原標題：圖書(shū)上外賣(mài)平臺，解決實(shí)時(shí)需求

　　實(shí)體書(shū)店“互聯(lián)網(wǎng)+”尋求價(jià)格外突破口

　　近日，杭州新華書(shū)店上線(xiàn)“餓了么”平臺�？捎檬謾C下單想要的書(shū)，20元起送，配送距離3公里以?xún)�，最快半小時(shí)就可以拿到所購圖書(shū)。打出的口號是，“精神食糧送到家”。

　　目前，杭州新華書(shū)店一共有11家直營(yíng)門(mén)店入駐外賣(mài)平臺。此次試水圖書(shū)外賣(mài)，“我們沒(méi)有做任何宣傳，平臺也沒(méi)有推廣”。杭州市新華書(shū)店辦公室主任趙仲睿告訴記者，他們刻意低調，主要是想試試看，這樣的外賣(mài)圖書(shū)方式在沒(méi)有任何促銷(xiāo)的情況下，會(huì )有多少人買(mǎi)單。

　　上線(xiàn)3天，幾家門(mén)店加起來(lái)，每天都有10多筆外賣(mài)訂單，其中慶春路購書(shū)中心銷(xiāo)量最高，已經(jīng)有23筆訂單。趙仲睿簡(jiǎn)單梳理了訂單，送往寫(xiě)字樓的占多數，其中有一單的配送地址是理發(fā)店，“我們猜測，也許是對方在理發(fā)店做頭發(fā)，等待間隙下單買(mǎi)了書(shū)�！�

　　效果還可以，多少有些出乎意料。畢竟，趕在7月初匆匆上線(xiàn)外賣(mài)業(yè)務(wù)，最初的考量是暑期檔。趙仲睿表示，從“外賣(mài)”的數據看，市民對圖書(shū)的需求遠比預期更多元化，接下來(lái)也將根據讀者的需求來(lái)做出上架圖書(shū)的調整。

　　目前，外賣(mài)的圖書(shū)基本都按原價(jià)出售，不滿(mǎn)減、不打折也不免配送費�！艾F在只是試水，目的是把通路打開(kāi)，再拿出更多新玩法�！�

　　圖書(shū)外賣(mài)并非新鮮事。2020年以來(lái)，北京、上海、合肥等100多個(gè)城市相繼有三聯(lián)書(shū)店、大隱書(shū)局、中版書(shū)房、言幾又等實(shí)體書(shū)店轉戰“餓了么”平臺。4月，上海人民出版社聯(lián)合美團推出了“外賣(mài)送書(shū)”。有專(zhuān)家分析，外賣(mài)平臺售書(shū)或將成為“互聯(lián)網(wǎng)+”消費生態(tài)體系中一個(gè)值得發(fā)展的方向，最重要的是與圖書(shū)電商的差異化競爭。

　　實(shí)體書(shū)店接入外賣(mài)平臺，也許并非“戰疫”時(shí)期自救的權宜之策，背后的“門(mén)店數字化+即時(shí)配送”體系，可能恰好是對細分領(lǐng)域和多樣場(chǎng)景的一種探索。比如，新華書(shū)店有網(wǎng)點(diǎn)密集的優(yōu)勢，基本上幾公里就有一家實(shí)體店，而外賣(mài)平臺擁有大流量和實(shí)時(shí)配送能力。兩者的合作正好可以填補圖書(shū)電商尚未完全覆蓋的當日送達空缺，解決“實(shí)時(shí)需求”的痛點(diǎn)。

　　差異化競爭已成共識。就書(shū)價(jià)而言，實(shí)體書(shū)店圖書(shū)外賣(mài)難以與電商相較，但在其他領(lǐng)域仍有突破口。比如，上海人民出版社在圖書(shū)外賣(mài)中，將自有文創(chuàng )品牌與包裝相結合，推出在其他渠道無(wú)法獲得的定制版。

　　目前來(lái)看，圖書(shū)外賣(mài)還只是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，噱頭之外，更需要實(shí)體書(shū)店不斷提升品牌影響力和競爭力。