中國網(wǎng)7月20日訊 近日，中青旅遨游網(wǎng)發(fā)布《2020年國內跨省旅游消費新趨勢預測報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）�！秷蟾妗凤@示，近九成客戶(hù)對國內跨省游報以期待；因疫情推遲、積壓的旅游計劃，希望能盡快成行；暑期或將成為拐點(diǎn)。

　　國內游目標客戶(hù)畫(huà)像

　　男女比例三七開(kāi)，九成以上客戶(hù)期待國內跨省游

　　中青旅遨游網(wǎng)近五年訂單數據顯示，每年出行次數2次及以上的客戶(hù)中，女性客戶(hù)的關(guān)注度更高，男女比例32 ： 68。針對“國內跨省游解禁后，是否有出行計劃”這一問(wèn)題，我們以短信形式對上述客戶(hù)進(jìn)行調研，結果顯示有九成以上客戶(hù)對此報以期待，出行意愿較為強烈。

　　80、90后年輕家長(cháng)占比過(guò)半，補償性親子游需求旺盛

　　從年齡結構來(lái)看，中青旅遨游網(wǎng)近五年訂單數據顯示，80和90后年輕家長(cháng)已成為出行主力軍，80后占比33％，90后占比24％；70后占比23％，60后占比16％。

　　中青旅遨游網(wǎng)搜索、瀏覽監測數據顯示，“2020年春季學(xué)期延期開(kāi)學(xué)的通知”發(fā)布后，針對 “親子”、“一價(jià)全含”、“專(zhuān)業(yè)老師”、“兒童托管”、“探店”等關(guān)鍵詞搜索瀏覽情況明顯增多。最近3個(gè)月訂單數據進(jìn)一步顯示，家庭出行（訂單出行人中包含兒童）客戶(hù)明顯增多，特別是五一小假期、六一兒童節周末，相關(guān)訂單量占比超過(guò)七成。

　　通過(guò)對購買(mǎi)過(guò)遨游網(wǎng)2020年4月古北水鎮首發(fā)團、五一雁棲湖全家健康總動(dòng)員相關(guān)產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，部分家長(cháng)表示“假期太長(cháng)，需要用出游給孩子釋放能量”、“答應孩子的（寒假）旅行，暑假一定要補上”。因此我們大膽預測：國內跨省游開(kāi)放后，或將迎來(lái)補償性親子游高峰。

　　國內跨省游目標客戶(hù)消費偏好

　　品質(zhì)游、深度游是大勢所趨，20人以下“精致小團”更受青睞

　　以“跨省游開(kāi)放后，您期待的國內游”為主題，我們面向中青旅遨游網(wǎng)會(huì )員、中青旅聯(lián)盟成員單位的忠實(shí)客戶(hù)等群體，進(jìn)行了問(wèn)卷調研。

　　相對于以前的“上車(chē)睡覺(jué)，下車(chē)拍照，走馬觀(guān)花”，越來(lái)越多的游客更傾向于把時(shí)間和金錢(qián)用在體驗上，在吃住行游等方面更多追求品質(zhì)與深度體驗。

　　從線(xiàn)路選擇來(lái)看，以云南為例，同時(shí)有5天，8天，10天等三種線(xiàn)路，“一周左右，天數正合適；行程安排有張有弛，比較合理”的設計作品更受中青旅遨游高端會(huì )員認可。從整體數據來(lái)看，平均停留天數以6－8天為主，占比56％，其次為9－11天，占比24％。單均價(jià)以2000－5000元為主，占比58％，其次為5000－8000元，占比27％。

　　關(guān)于出行方式，一部分客戶(hù)表示，“現在機票便宜、酒店也不貴，自己訂也挺方便的”；一部分客戶(hù)表示，“想去玩的人應該不少，找旅行社安排跟個(gè)團，應該能省點(diǎn)心”。從整體數據來(lái)看，選擇自由行／半自助游的客戶(hù)占比42％，選擇傳統跟團游和私家定制的客戶(hù)總和與之持平，總占比46％。

　　針對近五年連續兩次以上選擇跟團游／私家定制的客戶(hù)，我們就“團隊規�！边@一問(wèn)題安排專(zhuān)屬旅行顧問(wèn)進(jìn)行二次調研。大部分客戶(hù)都表示，“帶老人和孩子出去玩，人少點(diǎn)兒大家能互相體諒”、“出去一趟不容易，人少點(diǎn)兒導游講的細致，也能多提問(wèn)”。相關(guān)數據顯示，選擇“10人以下”的客戶(hù)占比42％，選擇“10－20人”的客戶(hù)占比51％，二者總和超過(guò)九成。由此可見(jiàn)，高品質(zhì)、深度游的“精致小團”將更受青睞。

　　客戶(hù)消費更加理性，需求個(gè)性化趨勢更明顯

　　在旅游運營(yíng)商選擇方面，區別于以往的“先看價(jià)格，再看服務(wù)”，客戶(hù)更關(guān)注“是否提供防疫保障，能否有效落實(shí)”。九成以上客戶(hù)表示，旅游過(guò)程中團餐應嚴格采用分餐制度，最大化保障用餐安全；八成以上客戶(hù)認為，需要嚴控旅游大巴空座率、做好日常消毒工作。

　　就旅游運營(yíng)商提供的服務(wù)，八成以上客戶(hù)更關(guān)注旅行過(guò)程中的住宿和餐飲體驗�！鞍残淖�、安心玩、安心餐廳用餐”是評判服務(wù)品質(zhì)的基本標準。相關(guān)數據顯示，半數以上客戶(hù)希望安排入住具有當地特色的主題民宿；近七成客戶(hù)認為品嘗當地特色美食是體驗當地生活關(guān)鍵所在。

　　消費者旅游需求多樣化，“養、閑、情、奇”更受偏愛(ài)

　　通過(guò)針對中青旅遨游網(wǎng)會(huì )員、中青旅聯(lián)盟成員單位的忠實(shí)客戶(hù)等群體的調研，以及近半年中青旅遨游網(wǎng)搜索、瀏覽的監測數據進(jìn)行綜合分析。結果顯示，西南和西北是客戶(hù)喜好程度最高的兩大地域；云南、江蘇、新疆、三亞、陜西是客戶(hù)喜好程度最高的五大熱門(mén)目的地�？蛻�(hù)最關(guān)心的問(wèn)題，帶娃、參與、美食、閑逛、學(xué)藝則位列前五名。