文化和旅游部部長(cháng)胡和平表示，文旅部將推出“建黨百年紅色旅游百條精品線(xiàn)路”，舉辦紅色故事講解員大賽，組織優(yōu)秀講解員進(jìn)機關(guān)進(jìn)學(xué)校進(jìn)部隊、講述紅色故事等活動(dòng)，組織紅色研學(xué)旅行、舉辦大學(xué)生紅色旅游策劃創(chuàng )意大賽等活動(dòng)。與此同時(shí)，許多紅色旅游景區和旅游企業(yè)也陸續推出了精彩紛呈的活動(dòng)，讓更多游客選擇紅色旅游、接受革命傳統教育。不難看出，發(fā)展精品旅游，從上至下都顯示出了很大的決心與用心。

　　將評判話(huà)語(yǔ)權交給游客

　　那么，精品旅游的衡量標準到底是什么？在業(yè)內人士看來(lái)，一個(gè)合格的精品旅游項目，在項目選址、內容設置、運營(yíng)技巧及產(chǎn)品價(jià)格等方面都應該有一個(gè)系統的規劃與設計。而對于游客而言，價(jià)格顯然是其中一個(gè)相對重要的指標。

　　“如果我們非要從價(jià)格維度上把大眾旅游市場(chǎng)劃分成高端、中端和低端，把精品旅游、優(yōu)質(zhì)旅游與高端掛鉤，甚至把精品與大眾對立起來(lái)，都會(huì )遇到強有力的抵制和反彈，最終還是要回到旅游消費總體提升和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路線(xiàn)上來(lái)�！敝袊�旅游研究院院長(cháng)戴斌在關(guān)于《培育精品旅游 構建新發(fā)展格局》的主題演講中這樣談到。

　　在他看來(lái)，精品戰略所承載的服務(wù)品質(zhì)提升，必須是絕大多數游客的真實(shí)感受和消費評價(jià)，而不是少數握有行政權的政府官員和具有話(huà)語(yǔ)權的專(zhuān)家學(xué)者的內部評價(jià)�！熬�品不精品，必須也只能由最廣大的游客群體說(shuō)了算�！�

　　作為資深環(huán)球旅游達人，自媒體KOL“沙漠玫瑰”多年來(lái)一直游走海內外，有著(zhù)非常豐富的旅游經(jīng)驗�！熬�品旅游的基礎和條件其要求其實(shí)是很高的，甚至可以說(shuō)有些‘苛刻’。它絕不僅僅是目的地有一個(gè)好的酒店或一個(gè)著(zhù)名景點(diǎn)就能稱(chēng)之為‘精品’�！薄吧衬�玫瑰”在接受經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，精品旅游是建立在目的地成熟的旅游配套設施和旅游者成熟的旅游消費心態(tài)基礎上，除了硬件條件之外，更重要的是軟件服務(wù)。

　　近年來(lái)，國內旅游逐漸從傳統的“跟團游”、“打卡游”向“深度游”、“體驗游方向發(fā)展。游客早已不再滿(mǎn)足于過(guò)去走馬觀(guān)花式的旅行，他們可能為了看一場(chǎng)演出或比賽，亦或單單去吃一頓米其林大餐廳而送給自己一次旅行，“但是，這樣的旅行無(wú)疑對酒店、交通、餐飲等都提出了更高的要求�！痹凇吧衬�玫瑰”看來(lái)，在涉及游客消費體驗的各個(gè)環(huán)節中，能否持續贏(yíng)得消費者的好口碑，某種程度上，可以作為判斷其是否是精品旅游的一個(gè)依據。

　　代際消費差異倒逼旅游精品化加快發(fā)展

　　此前發(fā)布的《2020中國旅游業(yè)發(fā)展報告》指出，未來(lái)兩年內，80后、90后、00后將成為出游主力。作為旅游消費主力，相比80后而言，90后、00后更加重視個(gè)性化的旅游體驗；00后雖然在消費能力還不能顯示其自身實(shí)際購買(mǎi)力，但是他們依舊會(huì )格外注重交通、住宿等方面的品牌和舒適度。

　　“年輕人相比較他們的父輩，甚至70后、80后，家庭條件更好，從小生活成長(cháng)的環(huán)境也不一樣，他們更有想法和勇氣，就更‘看不上’走馬觀(guān)花的旅行方式了�！痹凇吧衬�玫瑰”看來(lái)，中國的精品旅游還有很長(cháng)的路要走，目的地需要了解這些年輕人的喜好，打造出真正具有自身特色的地方，而不是到處制造千篇一律的網(wǎng)紅打卡地。近幾年，以博物館游為代表的文化旅游備受年輕人追捧，精品旅游的發(fā)展更要深?lèi)执说�，善于與文化相結合，“旅游離不開(kāi)‘講故事’，有故事的旅行，才是旅游的魅力之一�！�

　　值得關(guān)注的是，當下，50后、60后群體日益突出的休閑養生旅游消費需求，加速倒逼康養旅游市場(chǎng)升級改造�？叼B旅游不僅需要依托稀缺的康養旅游資源，且更加注重客戶(hù)體驗，需從多個(gè)維度打造產(chǎn)品，做好謀劃，完善配套，提升服務(wù)。

　　歸根結蒂，旅游尤其是文化旅游的本質(zhì)還是內容為王。結合代際旅游消費差異，推進(jìn)旅游精品化發(fā)展，既不能缺故事，更要根據不同代際消費偏好，善用故事思維，整合在地特色資源，打造好產(chǎn)品故事或產(chǎn)品路線(xiàn)。  

　　科技加持為精品旅游帶來(lái)更廣發(fā)展空間

　　正如中國旅游研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )主任魏小安多年前談到的一樣，技術(shù)的進(jìn)步會(huì )在極大程度上改變我們的社會(huì )經(jīng)濟，乃至改變我們的生活方式。消費者的需求在不斷提升，你的產(chǎn)品也需要不斷提升，只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能永恒。事實(shí)上，科技加持為產(chǎn)業(yè)賦能，正是精品旅游發(fā)展的題中之意。

　　2020年底，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等十部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，文件中專(zhuān)門(mén)提到“堅持技術(shù)賦能。推動(dòng)5G、大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現實(shí)、增強現實(shí)、區塊鏈等信息技術(shù)革命成果應用普及，深入推進(jìn)旅游領(lǐng)域數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化轉型升級，培育發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量、效率和動(dòng)力變革�！比缃�，除了建設智慧旅游景區、完善旅游信息基礎設施等，旅游精品建設工程的推廣越來(lái)越離不開(kāi)技術(shù)賦能。

　　根據《2020中國智慧文旅5G應用白皮書(shū)》，新冠肺炎疫情倒逼文旅市場(chǎng)主體更加重視智慧化管理和服務(wù)。一方面，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)的數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化，需要5G與現代科學(xué)技術(shù)的驅動(dòng)；另一方面，伴隨文旅行業(yè)創(chuàng )新的蓬勃發(fā)展和游客體驗需求的不斷提高，旅游產(chǎn)業(yè)也要抓住5G、超高清等新技術(shù)的發(fā)展機遇，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)深度融合，創(chuàng )造多樣化的產(chǎn)品，改善數字文旅產(chǎn)品供給能力，滿(mǎn)足游客多元化需求。

    與此同時(shí)，隨著(zhù)在線(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)規模的壯大，旅游產(chǎn)業(yè)的監管治理也需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，提高在線(xiàn)治理的效率效能，規避大數據殺熟等現象，把好精品旅游消費的第一關(guān)。正如業(yè)內人所期望的一樣，通過(guò)科技創(chuàng )新、商業(yè)創(chuàng )新，在降低行業(yè)平均成本的同時(shí)，可以逐步實(shí)現以高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品滿(mǎn)足人民群眾對于美好出行的需求。（中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 魏金金）