經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京5月25日訊 日前，湖北省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好新冠肺炎疫情常態(tài)化科學(xué)精準防控工作的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“意見(jiàn)”）。

　　意見(jiàn)提出，對防控漏洞再排查、防控重點(diǎn)再加固、防控要求再落實(shí)，守好自己的門(mén)、看好自己的人、辦好自己的事，確保疫情不反彈、疫情防控成果不前功盡棄，奮力奪取疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展“雙勝利”。

　　意見(jiàn)明確，在落實(shí)防控措施前提下，有序開(kāi)放商場(chǎng)、超市、賓館、餐館等場(chǎng)所；采取預約、限流等方式，開(kāi)放公園、旅游景點(diǎn)、運動(dòng)場(chǎng)所；有序放開(kāi)圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館等室內場(chǎng)館；可舉辦各類(lèi)必要的會(huì )議、會(huì )展活動(dòng)等。

　　意見(jiàn)提出，武漢市可根據疫情發(fā)展情況，經(jīng)嚴格評估，視情逐步穩妥有序開(kāi)放室內影劇院、棋牌室、游藝廳、網(wǎng)吧、舞廳、酒吧、KTV、室內游泳館（池）、密閉場(chǎng)所或利用地下空間等通風(fēng)條件較差的體育場(chǎng)館或體育場(chǎng)館部分區域。

　　意見(jiàn)提出，妥善防范化解“疫后綜合癥”。加強對受疫情影響的困難人員、困難群體、困難企業(yè)的關(guān)心關(guān)愛(ài)，幫助解決實(shí)際困難。抓早抓小抓苗頭，努力化解矛盾問(wèn)題，防止各類(lèi)風(fēng)險相互傳導和疊加，防止個(gè)體、局部風(fēng)險升級成系統性、區域性風(fēng)險，確保全省政治社會(huì )大局穩定。

　　以下為意見(jiàn)全文。

　　為貫徹黨中央關(guān)于抓緊抓實(shí)抓細常態(tài)化疫情防控工作的決策部署，落實(shí)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制《關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導意見(jiàn)》（國發(fā)明電〔2020〕14號）精神，結合我省疫情防控實(shí)際，提出如下意見(jiàn)。

　　一、總體要求

　　深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控的系列重要講話(huà)和重要指示批示精神，做好較長(cháng)時(shí)間常態(tài)化防控的思想準備和工作準備,時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，堅決克服麻痹思想、厭戰情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)。持續抓緊抓實(shí)抓細“內防反彈、外防輸出、嚴防輸入”工作，更加注重依法防控、科學(xué)防控、精準防控，健全并落實(shí)及時(shí)發(fā)現、快速處置、精準管控、有效救治的常態(tài)化防控機制。壓緊壓實(shí)屬地責任、部門(mén)責任、單位責任、個(gè)人和家庭責任，對防控漏洞再排查、防控重點(diǎn)再加固、防控要求再落實(shí)，守好自己的門(mén)、看好自己的人、辦好自己的事，確保疫情不反彈、疫情防控成果不前功盡棄，奮力奪取疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展“雙勝利”。

　　二、工作措施

　�。ㄒ唬﹫猿诸A防為主，構建防控屏障

　　1. 持續開(kāi)展宣傳教育。加強傳染病防治法律法規、防治知識和防控指引宣傳，引導公眾樹(shù)牢“個(gè)人是健康第一責任人”意識，養成科學(xué)佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離、加強通風(fēng)消毒等衛生習慣和生活方式，全面提升城鄉居民健康素養，提高自我防護能力。

　　2. 大力推進(jìn)愛(ài)國衛生運動(dòng)。將預防關(guān)口前移、重心下沉，持續推進(jìn)愛(ài)國衛生運動(dòng)，繼續抓好城鄉環(huán)境衛生治理、農貿市場(chǎng)和小區（村莊）居民點(diǎn)等重點(diǎn)場(chǎng)所環(huán)境衛生綜合整治、病媒生物防制等，做好住宅小區公共區域保潔消毒工作，建立健全環(huán)境衛生長(cháng)效管理機制。

　　3. 切實(shí)加強疫情防控指導。省級疾病防控專(zhuān)業(yè)機構要根據不同時(shí)期的疫情形勢，針對不同人群、不同行業(yè)、不同場(chǎng)所特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布防控指引。市、縣級疾病防控專(zhuān)業(yè)機構要根據本地區疫情特點(diǎn)，加強復工復產(chǎn)、復商復市、復學(xué)復課防控指導，科學(xué)規范公眾防控行為，完善群防群控工作機制，構建完備的疫情防控屏障。

　�。ǘ�）堅持抓基層強基礎，守好小區重要防線(xiàn)

　　4. 充實(shí)社區防控力量。選優(yōu)配強基層黨組織書(shū)記，推動(dòng)社區工作者隊伍職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化建設，建立健全黨員、社區工作者、基層醫務(wù)人員、民警、物業(yè)管理員、志愿者、各類(lèi)社區自治組織和居民廣泛參與的社區常態(tài)化防控工作隊伍。強化縣（市、區）、街道（鄉鎮）、社區（村組）三級聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步明確責任分工，堅持在基層黨組織的指揮調度下，落實(shí)各項防控要求，構建黨建引領(lǐng)下共建共治共享的社區治理格局。

　　5. 精準實(shí)施小區管控。街道（鄉鎮）要加強小區防控工作巡查督導，持續做好政策宣傳、防控指導和問(wèn)題督促整改工作，切實(shí)守好社區第一道防線(xiàn)。武漢市要繼續加強和完善小區管控工作，統籌落實(shí)管控力量，重點(diǎn)加強對老舊小區、開(kāi)放式小區、“三無(wú)”小區、城中村、城鄉結合部和集體宿舍、出租房屋等區域的管控，對進(jìn)出人員堅持健康碼必掃、體溫必查、口罩必戴、生人信息必錄，并根據疫情形勢適時(shí)調整管控措施。武漢市以外其他市州低風(fēng)險地區可結合本地實(shí)際優(yōu)化調整小區管理措施，持續做好重點(diǎn)人群排查管控。各地要建立常態(tài)下防控與應急管理相結合的工作機制。

　　6. 強化網(wǎng)格化管理。充分利用健康碼，將疫情防控納入網(wǎng)格化管理重點(diǎn)內容，做好社區人員信息采集、疫情防控排查和疫情信息宣傳，加強對發(fā)熱人員、境外和高風(fēng)險地區來(lái)鄂返鄂人員、無(wú)癥狀感染者及治愈出院患者、密切接觸者、生活困難群眾、流動(dòng)人口等重點(diǎn)人群的管理，做到全覆蓋、無(wú)遺漏，確保信息收集高效精準，重點(diǎn)人員管控有力有序。健全衛生健康、出入境等部門(mén)涉疫情信息社區共享機制，提高網(wǎng)格員信息采集和疫情排查針對性、精確性。

　�。ㄈ�）堅持發(fā)揮“哨卡”作用，守住醫院第一道關(guān)口

　　7. 強化預檢分診制度和發(fā)熱門(mén)診閉環(huán)管理。二級以上醫療機構、鄉鎮衛生院要嚴格按規范設置發(fā)熱門(mén)診、預檢分診點(diǎn)，發(fā)揮醫院預警、示警、報警的“哨卡”作用。各發(fā)熱門(mén)診要嚴格執行接診、篩查、轉診流程，對進(jìn)入發(fā)熱門(mén)診后的發(fā)熱患者，實(shí)施核酸、抗體、CT、血象等4個(gè)項目快速篩查，普通患者對癥治療、疑似患者隔離留觀(guān)、確診患者及時(shí)轉運。同時(shí)，對發(fā)熱患者要同步建立報告的閉環(huán)管理，對疑似和確診患者同步開(kāi)展疫情報告和流調的閉環(huán)管理。

　　8. 加強院感防控和醫務(wù)人員防護。嚴格落實(shí)院感預防控制制度，醫院發(fā)熱門(mén)診、傳染病區規范設置清潔區、污染區、半污染區和醫務(wù)人員通道、病人通道，普通門(mén)急診落實(shí)“雙分診、雙緩沖”規定。加強院內感染監測，做好醫務(wù)人員個(gè)人防護，嚴格探視和陪護管理，設置安全防護設施，強化病區通風(fēng)消毒，規范處置醫療廢棄物。在做好醫務(wù)人員核酸篩查的基礎上，落實(shí)陪護人員、工勤人員核酸篩查。

　　9. 落實(shí)患者救治和人員隔離措施。各市州要指定新冠肺炎重癥患者救治定點(diǎn)醫院，按照集中患者、集中專(zhuān)家、集中資源、集中救治原則集中收治重癥患者。各縣（市、區）指定1家以上新冠肺炎定點(diǎn)醫院和1家無(wú)癥狀感染者醫學(xué)觀(guān)察點(diǎn)，指定可容納200人以上的集中隔離點(diǎn)作為密切接觸者和入境人員集中隔離場(chǎng)所，預留足夠的床位、醫務(wù)人員、物資等醫療資源，應對可能發(fā)生的疫情。

　　10. 做好出院患者康復治療和管理。各地要整合專(zhuān)業(yè)力量，以家庭醫生簽約服務(wù)、購買(mǎi)服務(wù)、志愿服務(wù)等形式，做好出院患者康復治療、心理疏導等工作，加強心理危機干預。

　�。ㄋ模﹫猿滞怀鲋攸c(diǎn)，狠抓防控措施落實(shí)

　　11. 做好重點(diǎn)場(chǎng)所防控。在落實(shí)防控措施前提下，有序開(kāi)放商場(chǎng)、超市、賓館、餐館等場(chǎng)所；采取預約、限流等方式，開(kāi)放公園、旅游景點(diǎn)、運動(dòng)場(chǎng)所；有序放開(kāi)圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館等室內場(chǎng)館；可舉辦各類(lèi)必要的會(huì )議、會(huì )展活動(dòng)等。武漢市可根據疫情發(fā)展情況，經(jīng)嚴格評估，視情逐步穩妥有序開(kāi)放室內影劇院、棋牌室、游藝廳、網(wǎng)吧、舞廳、酒吧、KTV、室內游泳館（池）、密閉場(chǎng)所或利用地下空間等通風(fēng)條件較差的體育場(chǎng)館或體育場(chǎng)館部分區域；武漢市以外其他市州低風(fēng)險地區可根據疫情防控總體評估情況，自行決定相關(guān)場(chǎng)所開(kāi)放事宜。

　　12. 強化重點(diǎn)機構防控。繼續實(shí)施養老機構、福利院、監所、精神衛生醫療機構等封閉式管理，并做好風(fēng)險防范工作。落實(shí)人員進(jìn)出管理、人員防護、健康監測、消毒等防控措施，新進(jìn)入人員一律先集中隔離14天并進(jìn)行核酸檢測。探視人員要采取個(gè)人防護措施，鼓勵采取視頻等非接觸方式探視。養老機構內設醫務(wù)室、護理站等醫療服務(wù)機構的，不得超出醫療許可服務(wù)范圍對外服務(wù)。醫療機構舉辦養老機構或與養老機構毗鄰的，應按照醫療機構分區管理要求開(kāi)展交叉感染評估，評估有風(fēng)險的應采取必要的控制措施。

　　13. 突出重點(diǎn)人群防控。指導老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、殘疾人、醫務(wù)人員、嚴重慢性病患者等重點(diǎn)人群做好個(gè)人防護，開(kāi)展心理疏導和關(guān)愛(ài)幫扶等工作。加強流浪乞討人員幫扶救助，發(fā)現發(fā)熱人員及時(shí)采取管控措施。

　　14. 加強校園防控。實(shí)行教職員工和學(xué)生健康情況“日報告”、“零報告”制度。做好健康提示、健康管理和教室通風(fēng)、消毒等工作，落實(shí)入學(xué)入托晨午（晚）檢、因病缺課（勤）病因追查和登記等防控措施。各地要按照每600名學(xué)生配1名專(zhuān)業(yè)衛生人員的規定，為每所學(xué)校配備專(zhuān)職或兼職專(zhuān)業(yè)衛生人員。武漢市落實(shí)好1名校醫帶1名社區全科醫生、1名疾控人員的“1+2”防控協(xié)作機制，學(xué)校校園內學(xué)生、教職員工繼續實(shí)施佩戴口罩、保持社交距離的防護措施，并根據疫情防控形勢適時(shí)調整佩戴口罩規定。武漢市以外其他市州低風(fēng)險地區學(xué)校校園內學(xué)生可不佩戴口罩，教師授課時(shí)可不佩戴口罩。

　　15. 嚴防境外疫情輸入。落實(shí)入境人員信息“推送—比對—排查—反饋”的信息閉環(huán)和境外來(lái)鄂人員“運輸介入—口岸檢疫—分類(lèi)轉運—集中隔離—社區防控”全流程管理的工作閉環(huán)，加強對境外來(lái)鄂人員的管理。對來(lái)鄂前14天內有境外旅居史的人員一律進(jìn)行核酸檢測，其中確診患者、疑似患者、可疑發(fā)熱病人、密切接觸者、無(wú)癥狀感染者等一律按防控規定就地進(jìn)行分類(lèi)處置，其他人員一律由第一入境城市集中隔離醫學(xué)觀(guān)察14天，一律納入當地社區（村組）防控體系。

　�。ㄎ澹﹫猿殖�備不懈，果斷處置突發(fā)疫情

　　16. 加強監測預警。嚴格執行傳染病疫情報告制度，整合疾控、醫療、醫保、醫藥監測信息，完善預警機制，明確動(dòng)態(tài)預警指標、程序、等級和方式，建立高度敏感的新冠肺炎常年監測預警系統。落實(shí)社區、單位、公共場(chǎng)所、口岸等對體溫異常等癥狀的監測與報告。提高基層醫療衛生機構傳染病篩查和調查處置能力。

　　17. 快速聯(lián)動(dòng)反應。發(fā)現確診病例、疑似病例、無(wú)癥狀感染者和聚集性病例后，縣（市、區）應立即組織、指揮和調度疫情處置工作；疾控機構和公安部門(mén)應在24小時(shí)內完成流調、疫點(diǎn)封控等工作；街道（鄉鎮）會(huì )同急救、醫療等機構負責轉運病人，對無(wú)癥狀感染者和密切接觸者，實(shí)施隔離治療或集中醫學(xué)觀(guān)察。加強疫情關(guān)聯(lián)地區的聯(lián)防聯(lián)控，對外地通報協(xié)查的傳染源及密切接觸者，按屬地原則就地嚴格管理。

　　18. 精準有力處置。堅持早、小、嚴、實(shí)和分類(lèi)處置原則，落實(shí)早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療的“四早”措施，迅速確定疫點(diǎn)、疫區及波及范圍和人群，實(shí)施嚴格封控管理，將疫情控制在最小范圍。出現散發(fā)疫情的，將病例所在樓棟、病區等劃定為疫點(diǎn)；出現聚集性疫情的，將病例所在小區、自然村（組）等劃定為疫點(diǎn)（范圍較大的可以劃定為疫區）；出現傳播疫情的，將病例所在的社區、行政村等劃定為疫區。

　�。�六）堅持嚴格檢測篩查，加強無(wú)癥狀感染者管理

　　19. 擴大核酸篩查范圍。按照國家規定落實(shí)相關(guān)經(jīng)費及政策保障，進(jìn)一步加大核酸檢測力度，擴大檢測范圍，做到應檢盡檢、愿檢盡檢、能檢盡檢。武漢市在確保離漢人員、教職員工、醫務(wù)人員、公共交通服務(wù)人員、公共場(chǎng)所從業(yè)人員、特殊場(chǎng)所相關(guān)人員，以及出租屋租房戶(hù)中的生活困難群眾、社會(huì )接觸面較廣的公職人員和高校、中小學(xué)生等重點(diǎn)人群全覆蓋，確保老舊小區、開(kāi)放式小區、“三無(wú)”小區、城中村、城鄉結合部和集體宿舍、出租房屋等重點(diǎn)區域全覆蓋的基礎上，結合防控工作實(shí)際有序開(kāi)展更大范圍的核酸篩查，建立相關(guān)檔案，做好甄別、追蹤和管理工作。武漢市以外其他市州在繼續做好教職員工、醫務(wù)人員檢測的基礎上，根據本地實(shí)際自行確定篩查范圍。孝感、黃岡、鄂州等市要對復學(xué)復課的學(xué)生等做好核酸檢測工作。

　　20. 提升核酸檢測能力。全省所有三級綜合醫院、疾控中心和有條件的專(zhuān)科醫院、二級醫院、獨立設置的醫學(xué)檢驗實(shí)驗室，要進(jìn)一步加強實(shí)驗室建設，提高核酸檢測能力。要嚴格日常監管，確保檢測質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)、提高效率、降低價(jià)格。2020年，每個(gè)縣（市）至少要有2家核酸檢測實(shí)驗室。加大對醫療衛生人員的技術(shù)培訓和指導，提高人員操作的規范性。核酸和血清檢測等數據，要及時(shí)歸集上報。

　　21. 嚴格無(wú)癥狀感染者管理。落實(shí)無(wú)癥狀感染者報告、流調和管理，分析感染來(lái)源，加強密切接觸者追蹤、篩查和醫學(xué)觀(guān)察。對無(wú)癥狀感染者要在進(jìn)行核酸檢測的基礎上，開(kāi)展抗體、CT、血象檢查。無(wú)癥狀感染者集中醫學(xué)觀(guān)察期間如出現臨床表現，應立即轉運至定點(diǎn)醫療衛生機構進(jìn)行規范治療，確診后及時(shí)訂正疫情報告系統中的相關(guān)信息，不得遲報、漏報、瞞報。對無(wú)癥狀感染者的密切接觸者應開(kāi)展核酸檢測。無(wú)癥狀感染者解除集中醫學(xué)觀(guān)察后，納入基本公共衛生服務(wù)對象管理，做好追蹤、隨訪(fǎng)和健康管理。對無(wú)癥狀感染者及其密切接觸者，應及時(shí)形成個(gè)案信息，推送同級政務(wù)共享交換平臺或數據中心，實(shí)現數據閉環(huán)管理，并及時(shí)納入健康碼管理。

　　三、組織保障

　�。ㄒ唬�壓實(shí)四方防控責任

　　22. 落實(shí)屬地責任。各級黨委和政府要加強組織領(lǐng)導，堅持黨政主要負責人直接指揮疫情防控的工作機制，堅持依法防控、科學(xué)防控、聯(lián)防聯(lián)控，加大經(jīng)費投入，加強醫療物資動(dòng)態(tài)儲備，提升防控和應急處置能力，確保常態(tài)化防控各項措施落地落實(shí)。

　　23. 落實(shí)部門(mén)和行業(yè)責任。各有關(guān)部門(mén)要落實(shí)主管責任，強化行業(yè)、系統管理，將疫情防控工作納入日常行業(yè)監管范疇，切實(shí)做好本行業(yè)、本系統的防控工作。繼續加強聯(lián)防聯(lián)控、統籌調度，強化對基層常態(tài)化防控工作的指導和支持。

　　24. 落實(shí)企事業(yè)單位責任。各企事業(yè)單位要落實(shí)主體責任，主動(dòng)接受行業(yè)主管部門(mén)的指導和監督，健全防控工作責任制和管理制度，制定完善應急預案，配備必要的防護物品、設施。嚴格執行疫情防控規定，加強員工宣傳教育和健康監測，按照相關(guān)防控指引落實(shí)好各項防控措施。

　　25. 落實(shí)個(gè)人和家庭責任。個(gè)人和家庭要嚴格遵守疫情防控各項法律法規，自覺(jué)履行防控義務(wù)，主動(dòng)配合相關(guān)部門(mén)做好疫情防控工作，依法接受有關(guān)傳染病的調查、樣本采集、檢測、隔離治療等，做好個(gè)人防護，發(fā)現患者或疑似患者及時(shí)報告，不造謠、不信謠、不傳謠。

　　26. 強化督查問(wèn)責。各地要建立督查機制，聚焦疫情防控重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節，對常態(tài)化防控措施和責任落實(shí)情況開(kāi)展監督檢查，嚴明紀律要求，壓實(shí)四方責任。對搞形式主義、官僚主義、不求實(shí)效、欺上瞞下等嚴重影響防控工作的，要堅決查處、嚴肅追責。

　�。ǘ�）堅持依法科學(xué)防控

　　27. 依法依規防控。各地要嚴格執行疫情防控和突發(fā)公共衛生事件應急處置法律法規，依法履行疫情防控職責，完善決策程序，規范決策流程，及時(shí)公開(kāi)有關(guān)疫情防控信息。各級紀委監委要強化監督，嚴格執行紀律。各級衛生健康行政部門(mén)要加強傳染病防治執法檢查，嚴厲查處疫情瞞報、遲報等違法違規行為。各相關(guān)部門(mén)要加大傳染病防治監督力度，堅決查處違法違規行為。

　　28. 科學(xué)精準防控。各地要及時(shí)研判疫情形勢和防控能力，因時(shí)因勢科學(xué)動(dòng)態(tài)調整風(fēng)險等級和應急響應級別。省疾控中心開(kāi)展以縣（市、區）為單元的風(fēng)險等級評估，由省衛生健康委及時(shí)公布調整；各市州依據公布的風(fēng)險等級，科學(xué)劃定防控區域至最小單元，精準實(shí)施各項管控措施。

　�。ㄈ�）強化工作保障措施

　　29. 加強公共衛生應急管理體系建設。著(zhù)力健全公共衛生應急指揮體系、監測預警體系，完善平戰結合、快速響應、精準防控機制。改革完善疾控體系，創(chuàng )新醫防協(xié)同模式，加強公共衛生和重大疾病防治。加強醫療衛生機構傳染病應急體系建設。鞏固完善省、市、縣三級公立醫院網(wǎng)絡(luò )和縣、鄉、村三級醫療衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步加強基層醫療衛生機構疫情防控能力建設。加強衛生應急基礎設施建設、學(xué)科人才隊伍建設，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源下沉。健全完善藥品、醫用防護用品、醫療設備的物資和生產(chǎn)能力儲備制度。強化公共衛生應急物資保障、投入保障、應急醫療保障，確保全省公共衛生安全。

　　30. 強化信息技術(shù)支撐。健全完善疫情防控大數據平臺，充分利用“中國疾病預防控制信息系統”、“湖北省新冠肺炎信息登記系統”、“湖北省新冠肺炎康復智能護航系統”和醫保、市場(chǎng)監管等相關(guān)信息數據，及時(shí)將核酸和抗體檢測結果、重點(diǎn)人員、購買(mǎi)退燒止咳類(lèi)藥品等信息共享到省疫情防控大數據平臺，確保全省確診患者、疑似患者、可疑發(fā)熱病人、密切接觸者、無(wú)癥狀感染者“五類(lèi)人員”閉環(huán)數據完整、及時(shí)、準確。持續推動(dòng)各省與我省健康碼互通互認，實(shí)現“一碼通行”，確保人員安全有序流動(dòng)。充分運用大數據、人工智能、云計算等數字技術(shù)，為疫情防控提供有力支撐。

　　31. 加強科研與國際合作。大力推進(jìn)疫苗、藥物科技攻關(guān)和病毒變異、免疫策略等研究。加快檢測試劑和設備研發(fā)，提高靈敏度、特異性、簡(jiǎn)便性，進(jìn)一步提升檢測能力、縮短檢測時(shí)間。加強流行病學(xué)和疫后康復等科學(xué)研究。加強國際交流合作，推廣湖北抗疫經(jīng)驗做法，實(shí)現信息共享、技術(shù)交流和疫情防控合作。

　　32. 妥善防范化解“疫后綜合癥”。要著(zhù)眼整體和全局，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，加強社會(huì )心理咨詢(xún)服務(wù)，加強心理援助和心理危機干預。加強對受疫情影響的困難人員、困難群體、困難企業(yè)的關(guān)心關(guān)愛(ài)，幫助解決實(shí)際困難。抓早抓小抓苗頭，努力化解矛盾問(wèn)題，防止各類(lèi)風(fēng)險相互傳導和疊加，防止個(gè)體、局部風(fēng)險升級成系統性、區域性風(fēng)險，確保全省政治社會(huì )大局穩定。