經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京4月23日訊 近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家稅務(wù)總局、國家市場(chǎng)監督管理總局、國家廣播電視總局等七部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）�！掇k法》明確，直播營(yíng)銷(xiāo)平臺應當建立健全賬號及直播營(yíng)銷(xiāo)功能注冊注銷(xiāo)、信息安全管理、營(yíng)銷(xiāo)行為規范、未成年人保護、消費者權益保護、個(gè)人信息保護、網(wǎng)絡(luò )和數據安全管理等機制、措施。

　　《辦法》提出，直播營(yíng)銷(xiāo)人員和直播間運營(yíng)者為自然人的，應當年滿(mǎn)十六周歲，要求直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員遵守法律法規和公序良俗，真實(shí)、準確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息，明確直播營(yíng)銷(xiāo)行為8條紅線(xiàn)，突出直播間5個(gè)重點(diǎn)環(huán)節管理，對直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)廣告合規、直播營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所、互動(dòng)內容管理、商品服務(wù)供應商信息核驗、消費者權益保護責任、網(wǎng)絡(luò )虛擬形象使用提出明確要求。其中還專(zhuān)門(mén)明確，直播營(yíng)銷(xiāo)平臺應當建立黑名單制度，將嚴重違法違規的直播營(yíng)銷(xiāo)人員及因違法失德造成惡劣社會(huì )影響的人員列入黑名單，并向有關(guān)主管部門(mén)報告。

　　國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負責人就《辦法》相關(guān)問(wèn)題答記者問(wèn)時(shí)表示，針對社會(huì )輿論廣泛關(guān)切的消費者權益保護問(wèn)題，《辦法》進(jìn)行了多處強化。直播營(yíng)銷(xiāo)平臺應當及時(shí)處理公眾對于違法違規信息內容、營(yíng)銷(xiāo)行為投訴舉報。消費者通過(guò)直播間內鏈接、二維碼等方式跳轉到其他平臺購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，發(fā)生爭議時(shí)，相關(guān)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺應當積極協(xié)助消費者維護合法權益，提供必要的證據等支持。直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員應當依法依規履行消費者權益保護責任和義務(wù)，不得故意拖延或者無(wú)正當理由拒絕消費者提出的合法合理要求。