爭議了一月有余，9月11日，上海迪士尼度假區終于發(fā)布了主題樂(lè )園的食品攜帶新規，并宣布從即日起開(kāi)始實(shí)施。根據新規，游客可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入上海迪士尼樂(lè )園，但不允許攜帶需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品及帶有刺激性氣味的食品。此外，上海迪士尼樂(lè )園明確，游客可食用自帶食品的區域是樂(lè )園內的指定野餐區。

　　在業(yè)內看來(lái)，本次上海迪士尼“解禁”游客自帶飲食、調整安檢環(huán)節，證明園方還是努力在滿(mǎn)足不同游客需求的，但同時(shí)，這種看似有些迫于輿論壓力、“擠牙膏式”的應對，能否得到消費者買(mǎi)賬還是未知數，而且越細致的規定給后續執行環(huán)節帶來(lái)的壓力越大，上海迪士尼面臨的本土化挑戰將只增不減。

　　據上海迪士尼度假區相關(guān)負責人介紹，按照新規，雖然游客可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入樂(lè )園，但下列食物仍不可攜帶入園（但不限于）：需加熱水食用的方便面、帶自熱功能的食品，以及西瓜（需要用刀切開(kāi)的一整個(gè)西瓜）、榴蓮、臭豆腐等。

　　據悉，游客將繼續可以攜帶瓶裝水和飲料入園，遍布樂(lè )園的50多個(gè)直飲水供應點(diǎn)和20多個(gè)熱水供應點(diǎn)也將繼續為游客免費提供飲用冷熱水。酒精飲料、罐裝和玻璃容器仍將被禁止攜帶入園（小型嬰兒罐裝食品除外）。對于有需要將不可攜帶入園的個(gè)人物品進(jìn)行寄存的游客，度假區已推出每日10元/件的寄存服務(wù)。

　　此外，上海迪士尼還表示，除園區內，游客還可前往提供眾多餐飲選擇的迪士尼小鎮用餐。持有上海迪士尼樂(lè )園門(mén)票的游客在游園當天可隨時(shí)、多次離開(kāi)和重返樂(lè )園，無(wú)需額外費用。游客可在迪士尼小鎮用餐后再次入園。

　　對于入園安檢環(huán)節，上海迪士尼表示，根據相關(guān)法律法規和政府部門(mén)的指導意見(jiàn)，所有游客及其隨身行李在進(jìn)入上海迪士尼樂(lè )園前必須進(jìn)行安全檢查。游客需要遵循演職人員的指引進(jìn)行安全檢查程序。所有個(gè)人隨身行李都必須接受檢查，所有游客都需要通過(guò)金屬探測器。

　　實(shí)際上，在上海迪士尼因翻包檢查、禁止自帶飲食等被訴諸法庭后，各界對于該樂(lè )園的“嚴苛”規定產(chǎn)生了較大的分歧，一方面，有部分網(wǎng)友認為迪士尼此舉是為了維護園區的清潔和氛圍；但另一方面也有不少人表示翻包侵犯隱私，與其他樂(lè )園規定存差別的自帶飲食“禁令”有不公平的嫌疑。

　　對此，上海迪士尼度假區運營(yíng)部副總裁包兆天也表示，為了盡可能降低安全檢查對游客體驗的影響，度假區團隊將即刻實(shí)行更友好、人性化的安檢流程和服務(wù)。建議游客在安檢時(shí)可以自己打開(kāi)包袋，如安檢人員有要求，游客可自行將可疑物品取出，并在完成檢查后放回。度假區還將在未來(lái)采用如X光機在內的安檢設備，輔助人工服務(wù)等手段進(jìn)一步優(yōu)化安檢流程。

　　“不可否認，上海迪士尼此前對于中國游客的要求確實(shí)比較嚴苛，與其他樂(lè )園存在規定差異可能也有樂(lè )園方針對實(shí)際情況調整規定的因素�！辟Y深旅游專(zhuān)家王興斌表示，在消費者對于上海迪士尼的規定提出質(zhì)疑后，樂(lè )園方對于部分游客的不滿(mǎn)和反感確實(shí)預估不足，在這一過(guò)程中的危機處理和應對存在待完善之處。還有網(wǎng)友直言，上海迪士尼“擠牙膏式”的規則調整，存在迫于輿論壓力不得不改的可能。

　　北京第二外國語(yǔ)學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云也表示，此前，人們一直認為迪士尼是全面以消費者為中心的，在樹(shù)立了這樣一個(gè)“人設”后，在近期的風(fēng)波中，上海迪士尼所顯示出的高調且高冷的態(tài)度，確實(shí)讓人產(chǎn)生了一定的落差。

　　王興斌還稱(chēng)，本次上海迪士尼對于安檢和自帶飲食的要求進(jìn)行了進(jìn)一步細化，可能將大大增加后續操作難度，但樂(lè )園是否會(huì )因此繼續放寬規定還是未知數，可見(jiàn)未來(lái)迪士尼在中國的本土化道路還十分漫長(cháng)。不過(guò)，王興斌也表示，上海迪士尼為維護樂(lè )園的環(huán)境和氛圍，通過(guò)較嚴格的規定選擇自己的客群是一個(gè)市場(chǎng)化的行為，如果調整后的規定合法合理，也不應對經(jīng)營(yíng)方過(guò)于苛責。（北京商報記者 蔣夢(mèng)惟）